年国家开放大学电大《人力资源管理》技能培训

　模块一 人力资源管理 第 1 题:

　广义的人力资源规划实质上是( B )。

　 第 2 题:

　长期的人力资源规划一般在( D )以上。

　第 3 题:

　在企业中，( A )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。

　第 4 题:

　直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称( C )。

　第 5 题:

　法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资( A )%的工资报酬。

　第 6 题:

　岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但是我们最为关心的是( C)

　第 7 题:

　岗位评价方法中成本相对较低的是(

　B

　)。

　第 8 题:

　关于分类法的不正确描述是( C )

　第 9 题:

　工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的( B )。

　第 10 题:

　劳动者实际劳动给付的对象是(A )。

　第 11 题:

　受派遣劳动者的工资和社会保险是由(A )支付。

　第 12 题:

　( A )是人力资源开发的最高目标。

　第 13 题:

　( C )不属于人力资源创新能力运营体系。

　第 14 题:

　( A )不属于人力资源组织开发的方法。

　第 15 题:

　( A )不属于人力资源管理开发的手段。

　 第 16 题:

　在管理内容上，现代人力资源管理( C )。

　第 17 题:

　在管理形式上，现代人力资源管理是( B )。

　第 18 题:

　在管理方式上，现代人力资源管理采取( A )。

　第 19 题:

　在管理策略上，现代人力资源管理是( D )。

　第 20 题:

　在管理技术上，现代人力资源管理( A )。

　第 21 题:

　在管理体制上，现代人力资源管理属于( A )。

　第 22 题:

　在管理手段上，现代人力资源管理( C )。

　 第 23 题:

　在管理层次上，现代人力资源管理部门( B )。

　第 24 题:

　企业管理的核心是( B )。

　第 25 题:

　( B )不属于现代人力资源管理的三大基石。

　第 26 题:

　校园招聘的优点是( B )。

　第 27 题:

　所谓( B )，就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。

　第 28 题:

　准备在北京地区招聘 90 名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是( D )。

　第 29 题:

　选择报纸刊登广告的好处是( D )。

　 第 30 题:

　下列描述不正确的是( B )。

　第 31 题:

　( C )是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。

　第 32 题:

　狭义的人力资源规划实质上是( C )。

　第 33 题:

　人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( B )。

　第 34 题:

　岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了( B )。

　第 35 题:

　岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和( B )。

　第 36 题:

　( C )能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。

　 第 37 题:

　岗位设计工作的人手点不包括( A )。

　第 38 题:

　人力资源管理的基础是( B )。

　第 39 题:

　设置岗位的基本原则是( D )。

　第 40 题:

　根据生产总量核算定员人数属于( C )。

　第 41 题:

　( A )被称为是企业的“宪法”。

　第 42 题:

　( C )是企业人力资源管理制度规划的基本原则。

　第 43 题:

　不属于审核人力资源费用预算基本要求的是( C )。

　 第 44 题:

　( A )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

　 第 45 题:

　( D )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

　第 46 题:

　最早提出组织承诺的是( B )。

　第 47 题:

　( C )与缺勤率和流动率成负相关。

　第 48 题:

　( D )是指个体对其他个体的知觉。

　第 49 题:

　( B )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

　第 50 题:

　( B )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面

　 第 51 题:

　( C )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

　第 52 题:

　(B )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

　第 53 题:

　下列不属于内部招募优点的是( B )。

　第 54 题:

　选择招聘渠道的主要步骤有：①选择适合的招聘方法；②分析潜在应聘人员的特点；③确定适合的招聘来源；④分析单位的招聘要求。下列排序正确的是( A )。

　第 55 题:

　参加招聘会的主要步骤有：①准备展位；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤招聘会的宣传工作；⑥准备资料和设备。下列排序正确的是( C )。

　第 56 题:

　下列属于外部招募方法的是( A )。

　第 57 题:

　关于发布广告，下列描述不正确的是( C )。

　第 58 题:

　下列不属于借助中介的是( C )。

　第 59 题:

　对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是( D )。

　第 60 题:

　校园招聘亦称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式( C )招募人员。

　第 61 题:

　面试不能够考察( C )。

　第 62 题:

　下列不属于面试考官在面试中的目标的是( B )。

　第 63 题:

　从内容上看，企业人力资源规划可以区分为( ACDE )。

　第 64 题:

