高校图书馆中文图书采访质量探究

(大连民族学院图书馆，辽宁 大连 116600)
摘 要： 以高校图书馆中文图书采访质量为主线，对困扰中文图书采访质量面临的现实问题进 行了探讨，并就加强文献采访过程中的质量控制、建立文献采访后的质量控制评价体系提出 了应对方案。
关键词：高校图书馆；中文图书；评价体系
中图分类号：G253  文献标识码：A  文章编号：1007—6921(2008)21—0158—02

随着市场经济体制的建立，图书市场日益繁荣，出版社大量增加，发行渠道复杂，出版物的 数量和种类急剧攀升，质量良莠不齐，尤其在高校教学评估之际，图书馆片面追求数量的观 念将直接影响馆藏质量。采访部门如何合理地利用图书经费，购买价值高、内容新的图书， 提高馆藏质量，满足读者的需求是当前高校图书采访工作迫切需要研究的一个重大课题。
1 困扰中文图书采访质量面临的现实问题
1．1 图书出版、发行数量大，但适合买的图书匮乏

近几年我国每年大约出版图书十多万 种，如2003年我国出版图书159 716种（教材除外），其中初版书100 806种，重版（印）书 58 910种。但通过分析可以发现，繁荣的国内出版业受市场经济的影响，逐利倾向严重，社 科 类图书主要集中在文学、教育类，科技类图书主要集中在计算机、汽车、餐饮、生活科普类 ，导致出版量严重滑坡。质量高、创意新颖、专业学科窄的专业图书少且出版难，又经常难 以通过正常渠道进入图书馆文献采访环节，造成图书馆特别是专业性较强的图书馆，有钱却 买不到适合读者需要的好书，严重影响了高校图书馆采访质量。
1．2 利益驱动造成采访质量下降

在市场经济的氛围中，某些图书馆的采访员忘掉了图书 馆采访工作的服务性宗旨，热衷于物质利益，功利取向导引了采访的全过程，追逐回扣成了 采访员行为的内驱力，导致采访工作混乱无序；更由于图书销售渠道多元化，使采访员只顾 回扣不管图书成为当前采访工作的顽症；有的图书馆自办书店，一些滞销书，破损书由本馆 包购。这种购书上的功力取向，造成馆藏混乱，藏书不配套，既缺又滥。缺少急需有价值的 图书资料，而大量无用图书资料却不断入馆，造成采访质量下降。
1．3 高校图书馆年购数量较大，但质量有下降趋势

高校图书馆对文献采访的质量从主观 上是很重视的。不仅制定了馆藏建设原则规划，图书采访细则，而且设置了严格的质量验收 环节，确保藏书质量，客观上看，高校在临近评估的关键时刻，都不同程度地加大了对图书 馆购书经费的投入，以增加藏书量，这本是令图书馆欣喜、让读者受益的好事。但由于是非 常时期，受各种主、客观条件的限制，许多图书馆忽略了“细查重、精挑选、严把关”的文 献选购原则，对馆藏文献资源配置的科学性、针对性、合理性和预测性考虑不够，盲目追求 数量，出现了突击采购现象，有的采取了无原则加大复本量，有的购置了与学科设置无关的 大量参考书及大量通俗读物，有的在图书到馆前已由书商加盖了馆藏章，即使有质量问题也 不好按退书处理，验收关只是核对价格，没有起到实质意义上质量把关作用。为“增量”而 进行的超大规模的盲目购书行动，虽暂缓了“藏书总量”的一时之急，却带来了图书馆质量 的忧患，投入的经费没有充分发挥应有的效能，反而导致馆藏质量某种意义上的降低。
2 加强文献采访过程中的质量控制

高校图书馆加强文献采访工作的过程，就是不能仅偏重于文献采访工作结果的考核和处理， 而是在该项工作过程中，适时进行控制，要求每一环节工作人员负责上一环节的质量确认， 没有问题后方可往下进行，这样就可以确保文献采访的最终质量。
2．1 提高采访人员的素质，树立良好的采访质量观念

在采访工作要素（人、财、物）中， 人的因素是最重要的。因为再好的计划，再好的措施都是人去完成。其理论水平的高低、专 业知识的熟练与否，直接影响图书采访的质量。因此，对高校图书采访人员的素质提出要求 ，使采访人员素质得到提高，才能从主观上保证图书采访的质量。

对高校图书馆采访人员的素质要求主要有两个方面：①思想素质：要求采访人员要具有 高度的政治觉悟，坚持党的路线，有辨别是非的能力，在图书采访过程中能严格按照图书采 访原则及制定的计划办事，不以个人好恶取舍，不为利益所驱动，树立“一切为读者着想， 全心全意为读者服务”的观念；②业务素质：高校图书采访人员不断加强业务学习， 熟练掌握计算机的专业应用技术和相关的软件系统及网络知识，扩大知识面，更新知识结构 ，努力提高自身素质，树立采访质量观念，从而保证和提高图书采访质量。
2．2 重视图书选购，确定合适的采访模式

