年国家开放大学电大《公共政策》形成性考核2
题目 1
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 (
)提出了著名的政策执行模型。
选择一项:
A. 克朗 B. 史密斯
C. 西蒙 D. 拉斯韦尔 反馈 你的回答正确 解析:史密斯提出了著名的政策执行模型。
正确答案是:史密斯 题目 2
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 公共政策问题的特征表现为(
)。
选择一项或多项:
A. 动态性
B. 相互依存性
C. 主观性
D. 普遍性
E. 人为性
反馈 你的回答正确 当代公共政策问题主要具有以下特征:政策问题的相互依存性、政策问题的主观性、政策问题的人为性、政策问题的动态性。
The correct answers are: 相互依存性, 主观性, 人为性, 动态性 题目 3
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 (
)指导下的公共决策者通常认为,政策制定和贯彻是而且应当是通过缓慢地进展和小心的改变实现的,目标应当用可行的手段去衡量和加以调整,他们主张走一步看一步。
选择一项:
A. 顺序决策思维 B. 渐进思维
C. 剧烈变革思维 D. 创造性思维 反馈 你的回答正确 解析:渐进思维指导下的公共决策者通常认为,政策制定和贯彻是而且应当是通过缓慢地进展和小心的改变实现的;目标应当用可行的手段去衡量和加以调整;他们认为所谓最优化纯粹是乌托邦,能够较为满意就已经不错了;他们怀疑人类是否有能力来剧烈地改造未来,主张走一步看一步。
正确答案是:渐进思维 题目 4
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干
(
)是政府采取不行动的决策方式,即政府在决策中采取一种搁置或静观其变的做法。
选择一项:
A. 无为思维
B. 渐进思维 C. 剧烈变革思维 D. 创造性思维 反馈 你的回答正确 解析:所谓无为思维指的是政府采取不行动的决策方式,即政府在决策中采取一种搁置或静观其变的做法。公共政策中一种十分著名的定义就是政府的作为与不作为,老子就专门论述了作为与不作为之间的关系,认为无为就是一种有为。
正确答案是:无为思维 题目 5
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 国内政策环境主要包括(
)。
选择一项或多项:
A. 自然地理环境
B. 科学技术环境 C. 文化环境
D. 政治法律环境
E. 经济社会环境
反馈 你的回答正确 国内政策环境是指一个国家的社会状况和自然状况,包括国家的基本政治制度、历史、行政区划、国土与资源、人口与社会、国民经济、人口状况、军事国防、科教文体等,我们把这些总称为基本国情。具体来说国内政策环境包括了自然地理环境、经济社会环境、政治法律环境和文化环境四个方面。
The correct answers are: 自然地理环境, 经济社会环境, 政治法律环境, 文化环境 题目 6
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 在拟定公共决策方案时,要求各备选方案之间互相(
)。
选择一项:
A. 补充 B. 协调 C. 一致 D. 排斥
反馈 你的回答正确 正确答案是:排斥 题目 7
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 (
)是一种专家会议法,可用来产生有助于查明问题和使之概念化的思想、目标和策略。
选择一项:
A. 理想方案思维法 B. 类比法 C. 头脑风暴法
D. 德尔菲法
反馈 你的回答正确 解析:头脑风暴法是一种专家会议法,可用来产生有助于查明问题和使之概念化的思想、目标和策略。
正确答案是:头脑风暴法 题目 8
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 中国国务院制定政策的许多活动实际上是体现在(
)的身上。
选择一项:
A. 全国人大常委会 B. 国务院各部门
C. 全国政协 D. 中国社科院 反馈 你的回答正确 解析:中国国务院向全国人大及其常委会提出的法律草案,国务院制定的各种政策法规草案,大都是由国务院有关部门草拟的。
