应用人本管理,提高煤矿企业安全性

(辽宁工程技术大学 职业技术学院，辽宁 阜新 123000)
摘 要：文章通过对人本管理的内涵及其必要性进行简要 分析，提出了煤矿企业应用人本管理的若干建议。
关键词：人本管理；安全；激励
中图分类号：F273  文献标识码：A  文章编号：1007—6921(2009)09—0075—02
1 人本管理的涵义

人本管理就是以专心致力于工作并能为企业创造效益的人为管理的主要对象，通过创造特 定的环境与条件实现人的自由全面的发展，以不断提高其满意度的管理活动过程。它在本质 上是以促进人自身的自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式。 在管理活动中必 须把人的因素放在首位，体现以人为本的指导思想，这就是人本原理。人本原理是现代管理 活动客观规律的反映，是人们对管理活动合乎规律的理性认识。贯彻人本原理应充分培育、 发掘现有人员的潜力，千方百计调动现有人员的积极性、主动性和创造性，最大限度地利用 好现有人力资源，以此来推动企业各方面管理工作获得最大效益，达到以最少的资源代价去 实现企业特定目标的管理目的。以人为本有两层含义：①一切管理活动都是以人为本展 开的，人既是管理的主体，又是管理的客体，每个人都处在一定的管理层面上。离开人，就 无所谓管理。②管理活动中，作为管理对象的诸要素和管理系统各环节(组织机构、规 章制度等)，都是需要人去掌管、运作、推动和实施。因此，应该根据人的思想和行为规律 ，运用各种激励手段，充分发挥人的积极性和创造性，挖掘人的内在潜力。著名管理学家陈 怡安教授把人本管理提炼为三句话：“点亮人性的光辉，回归生命的价值，共创繁荣和幸福 ”，这也是对人本管理的最精辟的解释。
2 煤矿企业坚持人本原理的必然性

“人员是企业最大的资产。一个组织同另一个组织的惟一真正区别就在于人员的成绩不同。 人是一种独一无二的资源，它要求使用它的人有特殊的品质。”彼得·德鲁克在《管理任务 、责任、实践》一书中提出的这句话充分说明了人在企业中至关重要的作用。现代企业的发 展人是关键，人本管理亦是必然。人本管理原理的提出及被广泛地接受、有其必然性：
2.1 人的管理第一

由于人，特别是高素质的人才，具有很强的活力和 能动性，他们在社会 实践中与其他生产要素结合，创造出新的价值，支持和推动着组织向前发展。正是由于人的 这种决定性的作用，在管理中坚持以人为本，才能使组织的发展拥有根本性的保证。企业管 理，从管理对象上看，分为人、物及信息，于是企业管理就具有了社会属性和自然属性两种 特质。企业的赢利性目的是通过对人的管理，进而支配物质资源的配置来达到的。基于这种 考虑，企业管理就必然是也应该是人本管理，以及对人本管理的演绎和具体化。同时，管理 的科学性和艺术性的统一，要求必须做好人的工作。科学性和艺术性的统一，是现代管理最 重要的特性之一。这种统一要求，在管理实践中必须处理好事物之间的矛盾和解决好与人有 关的问题，必须做好人的工作；而做好人的工作的基本前提是坚持以人为本，实施以人为中 心的管理，并在管理中实现组织和人的同步发展。
2.2 心理科学和行为科学理论的发展，为实施人本管理提供了理论支持 

实施人本管理 ，首先须了解人的心理和行为特点及其变化发展规律，并在此基础上把握人的需求内容和如 何使之得到满足。20世纪30年代以来的心理科学和行为科学理论的发展，使研究人的心理活 动规律和行为特点成为可能，人本管理正是依托这样的理论背景被提出，随后得到较为迅速 的发展的。
2.3 现阶段对于煤矿企业来说人本管理更具有必然性

从客观情况看，自然条件的变化煤层赋存条件差，瓦斯灾害严重。我国大中型煤矿中，高瓦 斯矿井占20.34%，突出矿井占19.77%。我国煤炭资源勘探程度低。据统计，我国煤炭资源中 精查资源量仅占25%，详查资源量仅占17%，绝大部分为地质工作程度极低的普查找煤资源量 。而近年来我国经济快速发展，煤炭需求总量过高，要求煤炭工业维持较高产出，是造成煤 矿超能力开采的宏观直接原因。同时小煤矿违规开采，每年发生的煤矿事故中，乡镇煤矿占70%，而重大或特大事故占80%。从主观原因分析：①利益当先促成了矿井超能力生产。近 几年来，煤炭市场逐渐好转，煤价呈 现出增长的态势。面对难得的机遇和可观的利益，煤炭企业抢抓时机，满负荷甚至超负荷生 产。长期超通风能力和提升能力生产，导致矿井隐患重重，发生事故也就在所难免了。②安 全管理的放松。历史安全欠账太多，安全培训不到位，安全责任制落实不到位。③机制不健 全，安全监督乏力。煤矿安全监督检查有“刮风”之嫌。安全监督检查形式呆板，方法单一 ，以罚代管，职工群众的安全监督作用没有得到发挥。
2.4 煤矿企业加强安全管理，必须重视人的管理，即重视人本管理

