浅谈民族图书馆服务水平的提高

发布时间：2022-03-09 15:08:39 浏览数：次

(鄂温克自治旗图书馆，内蒙古鄂温克 021100)

摘要：文章阐述了公共图书馆、民族图书馆的作用及工作内容，提出了搞好自身建设，提高服务水平的建议。

关键词：公共图书馆；民族地区；服务水平

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2009)21—0149—02

公共图书馆是各类型图书馆中最为重要的一种类型。在世界大多数国家中，公共图书馆不但是数量最多、服务面最广、藏书量最为丰富的图书馆，而且也是最受社会和公众关注的图书馆，近现代图书馆事业的发展就是从公共图书馆的出现开始的。

我国是世界文明古国之一，图书馆事业有着悠久的历史。从20世纪初，藏书楼向近现代图书馆的演变，到新的世纪现代图书馆的发展，虽然期间出现过衰落、曲折，但随着历史的进程，经过图书馆工作者的不懈努力，把一个基础薄弱、发展失衡、水平低下的图书馆事业，建设成为初具中国特色、拥有相当规模(如新建北京图书馆)，正在稳步持续发展的图书馆体系，取得了令人瞩目的成就。
1 图书馆在少数民族地区的作用及任务

图书馆事业是文化事业的重要组成部分，又是精神文明建设的主要内容之一,具有教育职能。我国少数民族图书馆事业的发展，是一个关于我国少数民族提高文化素质、改变落后面貌，进而跻身建设社会主义先进行列的重要问题。民族地区图书馆是根据读者的需要建立的，读者的多少对图书馆的存在具有决定意义，读者需求越大，图书馆才越有生命力。民族地区群众的文化层次不尽相同，决定了图书馆发展的平衡性。在文化层次较高的地区，应该优先考虑图书馆建设和服务质量，而文化层次较低的地区，就需要做大量的准备宣传工作。随着教育的普及、人民群众文化程度的提高，人们对高尚精神文化生活的要求会越来越强烈，会迫切需要图书馆来满足他们日益增长的求知欲。这时自然要提出图书馆的建设问题，也就是说图书馆的发展就要跟上读者的需求。

发展民族地区图书馆，并不是消极被动的，要做的工作很多。如：①由于图书馆大都设在城镇，应该在城镇读者中开展多种形势的读书活动。②针对民族地区地广人稀、交通不便的特点、组织上门服务，设立图书流动站、汽车图书馆等。③研究本地区、本民族读者的阅读心理和要求，对读者的需求进行正确的导向，帮助他们切实掌握生产、生活中急需了解的科学文化知识，进而解决实际问题，利用知识信息脱贫致富，满足他们对高尚精神文化的追求。如果能够这样长期坚持下去，就会加强图书馆在读者心目中的地位。吸引和造就大批的读者，发挥其巨大的社会效益。
2 少数民族图书馆要有自身的活力

少数民族图书馆在发展中，应该注重内部改造，加强自身的活力，注意形成以下特点：
2.1 开放性

开放性包括服务方式、服务内容两个方面：一方面是指服务方式的开放性。根据民族地区的特点，改变图书馆传统的封闭式的服务方式，不能只坐等读者上门，搞一些借借还还。而是要下到边远地区去，向群众做宣传工作，利用少数民族风俗习惯中的年节集会，考虑年轻人的特点，有针对性的介绍一些好书、新书，为民族地区的经济、文化繁荣做出贡献。另一方面是指服务内容的开放性。在民族地区，随着改革的进程，人们不断提高了自己的物质生活水平，一些地区的人们致富之后，由于缺乏精神食粮，思想空虚，大吃大喝、赌博玩乐等等。这些消极的东西，依靠简单的行政手段是不能解决问题的。而图书馆就能够利用书刊报纸做工作，发挥其重要的作用。它能满足人们认识和了解外界的愿望，成为帮助人们克服自身狭隘，愚昧缺点的良师益友。这就要求图书馆工作人员必须努力提高自身的思想文化素质，有一定的鉴别能力，给读者正确的指导，并且针对本地区的实际情况采购书刊。
2.2 实用性