正确答案是:国务院各部门 题目 9
不正确 获得 0.50 分中的 0.00 分 标记题目 题干 当前国家政策环境的特点与趋势表现为(
)。
选择一项或多项:
A. 全球化
B. 多元化
C. 复杂化
D. 知识化
E. 信息化
反馈 当前,国际政策环境的在狐妖趋势和特点有三个,即全球化、信息化和知识化。
The correct answers are: 全球化, 信息化, 知识化 题目 10
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 公共政策的归宿在于(
)。
选择一项:
A. 及时有效地解决公共问题
B. 对社会进行管理 C. 为人们提供行为准则 D. 塑造公共价值观 反馈 你的回答正确 解析:当代公共政策的基本价值取向是着眼于解决公共问题。公共问题将以多种途径进入公共政策议程,并最终得到解决。
正确答案是:及时有效地解决公共问题 题目 11
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分
标记题目 题干 税收和补贴属于强制性政策工具。
选择一项:
对 错
反馈 税收和补贴属于混合型政策工具,它兼具了自主性工具和强制性工具的优点。
正确的答案是“错”。
题目 12
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 美国是典型的(
)国家。
选择一项:
A. 议会制 B. 内阁制 C. 总统制
D. 委员会制 反馈 你的回答正确 解析:美国是典型的总统制国家,总统拥有行政权、军事权、外交权以及相当大的立法权和司法权。
正确答案是:总统制 题目 13
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分
标记题目 题干 (
)需要保证两个条件:首先是初次决策的信息必须准确;其次是整个决策的专题逻辑思维过程必须精心设计并合理有效。
选择一项:
A. 渐进思维 B. 顺序决策思维
C. 剧烈变革思维 D. 无为思维 反馈 你的回答正确 解析:顺序决策思维需要保证两个条件:首先是初次决策的信息必须准确,否则珍格格决策链条将全部偏误;其次是整个决策的专题逻辑思维过程必须精心设计并合理有效,否则得出的最终决策结果必然是离题万里。
正确答案是:顺序决策思维 题目 14
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 事先制定完整的评价方案,并严格按规定的程序和内容执行,并由确定的评价者进行的评价属于(
)。
选择一项:
A. 外部评价 B. 内部评价 C. 非正式评价 D. 正式评价
反馈 你的回答正确 解析:正式评价指事先制定完整的评价方案,并严格按规定的程序和内容执行,并由确定的评价者进行的评价。它在公共政策评价中占据主导地位,其结论是政府部门考察公共政策的主要依据。
正确答案是:正式评价 题目 15
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 公共政策与政策环境之间是一种辩证统一的关系,两者相互联系、相互依存、相互影响、相互作用。
选择一项:
对
错 反馈 政策环境是政策赖以产生和发展的先决条件,决定和制约着政策的特性和功能,具主导地位。反之,公共政策对政策环境也具有一定程度的反作用,它在适应政策环境的前提下,又可以能动地利用和改造政策环境。公共政策与政策环境之间是一种辩证统一的关系,两者相互联系、相互依存、相互影响、相互作用。
正确的答案是“对”。
题目 16
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 在公共政策的评价标准中,应坚持加以突出的是(
)原则。
选择一项:
A. 经济可行性 B. 政治可行性
C. 技术可行性
D. 资源可行性 反馈 你的回答正确 解析:在公共政策的评价标准中,应坚持加以突出的是技术可行性原则。
正确答案是:技术可行性 题目 17
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 从政策问题的结构角度,可以将政策问题分为(