　企业信息采集和处理的基本原则包括( ABDE )。

　 第 65 题:

　在信息收集过程中，属于询问法的方法有( ABCE )。

　第 66 题:

　组织结构设计后的实施要则包括( ACE )。

　第 67 题:

　企业组织信息的采集方法有( ACDE )。

　第 68 题:

　岗位调查的方式主要有( BDE )。

　第 69 题:

　岗位调查的内容主要包括( ABDE )。

　第 70 题:

　岗位调查的目的是( ABCE )。

　第 71 题:

　工作岗位研究的原则包括( BCDE )。

　第 72 题:

　企业员工分类方式包括( ABCE )。

　第 73 题:

　内部招募来源有( ABCE )。

　第 74 题:

　人员招聘信息包括( ADE )。

　第 75 题:

　招聘广告的设计原则( ABDE )。

　第 76 题:

　撰写招聘广告应该注意( CDE )。

　第 77 题:

　招聘申请表的特点是( BDE )。

　第 78 题:

　公司简介的作用( ABCD )。

　第 79 题:

　属于编写公司简介原则的是( ABCDE )。

　第 80 题:

　企业人员选拔的意义( ABE )。

　第 81 题:

　背景调查的内容包括( ABCDE )。

　 第 82 题:

　假文凭的识别方法有( ABCE )。

　第 83 题:

　企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( ABCD )。

　第 84 题:

　工作岗位分析信息主要来源于( ABCDE )。

　第 85 题:

　为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有( ABDE )。

　第 86 题:

　岗位规范的内容包括( ACDE )。

　第 87 题:

　工作说明书的内容主要包括( ABCE )。

　第 88 题:

　工作岗位设计的基本原则包括( ACDE )。

　第 89 题:

　按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为( CD )。

　第 90 题:

　编制定员标准的原则有( ABCDE )。

　第 91 题:

　审核人工成本预算时，应做到( ABCDE )。

　第 92 题:

　人力资源费用支出控制的原则包括( BCDE )。

　第 93 题:

　内部选拔的缺点有( CD )。

　第 94 题:

　外部招募的不足有( ABCDE )。

　第 95 题:

　关于借助中介，下列说法正确的是( ABCDE )。

　第 96 题:

　下列属于网络招聘优点的是( ABCDE )。

　第 97 题:

　下列符合笔试描述的是( ABDE )。

　第 98 题:

　下列属于简历中客观内容的是( ABCE )。

　 第 99 题:

　下列属于面试中应聘者目标的是( ABCDE )。

　 爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。

　 最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。

　 君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。

　 宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。

　 不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。

　 世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。

　 感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。

　 爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。

　人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？

　 这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。

　 动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。

　 你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。

　 所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。

　 这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。

　 遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。

　 我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。

　爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。

　 最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。

　 君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。

　 宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。

　 不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。

　 世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。

　 感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。

　 爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。

　 人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？

　 这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。

　动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。

　 你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。

　 所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。

　 这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。

　 遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。

　我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。

　国家开放 大学( 中央广播电视大学) 《国家开放大学学习指南》 课程教学大纲 第一部分

　大纲说明 一、课程性质与任务 《国家开放大学学习指南》是国家开放大学（中央广播电视大学）在本、专、一村一所有专业的一年级第一学期开设的、起到基础导学

　作用的一门统设必修课。

　课程任务是：以完成学习任务的过程为导向，从学习者如何完成国家开放大学规定的专业学习任务的角度，让学习者学会如何完成一门课程的学习、一个专业的学习，同时描述国家开放大学基本的学习方式，说明国家开放大学的学习环境，解释国家开放大学学习平台上基本术语的涵义，使学生能使用学习平台的基本工具辅助完成学习活动，并且了解国家开放大学学生相关事务与管理规定。使学生初步具备利用现代远程技术在国家开放大学进行学习的能力。

　二、先修课要求 无 三、课程的教学要求 理解国家开放大学课程、专业平台，熟练基本的远程技术学习操作技能，掌握远程学习的学习方法，较好利用国家开放大学资源和学习支持服务。

　四、课程的教学方法和教学形式建议 1.本课程的特点是：网络课程完善、课程内容新、课程形式丰富、实践性强、涉及面广，因此建议通过网络，在计算机教室（或计算机多媒体教室）进行授课、答疑和讨论。讲授与实践统一考虑。