实用性是指民族图书馆的业务建设要具有民族和地方特色，应着重搜集、整理有关本民族、本地区的古今文献资料，建立具有民族特色的藏书体系。

因为我国少数民族地区一般都地处边疆，虽然资源丰富，但地广人稀，交通不便。少数民族地区的社会发展离不开民族文化的进步，民族文化进步的根本就是弘扬本民族地方文献、本民族独具特色的优秀文化、民族地方文献。作为反映特定民族区域内一切自然现象和社会现象以及群众活动方式的记录，不仅记录了自然环境和社会政治、经济、生产等方面的实践活动，也记载了民俗、艺术、文教事业等民族特色文化的方方面面，因而与民族特色文化结成了天然的紧密的联系，开发利用好民族地方文献资源，对予弘扬民族文化精华，满足开放的社会环境，对民族文献信息服务，有更高更多的要求，发展民族文化产业乃至振兴民族经济具有特殊的重要作用，能为各种研究从不同角度提供参考。这样不但对本地区民族研究工作提供了重要依据，而且整理保存了少数民族优秀的文化遗产，也是造福子孙后代的大事。
2.3 灵活性

目前，少数民族地区图书馆事业的发展过程中，存在的难题是经费过低，主要表现在购书经费缺乏，仅拿我们鄂温克自治旗图书馆每年的购书费为例，每年只有近万元(有时这点经费还不能全部到位)，还不及一些个人购书费用多，只能订阅有限的报刊。基于上述情况，图书馆在经费的筹措上，就要有灵活性，不能只等上级拨款，应该广开其他途径。如：举办各类培训班、技术咨询会、编制致富信息、出租音像资料、搞一些有偿服务项目，实行以社会效益为主，经济效益为辅以及有偿服务相结合的方法来发展事业，在选购书刊上，应本着报刊、书的原则去订，以先解决资料的及时性。而书籍的购置可以和内地图书馆保持联系，用低价买进他们剔除的旧书、复本书，扩充自己的馆藏。建立图书馆协作网络，加强民族地区图书馆的馆际协作、交流资料互通信息。
3 少数民族图书馆要提高服务水平
3.1 了解服务对象

少数民族图书馆要了解服务对象，即读者和用户的阅读要求，提高读者服务工作的质量，熟悉读者，搞好调查研究，了解本地区经济科学文化发展水平及长远规划，重点经济项目，人口数量、民族语言、风俗习惯、文化构成、知识结构、文献资源等，设立档案分类保存。搞好协作协调，横向联合，建立农牧区图书馆网，借助社会力量深化服务内容，专项服务，形式多样，搞好自身建设，提高为经济建设服务的水平。
3.2 结合形势进行专题教育

民族地区图书馆，还可以结合形势搞各种内容的专题教育，例如：组织读书、评书活动，组织写作读书心得，搞征文比赛，智力竞赛，召开座谈会演讲会等多种形式进行文化教育、道德品质教育科、技教育等等。尤其应该在青少年身上下工夫，因为青少年求知欲强，最容易接受新东西，在这方面很多民族地区的图书馆都做了大量的工作，发挥着图书馆的教育职能作用，对地方社会风气的转变起到了良好的推动作用。
3.3 脱贫致富需要科技知识和信息资源

近几年来，开发图书馆的信息资源，是使民族地区迅速走上富裕道路的一条重要经验，收到了明显的社会效益和经济效益。图书馆在提供信息的同时，还了解群众生产、生活中最迫切需要解决的问题，有针对性地搜集资料为群众排忧解难。
4 结束语

总之，民族地区图书馆必须适应发展的新形势，不断探讨新时期民族地区图书馆工作，搞好自身建设，不断发展拓宽服务领域，深化服务内容，更新服务方式和手段，提高服务水平，为民族地区的经济文化腾飞做出贡献。
［参考文献］
［1］包和平.少数民族古籍的科学管理和开发利用［J］.中国图书馆学报,2001,(1).
［2］包音.民族地区图书馆事业的发展状况［J］.图书馆学报,1999,(3).
［3］马广陆.从地方文献的特点谈图书馆地方文献资源建设［J］.内蒙古图书馆工作,2002,(4).

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