)。
选择一项或多项:
A. 结构不良的政策问题
B. 结构优良的政策问题
C. 结构适度的政策问题
D. 结构性政策问题 E. 非结构型问题 反馈 你的回答正确 威廉.N.邓恩从政策问题的结构角度,把政策问题分为结构优良、结构适度、结构不良三种类型。
The correct answers are: 结构优良的政策问题, 结构适度的政策问题, 结构不良的政策问题 题目 18
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干
(
)认为政策执行是一个政治上讨价还价的过程。
选择一项:
A. 交易理论
B. 系统理论 C. 因果理论 D. 行动理论 反馈 你的回答正确 解析:交易理论:认为政策执行是一个政治上讨价还价的过程。这中间,政策执行者与政策对象之间通过不同方式的交易,在各种力量的互动过程中,达成某种妥协、退让或默契。
正确答案是:交易理论 题目 19
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 (
)是公共政策执行完成后对公共政策效果的评价,也叫效果评价,这是对一项政策的最终评价。
选择一项:
A. 事中评价 B. 外部评价 C. 事后评价
D. 事前评价 反馈 你的回答正确 解析:事后评价是公共政策执行完成后对公共政策效果的评价,也叫效果评价,这是对一项政策的最终评价。它在公共政策执行完成以后发生,是最主要的一种评价方式。
正确答案是:事后评价 题目 20
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分
标记题目 题干 公共政策主体是指参与、影响公共政策全过程,对公共政策有直接或者间接的决定作用的(
)。
选择一项:
A. 组织 B. 个人 C. 组织或个人
D. 组织或机构 反馈 你的回答正确 解析:公共政策主体是指参与、影响公共政策全过程,对公共政策有直接或者间接的决定作用的组织和个人。
正确答案是:组织或个人 题目 21
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 政策工具是实现政策目标的基本途径。
选择一项:
对
错 反馈 公共政策的本质来看,就是公共主体影响和服务公共客体,实现政策目标的过程,这一过程必须以相应的政策工具作为媒介与手段。
正确的答案是“对”。
题目 22
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 (
)对评价者、评价形式、评价内容没有严格规定,对评价的最后结论也不作严格要求,人们根据自己重点掌握的情况对公共政策做出评价。
选择一项:
A. 正式评价 B. 非正式评价
C. 内部评价 D. 外部评价 反馈 你的回答正确 解析:非正式评价指对评价者、评价形式、评价内容没有严格规定,对评价的最后结论也不作严格要求,人们根据自己掌握的情况对公共政策做出评价。平时大量进行的评价都属于此类。
正确答案是:非正式评价 题目 23
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 按照系统分析的理解,模型是对研究对象和过程某一方面的本质属性所进行的一种(
)。
选择一项:
A. 构思 B. 抽象描述
C. 构图
D. 形象思维 反馈 你的回答正确 解析:按照系统分析的理解,模型是对研究对象和过程某一方面的本质属性所进行的一种抽象描述。模型可分为多种类型,如图标、物理、符号和形象模型等。
正确答案是:抽象描述 题目 24
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 (
)主要运用于重新设计,或者是终止和替换现有系统的决策类型。
选择一项:
A. 顺序决策思维 B. 渐进思维 C. 剧烈变革思维
D. 创造性思维 反馈 你的回答正确 解析:剧烈变革思维主要运用于重新设计,或者是终止和替换现有系统的决策类型。剧烈变革思维强调决策的迅速和彻底性,要求在较早的时间内和较大规模下改变系统的运行情况。当系统的问题很多而且积重难返,关系盘根错节时,就可以运用这种思维方式进行决策,制定剧烈变革性的决策方案,迅速解决问题。
正确答案是:剧烈变革思维 题目 25
