某县在矛盾纠纷化解工作推进会上经验交流（全文）

发布时间：2025-01-12 14:34:02 浏览数：次

下面是小编为大家整理的某县在矛盾纠纷化解工作推进会上经验交流（全文）,供大家参考。

某县在矛盾纠纷化解工作推进会上的经验交流

各位领导、同志们：

　　我县与*接壤，边境线长184公里，有壮、汉、瑶、苗等多个民族。近年来，我县以“电视夜校”为载体，将化解典型矛盾纠纷案例、法治知识等内容制作成电视节目，在每周一晚上定时播出，各级领导干部下沉村屯，在组织群众集中观看的同时，通过与群众“拉家常、话理短、诉衷肠”，及时发现各类风险隐患，积极介入矛盾调处，确保矛盾纠纷不过夜、风险隐患不出村。主要三点经验：

　　一、“电视夜校+把脉症结”，破解纠纷发现难问题。为及时发现矛盾纠纷苗头，推行“电视夜校+把脉症结”，摸清群众所愁所急、所盼所愿，变“被动受理”为“主动倾听”。一是现场问脉。开展“系民心听民声解民困”现场接访活动，党员干部在电视夜校面对面倾听群众反映的问题，对能当场解决的即刻解决，对暂无法解决的分类建立工作台账限时解决。二是线上把脉。在电视夜校上引导群众使用“*政法”微信平台填报需求，负责人收到信息后视情况上报或就地协调处理，实现“信息多跑路，群众少跑腿”。2022年以来，平台收到需求事项办结率99.88%。三是网格寻脉。组建一支由804名党员干部和1458名网格员组成的“双员”服务队，既主动走访摸排调处，也在电视夜校上公布“双员”信息，方便群众有矛盾问题随时能找到人化解。

　　二、“电视夜校+诊疗断灶”，破解工作合力弱的问题。针对有些单位之间化解矛盾纠纷协作不力、主体单一等带来的难题，推行“电视夜校+诊疗断灶”，形成化解合力。一是纠纷主体“自诊”。开设电视夜校普法专栏，制作通俗易懂的汉壮双语宣传片，通过现场以案警示、以案释法，实现纠纷主体“自我对照诊疗”。如，*乡居民苏某某在电视夜校栏目上观看了邻里纠纷化解的案例后，主动请求村委协调其与邻居的宅基地纠纷，经双方现场丈量明确宅基地界线，当场拆除私建围墙，双方握手言和。二是属事部门“会诊”。相关部门将矛盾纠纷“一站式”调处机制拓展延伸至电视夜校现场，变“单一接诊”为“集体会诊”。2022年矛盾纠纷成讼率同比下降8.17%。三是群众参与“互诊”。引导易发同类纠纷的群众在电视夜校互相开导、互商对策、互解问题。

　　三、“电视夜校+疗效回访”，破解纠纷易反弹的问题。我县领导干部主动转变工作作风，依托电视夜校“下访”“夜访”，重点回访矛盾纠纷化解成效、推动问题终结。一是定点回访。每周一晚上电视夜校栏目结束后，各级领导干部在夜校现场回访矛盾已化解的当事人，倾听群众反馈，了解已化解的矛盾是否存在遗留、遗漏问题，及时答复群众疑问，实现“当天访、当天事、当天办”。二是上门回访。对未参加电视夜校的矛盾纠纷当事人，领导干部主动上门了解对纠纷化解工作的满意度和改进建议，并吸收优化矛调工作。三是住村回访。对在回访中发现有反弹苗头的纠纷，参加夜校的领导干部延长住村时间，与群众同吃同住，调查突出矛盾、找出问题症结、商议解决方案，直至问题解决。

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