　2.为加强和落实动手能力的培养，应保证上机机时不少于本教学大纲规定的学时。

　3.对于重要概念、关键技能和方法等问题可辅以网上答疑讨论的形式。

　五、教学要求的层次 课程的教学要求大体上分为三个层次：了解、理解和掌握。

　1. 了解：能正确判别有关概念和方法。

　2. 理解：能正确表达有关概念和方法的含义。

　3. 掌握：在理解的基础上加以灵活应用。

　第二部分

　教学媒体与教学过程建议 一、课程教学总学时数、学分数 课程教学总学时数为 18 学时，1 学分。其中网络课程为 13 学时，课堂练习和实验为 5 学时。

　二、 课程呈现方式 课程以网络课程为主，这是学生学习的主要媒体形式，因此课程呈现方式以视频、动画为主，配以必要的文字说明，每段视频、动画不超过 8 分钟。视频以学习发生的场景为主，也可以是学生访谈，体现一定交互性。课程内容可以在手机、PAD、计算机、电视等多种终端上呈现。

　根据课程呈现方式，课程要做到只选取完成国家开放大学学习的必备知识，摈弃过多的理论知识，尽可能简捷。实用、方便、模块化

　设计，基于问题、案例形式呈现。概念清晰、条理分明、深入浅出、便于自学。在内容上要紧密围绕培养目标，突出重点、兼顾一般，反映当代最新技术及应用。

　三、主要教学媒体的使用与学时分配 章节 序号 教学内容 网络课程学时 课堂练习和 实验学时 1 认识国家开放大学 3 1 2 完成专业学习 3 1 3 完成课程学习 3 1 4 网上学习操作技能 2 1 5 学生事务服务 2 1 合计 13 5 四、考核 本课程采用上机操作的考核方式，100%国家开放大学考核。开放教育的学生应严格执行该课程的有关考核文件。

　第三部分

　教学内容和教学要求

　1 、学习活动一：认识国家开放大学（3 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　走进国家开放大学 学 （一）基本介绍 介绍国开的历史，办学模式，提供的学科门类等。

　（二）案例导入

　由国家开放大学的学生讲述参加国家开放大学学习的体会与收获（由学生讲，把国家开放大学学习的特点和优势讲出来，包括学习时间、学习方式等等。）

　（三）国家开放大学的学习环境 1.在线学习平台； 2.教师（教师群体与角色）； 3.学习者（个人角色与学习小组创建）； 4.学习资源（文字教材、录像、网络课程、流媒体资源、全媒体数字教材、小课件等）； 5.学习活动（网上教学活动、论坛讨论）； 6.支持服务（获得途径：面对面的服务、电话、短信、电子邮件、网上论坛、在线即时答疑系统）； （四）拓展内容 报名渠道，获得学习资源，买书，有困难时候如何寻求帮助。

　任务二

　 如何有效学习 （一）学习策略

　1.纸质学习和电子学习的认知策略； 2.制定计划、自我监控与调节； 3.学习时间管理、学习资源与环境利用、互动空间与手段（QQ 群、课程论坛、学习空间）、学业求助策略。

　（二）学习方式 1.自学（自己阅读学习资源，做测试与练习）； 2.听讲（听看讲课视频或音频、面授）； 3.体验； 4.探究； 5.问题解决； 任务三

　 学前准备 了解并完成一些学前准备工作，从学习方法、知识储备、计算机技能、学习环境等多方面了解自身的情况，为日后学习奠定基础。

　【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：国家开放大学的基本介绍，教学环境；  掌握：国家开放大学的学习策略与方式；  掌握：在国家开放大学进行学习的学前准备； 2 、学习活动 二 ：完成专业学习（3 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 走进专业 1．专业概况、 专业培养方案及实施细则，专业学习的知识、能力要

　求。

　2．本专业师资队伍、学生概况、毕业生风采。

　任务二

　 专业学习过程和 评价 1. 本专业的学习过程及主要环节 2.该专业与社会证书或社会考试的接轨，学分互换等问题。

　任务三

　 学位授予及其他

　1.申请学位相关要求。

　2.了解转专业、转学等相关政策。

　【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：国家开放大学的专业概况及师生概况；  掌握：国家开放大学专业学习过程及主要环节  了解：国家开放大学的学位授予资格、转学与转专业相关要求 

　3 、学习活动 三 ：完成课程学习（3 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 选择课程 通过学习风格测试、咨询学业顾问、体验课程学习，进一步明确个人的学习要求，找到自己需要学习的课程组合。