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干
公共政策环境的特征包括(
)。
选择一项或多项:
A. 复杂性和多样性
B. 系统性
C. 互动性
D. 联动性和定向性
E. 稳定性与突发性
反馈 你的回答正确 任何一项公共政策从制定、执行乃至终结的全过程都不是孤立、封闭的,它总是与周边的各种环境要素出于不断相互作用、相互影响的状态之中。一般来说,公共政策环境的特征主要包括以下五点:系统性、互动性、复杂性和多样性、联动性和定向性、稳定性与突发性。
The correct answers are: 系统性, 互动性, 复杂性和多样性, 联动性和定向性, 稳定性与突发性 题目 26
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 (
)认为主要负责政策执行的行政机构,不仅受其合法委任权的影响,而且还要受到与之相关的利益集团的影响,政策系统中立法机关干预的影响,以及特定的政治环境中其它各种因素的影响。
选择一项:
A. 管理理论
B. 系统理论 C. 因果理论 D. 行动理论 反馈 你的回答正确 解析:管理理论认为主要负责政策执行的行政机构,不仅受其合法委任权的影响,而且还要受到与之相关的利益集团的影响,政策系统中立法机关干预的影响,以及特定的政治环境中其它各种因素的影响。
正确答案是:管理理论 题目 27
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 在复杂的政治和社会背景下,结构不良问题较少,大量都是结构优良与结构适度的政策问题。
选择一项:
对 错
反馈 在复杂的政治和社会背景下,结构优良与结构适度的问题较少,大量的政策问题都是结构不良的,因为大量政策问题都牵涉到多个政策利害相关者,二他们各自拥有截然不同的价值系统,现实中很难假设一个或几个决策者有着始终如一的选择,价值与利益的冲突会在长时间内发生影响。
正确的答案是“错”。
题目 28
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 政策执行者对政策内容不加分析,盲目机械照搬,搞不清楚政策的实施范围和对象,因执行方法过于简单使政策不落实,属于(
)政策执行。
选择一项:
A. 抵触型 B. 僵化型
C. 滞后型 D. 折扣型 反馈
你的回答正确 解析:僵化型政策执行指政策执行者对政策内容不加分析,盲目机械照搬,搞不清楚政策的实施范围和对象,因执行方法过于简单同样使政策不落实。
正确答案是:僵化型 题目 29
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 公共政策问题的构建是公共政策过程的逻辑起点。
选择一项:
对
错 反馈 政策问题的构建是政策分析的关键,它既是政策过程的逻辑起点,又是政策过程的重要环节。
正确的答案是“对”。
题目 30
正确 获得 0.50 分中的 0.50 分 标记题目 题干 ( )是政策所希望取得的结果或完成的任务。
选择一项:
A. 政策问题 B. 政策目标
C. 政策方案 D. 政策模型 反馈
你的回答正确 解析:所谓政策目标是政策所希望取得的结果或完成的任务。如果没有目标,政策方案是无法确定的。
正确答案是:政策目标
国家开放 大学( 中央广播电视大学) 《国家开放大学学习指南》 课程教学大纲 第一部分
大纲说明 一、课程性质与任务 《国家开放大学学习指南》是国家开放大学(中央广播电视大学)在本、专、一村一所有专业的一年级第一学期开设的、起到基础导学作用的一门统设必修课。
课程任务是:以完成学习任务的过程为导向,从学习者如何完成国家开放大学规定的专业学习任务的角度,让学习者学会如何完成一门课程的学习、一个专业的学习,同时描述国家开放大学基本的学习方式,说明国家开放大学的学习环境,解释国家开放大学学习平台上基本术语的涵义,使学生能使用学习平台的基本工具辅助完成学习活动,并且了解国家开放大学学生相关事务与管理规定。使学生初步具备利用现代远程技术在国家开放大学进行学习的能力。
二、先修课要求 无 三、课程的教学要求 理解国家开放大学课程、专业平台,熟练基本的远程技术学习操
作技能,掌握远程学习的学习方法,较好利用国家开放大学资源和学习支持服务。