煤矿企业管理中人的因素指有关作业人员、管理人员的素质，包括知识、技术、业务、思想 、身体和管理素质等，这些素质使人的自觉性、主动性高，业务能力强，具备本工种的技能 ，人自身具有的本质特性能使人自身重视安全，将安全放在首位。据国内外的统计资料分析 ，在劳动生产过程中，80%以上的事故是由于人为差错造成的。日本学者在1980年统计中指 出，日本制造业在该年度的死亡人数为106 162人，其中，因人为差错导致的事故造成 的死亡人数约占94%。美国安全工程师海因里希(W H Herinrich)在1931年调查75 000起 工业伤害事故中发现，只有2%的事故超出人的能力所预防的范围，是不可预防的，而占总数 98%的事故是可以预防的，其中以人的不安全行为为主要原因的事故占88%，以物的不安全 状态为主要原因的事故占10%。还有资料显示，我国国有重点煤矿的百万吨死亡率与煤矿职 工中工程技术人员的多少成负相关。这都可以说明，职工的素质对安全生产影响很大，素质 越高，煤矿的安全状况会越好。按照海因里希的多米诺骨牌原理，对企业安全管理意义。
2.5 坚持安全就是发展生产力

安全文化保护了人，减少了人的伤亡，其结果是保护了生产力，发展了生产力。安全事故带 来的经济损失是惊人的，安全专家罗云在《安全生产与经济发展关系研究》课题中给“安全 经济”算了一笔账：20世纪90年代年平均事故总损失在1 800亿～2 500亿元，这意味着 毁掉了2个三峡工程；有些损失还无法统计，如政府善后处理费用，受害人家庭、精神损害 等。据有关资料表明，企业安全生产对GDP的贡献率一般为2.5%，高危行业高达7%以上，由 此可见，安全也是生产力。
3 煤矿企业加强人本管理的几点建议
3.1 “以人为本”强化安全意识教育

煤矿企业安全培训教育要与技术进步同时进行，因为它是搞好安全管理工作的基础和关键。 人是生产力三要素中最活跃，潜力最大，可逆性最强的因素，人的安全素质(安全文化)低则 是安全事故发生的最大隐患，只有加强对人的安全素质(文化)进行培训教育，不断强化人的 安全意识，提高员工的安全文化素质，增强企业员工的防范意识和自我保护意识，才能筑起 牢固的安全思想防线，才能从根本上解决安全生产中存在的最大隐患——思想上麻痹松懈 ，心理上的侥幸。传统的煤矿企业安全教育侧重于解决人的安全意识，知识和技能，而安全 素质不仅指知识、技能、意识素质，还应包括理论、情感、认知、态度、价值观、道德水平 以及行为准则等人文素质，因此必须对原有的安全教育工作的内容和方式方法进行深化，并 大胆创新。
3.2 人尽其才，以激励为主要方式

人尽其才，以激励为主积极开发人力资源。人本管理最重视的就是人在企业中的作用，我们 应该想办法调动员工的积极性，开发企业的人力资源，提高人的能力核心是开发人的潜能。 激励是一个领导行为的过程，它主要是激发人的动机，使人产生一种内在动力，朝着所期望 的目标前进的活动过程。未满足的需要，才会引起动机，所以它是激励的起点。激励必须是 领导者利用某种外部诱因，诱发人的“潜在的需要”，一旦潜在的需要变成现实的需要，就 会引起动机。人的需要有精神的和物质的，因此外部诱因也应有物质的和精神的，对于煤矿 企业的管理者应该用不同的诱因刺激人们相应的需要，还要充分释放员工的潜能发挥他们的 创造能力，激发员工的主体地位，点燃他们的工作热情。
3.3 以人为本，培养“敬业人”的员工

“敬业人”是对所从事的学习、工作或事业专心致志、全心投入，不轻易放过任何困难、任 何问题、任何客户，能给公司创造效益的人。人本管理实施的对象主要是“敬业人”。因为 只有“敬业人”才能留住忠实的客户，保持企业可持续发展，进而实现企业实际利润增长。 “敬业人”的定位是站在企业家的角度分析问题。由于劳动分工是必然的，对于企业家来说 ，他总是期望员工在其岗位上兢兢业业，把每一件事做得最好。要达到如此目标，惟有敬业 员工才会做到。盖洛普公司通过调查发现了一个惊人的数据：因员工不敬业和毁业给美国带 来3 000亿美元(占GDP的3.7596)的损失、给日本带来2 000亿美元(20万亿日元)的损失、给 新加坡带来54亿新元的损失。
3.4 人人管理——使员工从“被管理者”向“管理者”转变，同时接受消费者的 “管理”

这里 的管理者包涵两个层面的意思，首先是传统意义上的管理者即管理别人。当然不可能每个人 都是企业的管理者但每个人都潜存着成为企业管理者的可能。应当鼓励这种管理理念的存在 ，人人争当先进，时时追求进步事事争当成功把企业当成是一个竞争激烈的“小社会”。另 一个层面是从地位上来说的，也就是说要尊重每个员工的主体地位，尊重他们的尊严和权利 事事尊重人、关心人，爱护人。同时，企业还要尊重每一个消费者使消费者接受产品承认企 业的地位。一般的员工和消费者是企业未来发展的“管理者”，决定着企业的发展方向和成 败。
［参考文献］
［1］ 周三多,陈传明,鲁明.管理学［M］.上海：复旦大学出版社,2003.
［2］ 朱晓丹.论人本管理［J］.学习与探索,2004,(3).