从优秀到卓越

企业向上提升的规律

    去年，一本名为《GoodtoGreat》的管理著作广受赞誉，名列《商业周刊》、《哈佛商业评论》、《纽约时报》、亚马逊畅销书榜的前列。该书通过对一组卓越公司和一般企业的对照，总结出企业向上提升的规律，研究“从优秀到卓越”的公司和对照公司走过的历程，我们发现：

    ●空降的企业明星不能领导公司从优秀变成卓越。11家“从优秀到卓越”的公司中，有10家公司的CEO都是经过内部升迁而坐上这个位子的，但是对照公司选用空降部队担任CEO的比率则要高得多。

    ●主管酬劳的多寡和优秀公司能否变得卓越没有必然的联系。

    ●“从优秀到卓越”的公司和对照公司在策略上并没有太大的差异。两组公司都有自己的策略，没有数据显示“从优秀到卓越”的公司比对照公司花更多的时间在长远的策略规划上。

    ●“从优秀到卓越”的公司并没有把焦点全放在如何成为一家卓越的公司上，而是花时间思考应该做什么事以及应该停止做哪些事。

    ●科技带来的变迁带动“从优秀到卓越”的转变。

    ●购并无法带动“从优秀到卓越”的转变。两家平庸的大企业联姻之后，仍然无法变成一家卓越的公司。

    ●“从优秀到卓越”的公司不怎么在意管理变动、激励员工或营造团结的气氛。因为他们认为，当具备了充分的条件时，忠诚、团结、激励和改变的问题都不再是问题。

    ●“从优秀到卓越”的公司不会特别取个名字或举办活动来象征自己的转变。

    ●“从优秀到卓越”的公司大半并非从事卓越的行业，有些行业的状况甚至很糟。

从优秀到卓越的几个阶段

    如果把企业蜕变的过程看成先累积实力然后突飞猛进的过程，那么包围着整个观念架构的则是被我们称为“飞轮”（flywheel）的观念，这个观念抓住了企业“从优秀到卓越”整个过程的形态。

    先找对人，再决定要做什么。企业界有句名言说：“员工是你最重要的资产。”这句话其实说得不对，员工不是你最重要的资产，适合的人才才是你最重要的资产。

    面对残酷的现实从不丧失信心。每个“从优秀到卓越”的公司都保持着一种精神——一方面有严格的纪律，勇于面对眼前最残酷的现实；但是同时也抱着坚强的信念，不管遭遇多大的困难，都相信自己一定能坚持到最后。

    克服“能力的诅咒”。要从优秀公司蜕变成卓越公司必须先克服“能力的诅咒”。即使你们拥有核心的事业，也不一定能做得比别人好。如果你们的核心事业无法达到世界顶尖水平，那么公司就绝对不可能跃升为卓越的企业。

    强调纪律的文化。每一家公司都有自己的文化，但是在文化中强调纪律的公司却寥寥无几。当员工有纪律的时候，就不再需要层层管辖；当思考有纪律的时候，就不再需要官僚制度的约束；当行动有纪律的时候，就不再需要过多的掌控。结合了强调纪律的文化和创业精神，你就得到了激发卓越绩效的神奇力量。

    以科技为加速器。对于科技所扮演的角色，“从优秀到卓越”的公司有与众不同的想法，它们从来不把科技当成推动改变的主要力量，但他们能开风气之先，率先应用先进的科技。我们发现，单单科技本身永远都不是企业卓越或衰败的主要原因或根源。