四、课程的教学方法和教学形式建议 1.本课程的特点是:网络课程完善、课程内容新、课程形式丰富、实践性强、涉及面广,因此建议通过网络,在计算机教室(或计算机多媒体教室)进行授课、答疑和讨论。讲授与实践统一考虑。
2.为加强和落实动手能力的培养,应保证上机机时不少于本教学大纲规定的学时。
3.对于重要概念、关键技能和方法等问题可辅以网上答疑讨论的形式。
五、教学要求的层次 课程的教学要求大体上分为三个层次:了解、理解和掌握。
1. 了解:能正确判别有关概念和方法。
2. 理解:能正确表达有关概念和方法的含义。
3. 掌握:在理解的基础上加以灵活应用。
第二部分
教学媒体与教学过程建议 一、课程教学总学时数、学分数 课程教学总学时数为 18 学时,1 学分。其中网络课程为 13 学时,课堂练习和实验为 5 学时。
二、 课程呈现方式 课程以网络课程为主,这是学生学习的主要媒体形式,因此课程呈现方式以视频、动画为主,配以必要的文字说明,每段视频、动画不超过 8 分钟。视频以学习发生的场景为主,也可以是学生访谈,体现一定交互性。课程内容可以在手机、PAD、计算机、电视等多种终端上呈现。
根据课程呈现方式,课程要做到只选取完成国家开放大学学习的必备知识,摈弃过多的理论知识,尽可能简捷。实用、方便、模块化设计,基于问题、案例形式呈现。概念清晰、条理分明、深入浅出、便于自学。在内容上要紧密围绕培养目标,突出重点、兼顾一般,反映当代最新技术及应用。
三、主要教学媒体的使用与学时分配 章节 序号 教学内容 网络课程学时 课堂练习和 实验学时 1 认识国家开放大学 3 1 2 完成专业学习 3 1 3 完成课程学习 3 1 4 网上学习操作技能 2 1
5 学生事务服务 2 1 合计 13 5 四、考核 本课程采用上机操作的考核方式,100%国家开放大学考核。开放教育的学生应严格执行该课程的有关考核文件。
第三部分
教学内容和教学要求 1 1 、学习活动一:认识国家开 放大学(3 3 学时)
【 教学内容】
】
:
任务一
走进国家开放大学 (一)基本介绍 介绍国开的历史,办学模式,提供的学科门类等。
(二)案例导入
由国家开放大学的学生讲述参加国家开放大学学习的体会与收获(由学生讲,把国家开放大学学习的特点和优势讲出来,包括学习时间、学习方式等等。)
(三)国家开放大学的学习环境 1.在线学习平台; 2.教师(教师群体与角色); 3.学习者(个人角色与学习小组创建); 4.学习资源(文字教材、录像、网络课程、流媒体资源、全媒体数字
教材、小课件等); 5.学习活动(网上教学活动、论坛讨论); 6.支持服务(获得途径:面对面的服务、电话、短信、电子邮件、网上论坛、在线即时答疑系统); (四)拓展内容 报名渠道,获得学习资源,买书,有困难时候如何寻求帮助。
任务二
如何有效学习 (一)学习策略 1.纸质学习和电子学习的认知策略; 2.制定计划、自我监控与调节; 3.学习时间管理、学习资源与环境利用、互动空间与手段(QQ 群、课程论坛、学习空间)、学业求助策略。
(二)学习方式 1.自学(自己阅读学习资源,做测试与练习); 2.听讲(听看讲课视频或音频、面授); 3.体验; 4.探究; 5.问题解决; 任务三
学前准备 了解并完成一些学前准备工作,从学习方法、知识储备、计算机技能、学习环境等多方面了解自身的情况,为日后学习奠定基础。
【 教学要求】
】
:
了解:国家开放大学的基本介绍,教学环境; 掌握:国家开放大学的学习策略与方式; 掌握:在国家开放大学进行学习的学前准备; 2 2 、学习活动 二 :完成专业学习(3 3 学时)
【 教学内容】
】:
:
任务一
走进专业 1.专业概况、 专业培养方案及实施细则,专业学习的知识、能力要求。
2.本专业师资队伍、学生概况、毕业生风采。
任务二
专业学习过程和 评价 1. 本专业的学习过程及主要环节 2.该专业与社会证书或社会考试的接轨,学分互换等问题。
任务三
学位授予及其他
1.申请学位相关要求。
2.了解转专业、转学等相关政策。
【 教学要求】
】
:
了解:国家开放大学的专业概况及师生概况; 掌握:国家开放大学专业学习过程及主要环节 了解:国家开放大学的学位授予资格、转学与转专业相关要求
3 3 、学习活动 三 :完成课程学习(3 3 学时)
