高校院（系）资料室服务性特点浅析

发布时间：2022-03-09 15:20:11 浏览数：次

(潍坊学院，山东潍坊 261061)
摘要：文章从高校院（系）资料室的服务职能、藏书特色、人性化管理三个方面分析了高校院（系）资料室的服务性特点。析论重在说明其为教学、科研服务的首要职能。
关键词：高校院（系）资料室；教学科研；服务职能；藏书特色
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2009)07—0398—01

溯源历史，我国高等学府所属院系成立资料室最早当产生于20世纪初期，它作为高校基本设施和文献信息系统的重要组成部分，肩负着为教学和科研服务的双重职责。在高校知识资源的利用中，院（系）属资料室以其很强的专业性和针对性服务职能，专、精、深的藏书特色以及良好的人性化管理，在院（系）教学和科研等方面正发挥着越来越大的支柱作用。
1 高校院（系）资料室的服务职能

1981年，在教育部颁发的《中华人民共和国高等学校图书馆工作条例》中指出，“高校系资料室是高校图书情报工作的重要组成部分，是为教学、科研服务的重要阵地。它的工作重点是进行专业资料的搜集、整理和研究，以及在此基础上开展的情报服务。”1987年，经国家教委修订后颁发的《普通高校图书馆工作规程》中更明确规定：资料室的职能是收集专业资料和文献资料，进行科学管理和研究，面向本单位有关专业人员开展学术情报工作，努力为教学人员和科研人员服务。资料室建设的宗旨是为教学和科研服务。从这两个文件的文字阐述，我们可以这样理解高校院（系）资料室的服务职能：
1.1 高校院（系）资料室相对于高校图书信息系统中枢的图书馆，它应该是高校图书馆的补充和延伸。高校图书馆的藏书量大，涉及面广，在经费有限的情况下，对许多文献资料常常采取有选择性的收藏，一般来说，图书馆收集的资料大多注重广泛性和多样化。而高校院（系）资料室却是一座专业性很强、具有专业优势和特色的小型图书馆，它以它特有的针对性和系统性弥补了高校图书文献资料的不足。
1.2 高校院（系）资料室处于教学科研的第一线，可以为教师提供最快捷、最便利、最灵活的文献信息。
1.3 高校院（系）资料室管理人员与本院系一线教师零距离接触，熟悉与教学、科研相关的诸多情况，如教学安排、课程设置、学科建设、科研课题等等，这就为专业资料的搜集、整理，以及在此基础上展开工作提供了必要的条件。
2 高校院（系）资料室的藏书特色

特色藏书资源是高校院（系）资料室特色建设的基础，没有特色馆藏就谈不上特色服务，高校院（系）资料室的藏书特色取决于它的服务对象及专业需求，藏书特色决定它的服务特色。
2.1 院（系）资料室拥有一个特定的读者群，它的服务对象主要是本院系从事教学和科研的一线教师。服务于本院（系）教师是院（系）资料室的首要任务。为了凸显学科和专业重点，资料室在藏书建设过程中一定更具专业性。它所收藏的资料都是与本院（系）教学、科研息息相关的内容，此即所谓“专”。这里所说的“专”当有两层含义，一指服务对象之“ 专”，二为藏书之“专”。
2.2 高校图书馆藏书通常以书店和出版社作为主要渠道，馆藏图书一般力求全面、系统，涵盖全校各个专业，藏书特点是综合性、全面性和系统性。而院（系）资料室藏书大都有着突出专业特色，根据专业性质、服务对象及学科发展趋势来确定藏书的重点和范围。为此，院（系）资料室的藏书渠道就有别于图书馆，它不仅要购买公开发行的图书，而且更加重视收集信息量大、参考价值高且不易获取的内部文献资料。此即所谓“精”。
2.3 “深”指的是它的学术性。高校院（系）资料室的服务对象就整体而言，文化层次比较高，他们在阅读兴趣、阅读需求、阅读能力和阅读倾向上，往往比一般读者高出许多，这就要求资料室能够提供专而精的学术书刊资料，所收文献资料既要为教学、科研提供高层次服务，更要兼顾学科建设需要，注重收集学术研究、学术交流及与本院（系）专业相关的专家学者的研究成果。

专、精、深的藏书特色成就了院（系）资料室的专业、灵活、快捷的信息服务特色，资料室文献资料的专业性、价值高、学术性是图书馆无法替代的。
3 高校院（系）资料室的人性化管理

高校院（系）资料室是教师查阅文献资料，获取所需文献信息，进行自修和切磋学术的重要园地，是重要的教学基础设施之一。服务性是资料室工作的一个基本特征，它担负着直接为教师、学生输送精神食粮，为社会主义现代化建设提供重要文献信息资料的任务。随着改革开放的不断深入，资料室工作已不再是图书资料的借借还还的简单工作，资料室管理人员应转变服务观念，树立全心全意为教师服务的思想，默默奉献，甘为人梯，爱岗敬业，忠于职守，开拓思路，强化资料室的服务职能，使之成为教学科研的第二课堂。

院（系）资料室是直接服务于教学科研的主要窗口。高水平高效率的为教学科研人员提供有助于提高教学科研质量的知识信息服务是资料室管理人员的责任与义务。图书资料工作是为教学、科研服务的，这就要求图书管理人员首先要当好信息资源的发掘者、信息内容的传播者、信息利用的导航者，要改变过去那种“重藏轻用”的现状，变文献资料的“以藏为主”为“以用为主”，变“被动服务”为“主动服务”，把单一的低层次的借阅服务变为多层次的知识信息服务，使资料室真正成为教师从事教学、科研工作的依赖性场所，在这里，老师们可以心情愉悦地流连书林、徜徉书海。

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