目前主流的采访模式分为两种：①以新华书店 或批销中心为依托，采访人员可根据样书或现货书目选购的现货采购；②以各类书目信息 为依托，以书目预订为渠道的期货采购，除《新华书目》外，也包括国内各出版社的出版发 行目录。这两种模式各有利弊，任何单一的模式都不能满足图书馆对采全和采准率的要求。 通过大连民族学院图书馆实践验证，必须将二者结合起来才能达到取长补短的目的。现货采 购和期货采购采取一种随机式的结合，即图书馆先接到哪种类型的书商提供的书目信息就按 照哪种模式采购，这种方式有很大的随意性，难以发挥两种模式的优点。大连民族学院图书 馆采取的方式是以预订为主，现 购为辅的采访模式。通过实践我们认识到应该对两种模式进行分工合作有机结合，才能提高 图书采购质量，达到采全，采准的要求，而且对于合理配置购书经费，体现馆藏的综合性和 专业性，提高采访工作质量具有十分重要的意义。③专家选书，采访人员协调把关的采访 制度。采访人员由于专业知识水平所限，面对专业文献信息往往良莠难辨。采访人员应加强 和学科带头人、专家、专业教师之间的交流和沟通，因为他们对本学科的规划、发展方向比 较了解，对学科发展具有超前意识；但也有很大的偏见性，他们往往只选择和自身学习、科 研息息相关的图书，不甚了解馆藏的现状和藏书的重点，缺乏对藏书建设的整体把握，为此 ，采访人员必须做好协调把关工作，在最大限度满足读者阅读需求的同时兼顾藏书结构的合 理搭配。
2．3 重视图书查缺补漏，降低必备图书的缺藏率

所谓图书查缺补漏，顾名思义，是在现购 、预订相结合的基础上，增加图书查缺补漏的采访方式更能提高采访质量。图书查缺补漏方 法有以下几种：①书目跟踪法。跟踪常规新书补充所有书目，找出最近一段时间内未见报道 或者较少被报道的出版社或学科。②专家测评法。按学科、专业寻找一些热心馆藏建设的专 家学者，经常性地关注学科图书出版和本馆收集情况，对缺藏率、入藏范围、适用性和价值 进行经验测评。③统计分析法。对馆藏进行内外各种定量分析和数字对比，宏观掌控文献采 全率和采集的及时性。④业务档案法。对本馆入藏的连续性出版物建立业务档案，能够直观 准确地找出缺藏目录。⑤书目对比法。选择一个或多个信息量大、权威的补缺源书目数据库 ，将馆藏书目用计算机程序与之逐一核对。
2．4 选择实力较强的图书发行商，保证图书供应质量

随着高校图书馆购买力大大增加，越 来越多的图书供应商加入到这一市场竞争中来。为了保证高校图书采访质量，图书馆必须通 过采购招标选择实力较强的图书发行商作为图书供应者。在选择书商时，绝对不能将最低报 价或最高优惠率作为选择书商的唯一条件，要将实力较强、服务水平高、信誉度高的书商作 为中标书商，不然，将会严重影响图书采访质量。
2．5 搞好采访相关的信息收集和分析，为采访质量奠定基础

采访信息是采访工作的基础， 采访信息掌握得如何将直接影响采访质量和馆藏结构。高校图书馆采访信息由两部分组成， 第一部分是图书出版发行信息；第二部分是读者需求信息，这两部分信息缺一不可，只有将 它们有机地结合起来，并进行综合分析，才能为采访工作提供科学依据，为保证采访质量奠 定基础。

图书出版发行信息的获得要充分利用网络，广泛收集新书书目信息、电子出版物的出版 信息、各种书评信息，并将各大出版社网站、与本馆有关的中标书商的网站连接到采访系统 ，及时了解出版信息、新书信息，为采访工作提供全面准确、及时的采访信息，做到科学地 采访图书。

读者需求信息源主要是：采访人员要通过本馆读者的调查、了解、分析读者的阅读倾向 ，掌握读者的阅读需求，有计划地收集读者对现有图书反馈信息，同时，可以利用网络技术 进行馆藏数据综合分析，了解馆藏被利用情况，从而掌握读者的需求信息。
3 建立文献采访后的质量控制评价体系

对购书质量进行评价的主要依据是图书的利用率。图书利用率直接反映了采购范围、采购数 量是否准确，是检验图书质量的一个重要手段。藏书利用率指标主要包括被借次数、拒借次 数、复本量、读者级别、书价等，这些指标构成了采访质量评价体系。当前，随着图书馆管 理软件的不断完善和成熟，大部分的文献管理集成系统都具备了上述数据的统计功能，采访 人员应该定期对计算机系统提供的这些数据进行综合统计分析，以定量方法对采访质量工作 进行分析和判断，结合学校各学科带头人对相关文献的综合评价，对采访人员进行评价、监 督，及时改进工作中的不足，同时还可以比较准确地确定以后采访的范围和数量，增强采访 的准确性和及时性。

采访工作是图书馆一切工作的基石，藏书的质量不仅是衡量高校图书馆办馆水平高低的重要 标准，而直接影响着高校的教学、科研工作。只有采访工作保质保量地完成，才谈得上为教 学、科研服务的本质，只有这样，为读者服务才是有本之木，有源之水。
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