【 教学内容】
】
:
任务一
选择课程 通过学习风格测试、咨询学业顾问、体验课程学习,进一步明确个人的学习要求,找到自己需要学习的课程组合。
1.搜索课程; 2.了解课程; 3.体验课程。
任务二
课程学习 从国家开放大学学习指南课程入手,完成各学习任务,制定学习计划,并最终拿到国家开放大学学习指南课程的单科结业证书。
1.浏览与订阅资源; 2.参加面授辅导; 3.完成作业; 4.参加学习活动; 5.参加考试; 6.参加实践活动; 7.单科结业; 8.课程评价要求(如形考、终考、网考等具体要求)。
拓展内容:非学历课程学习、面授安排、学习积分等。
任务三
互动与分享
协作学习;知识分享;校友互助。
【 教学要求】
】
:
了解:国家开放大学的课程及如何选择课程; 理解:如何协作学习、知识分享、校友互助; 掌握:如何取得国家开放大学的单科课程结业; 4 4 、学习活动四:网上学习操作技能(2 2 学时)
【 教学内容】
】
:
任务一
上网基本技能 (一)基本网上技能 1.打开特定网站(网址或链接); 2.浏览网页、返回网页; 3.使用搜索引擎; 4.网上下载文件。
(二)基本电子邮件技能 1.电子邮箱的出现、注册电子邮箱 2.收取、阅读电子邮件; 3.发送电子邮件、上传附件。
任务二
网上学习操作 (一)学习平台 1.登陆与忘记密码
2.栏目导航与页面布局; 3.文本课件下载与浏览; 4.视频在线观看与下载; 5.提交作业; 6.参与讨论。
(二)学生空间 任务三
常用工具 (一)浏览器 1.IE; 2.360; 3.QQ。
(二)搜索引擎 1.Google; 2.Baidu; 3.Sogou。
(三)下载及解压缩工具 1.迅雷; 2.电驴; 3.WinRAR。
(四)文本显示、影音播放工具
1.MS Word; 2.MS Powerpoint; 3.POF; 4.Media Player; 5.KMPlayer; 6.暴风影音。
(五)交流工具 1.QQ; 2.微博; 3.微信; 4.论坛。
【 教学要求】
】
:
了解:上网基本技能; 理解:常用的网络工具; 掌握:国家开放大学网上学习的基本操作; 5 5 、学习活动五:学生事务服务(2 2 学时)
【 教学内容】
】
:
任务一
了解开放教育学生事务服务 (一)学生事务服务的机构 1.学生工作处(部)、其他部门下设的学生科、其他形式;
2.机构的系统性、分级设立(组织结构图)。
(二)学生事务服务的内容 1. 评优; 2. 奖助学金; 3. 学生活动; 4. 虚拟学生社区 5. 其他个性化服务 (三)学生事务服务的方式 1. 面对面的服务; 2. 网上服务; 3. 手机服务(短信、微信、微博)。
任务二
如何获得奖励 (一)奖助学金 1.国家开放大学总部的奖学金 (1)奖学金的种类:国家开放大学奖学金、 “希望的田野”奖学金、残疾人教育阳光奖学金、士官奖学金。
(2)四类奖学金的区别 (3)具备什么条件可以申请奖学金? (4)奖学金的评审过程是什么? (5)获得奖学金的学生案例展示
2. 国家开放大学总部的助学金 3. 国家开放大学分部的奖助学金 (1)总体开展情况 (2)部分奖助学金的案例介绍 (二)学生评优 1.国家开放大学总部的评优项目:优秀毕业生 (1)具备什么条件可以申请优秀毕业生? (2)优秀毕业生的评审过程是什么? (3)通过哪些渠道了解优秀毕业生的开展情况?(学校网站、海报、老师通知等)
(4)优秀毕业生案例展示。
2.开放大学各分部的评优项目 (1)整体介绍 (2)个别案例展示 优秀学生、优秀学生干部、优秀学习小组、网上学习之星等。
任务 三
如何参加学生活动 (一)丰富多彩的学生活动 1. 国家开放大学总部的学生活动; 2. 国家开放大学分部的学生活动; (二)多样化的学生组织
1. 学生会 2. 学生社团 3. 校友会; 任务 四
如何寻求帮助 1.远程接待中心简介 2. 获取帮助的途径 (1)电话 (2)在线即时答疑系统 (3)短信 (4)电子邮件 (5)网上论坛 (6)其他 【 教学要求】
】
:
了解:开放教育学生事务服务及如何参与; 理解:国家开放大学的奖惩规定; 掌握:如何解决学习过程中的困难;
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