　1．搜索课程； 2．了解课程； 3．体验课程。

　任务二

　 课程学习 从国家开放大学学习指南课程入手，完成各学习任务，制定学习计划，并最终拿到国家开放大学学习指南课程的单科结业证书。

　1．浏览与订阅资源； 2．参加面授辅导； 3．完成作业； 4．参加学习活动； 5．参加考试； 6．参加实践活动； 7．单科结业； 8．课程评价要求（如形考、终考、网考等具体要求）。

　拓展内容：非学历课程学习、面授安排、学习积分等。

　任务三

　 互动与分享

　协作学习；知识分享；校友互助。

　【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：国家开放大学的课程及如何选择课程；  理解：如何协作学习、知识分享、校友互助；  掌握：如何取得国家开放大学的单科课程结业； 4 、学习活动四：网上学习操作技能（2 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 上网基本技能 （一）基本网上技能 1.打开特定网站（网址或链接）； 2.浏览网页、返回网页； 3.使用搜索引擎； 4.网上下载文件。

　（二）基本电子邮件技能 1.电子邮箱的出现、注册电子邮箱 2.收取、阅读电子邮件； 3.发送电子邮件、上传附件。

　任务二

　网上学习操作 （一）学习平台 1.登陆与忘记密码 2.栏目导航与页面布局； 3.文本课件下载与浏览； 4.视频在线观看与下载； 5.提交作业； 6.参与讨论。

　（二）学生空间 任务三

　常用工具 （一）浏览器

　1.IE; 2.360; 3.QQ。

　（二）搜索引擎 1.Google; 2.Baidu; 3.Sogou。

　（三）下载及解压缩工具 1.迅雷； 2.电驴； 3.WinRAR。

　（四）文本显示、影音播放工具 1.MS Word; 2.MS Powerpoint; 3.POF; 4.Media Player; 5.KMPlayer; 6.暴风影音。

　（五）交流工具 1.QQ; 2.微博；

　3.微信； 4.论坛。

　【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：上网基本技能；  理解：常用的网络工具；  掌握：国家开放大学网上学习的基本操作； 5 、学习活动五：学生事务服务（2 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 了解开放教育学生事务服务 （一）学生事务服务的机构 1.学生工作处（部）、其他部门下设的学生科、其他形式； 2.机构的系统性、分级设立（组织结构图）。

　（二）学生事务服务的内容 1. 评优； 2. 奖助学金； 3. 学生活动； 4. 虚拟学生社区 5. 其他个性化服务 （三）学生事务服务的方式

　1. 面对面的服务； 2. 网上服务； 3. 手机服务（短信、微信、微博）。

　任务二

　 如何获得奖励 （一）奖助学金 1．国家开放大学总部的奖学金 （1）奖学金的种类：国家开放大学奖学金、 “希望的田野”奖学金、残疾人教育阳光奖学金、士官奖学金。

　（2）四类奖学金的区别 （3）具备什么条件可以申请奖学金？ （4）奖学金的评审过程是什么？ （5）获得奖学金的学生案例展示 2. 国家开放大学总部的助学金 3. 国家开放大学分部的奖助学金 （1）总体开展情况 （2）部分奖助学金的案例介绍 （二）学生评优 1.国家开放大学总部的评优项目：优秀毕业生 （1）具备什么条件可以申请优秀毕业生？ （2）优秀毕业生的评审过程是什么？

　（3）通过哪些渠道了解优秀毕业生的开展情况？（学校网站、海报、老师通知等）

　（4）优秀毕业生案例展示。

　2.开放大学各分部的评优项目 （1）整体介绍 （2）个别案例展示 优秀学生、优秀学生干部、优秀学习小组、网上学习之星等。

　任务三 三

　 如何参加学生活动 （一）丰富多彩的学生活动 1. 国家开放大学总部的学生活动； 2. 国家开放大学分部的学生活动； （二）多样化的学生组织 1. 学生会 2. 学生社团 3. 校友会； 任务四 四

　 如何寻求帮助 1．远程接待中心简介 2. 获取帮助的途径 （1）电话 （2）在线即时答疑系统

　（3）短信 （4）电子邮件 （5）网上论坛 （6）其他 【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：开放教育学生事务服务及如何参与；  理解：国家开放大学的奖惩规定；  掌握：如何解决学习过程中的困难；