年国家开放大学电大《电子商务概论》综合题库

发布时间：2021-08-27 19:46:09 浏览数：次

　电子商务综合练习 1、电子商务中处于中心位置的是（

　）

　A. 客户

　供应商 C. 银行

　人证中心 2、银行最直接地参与电子商务的方式是（

　）

　A. 发放信用卡

　 B. 建立网上银行 C. 电子支付与结算

　 D. 理财服务 3、负责发放数字证书的机构是（

　）

　银行

　B. 政府监管部门 C.

　认证中心 D. 信息产业主管部门 4、对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正的参与到企业的（

　）

　A. 产品设计中

　 B. 生产中 C.营销活动中 D. 售后服务中 5.

　实现客户集成的必要条件是（

　）

　A. 建立数据仓库

　 B. 推动客户的需求 C. 制作有效的网页

　 D. 和客户保持经济的交流 6.

　1996 年 2 月，VISA 与 MASTER CARD 两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的（

　）

　A. TCP/IP 协议

　B. SET 协议 C. SSL 协议 D.STMP 协议 7.局域网的覆盖范围是（

　）公里 A.

　10 公里以内

　 B. 100 公里以内 C.

　上千公里

　 .D. 上万公里 8.

　局域网的传输速度一般为（

　）

　A. 10MB/S 以内

　B. 10~100MB/S C. 100~1000MB/S

　 D. 100MB/S 以上 9.

　计算机网络建立的主要的目的是（

　）

　通信

　B. 传输数据 C.

　资源共享

　D. 提高技术 10.

　网桥是工作在（

　）层的存储转发设备 A.

　物理层

　B. 网络层 C.

　数据链路层

　 D. 应用层 11. 所有联网的计算机都共享一条公共通信道路的网络类型是（

　）

　点到点网络

　以太网络 C.

　广播式网络

　D. 总线型网络 12. 目前实际存在使用的广域网，采取的网络拓扑结构基本都是（

　）P58 A. 网状拓扑结构

　B. 环型拓扑结构 C. 总线型拓扑结构

　D. 星型拓扑结构 13. 使相互通信的计算机连接成因特网的语言是（

　）

　公共语言

　B. 汇编语言 C.

　HTML 语言

　D. C 语言 14. 在因特网的应用中，被使用最多的是（

　）

　A. 聊天

　 B. 网上购物 C. 游戏

　D. 电子邮件

　15. 发送电子邮件使用协议是（

　）P69

　A. TCP

　B. IP

　SMTP

　POP 16. URL 含义是（

　）。

　超级链接

　地址栏

　统一资源定位器

　浏览器 17. HTTP 是一种(

　 )。

　格式化语言

　协议

　查询方式

　超级链接 18. 当电缆上的某一段发生断裂时,整个网络都会陷入停顿,且对网络故障的定位比较困难,这是(

　 ) 主要缺点。

　A. 星形拓扑结构

　 B. 网状拓扑结构

　C. 环形拓扑结构

　 D. 总结拓扑结构 19. 网状拓扑结构的优点是 (

　 )。

　A. 容易进行故障定位

　 B.故障定位困难

　C. 重新设置网络容易 20. 在 Intermet 上,实现超文本传输的协议是 (

　 )。

　A. Http

　B. Ftp

　C. www

　 D. Telnet 21. 电子邮件的应用层协议是 (

　 )。

　A. Ftp 和 Http

　B. TCP 和 IP

　C. Arp 和 Rapp

　 D. SMTP 和 POP3 22. 域名服务器的主要功能是 (

　 )。

　A. 把域名翻译成 IP 地址

　B. 把 IP 直址翻译成域名

　C. 在域名与 IP 地址之间互相翻译

　D. 专门存储域名 23. 电子商务数字签名是通过 (

　 )。

　A. 手工签名

　 B. 通讯数字信号

　C. 用密码算法对数据进行加、解密交换

　 D. 模拟信号 24. 数字签名只能由签名者的 (

　 )。

　A. 笔迹

　 B. 笔迹条码

　C. 专用信息

　 D. 个人身份信息 25. 虚拟专用网非常适合于 (

　 )。

　A. 电子数据交换

　 B. 防火墙

　 C. BtoB

　 D. 仿真终端上网 26. 数字时间戳是一种 (

　 )。

　A. 加密算法

　 B. 协议

　C. 时间凭证

　 D. 印章 27. 认证机构是电子商务环境中 (

　 )的起点。

　A. 交易链

　 B. 信任链

　C. 资金链

　 D. 信息链 28. 服务于银行对企业或对企业的电子商务活动的证书是 (

　 )。

　A. SET

　B. VISA

　C. SSL

　D. MASTER 29. 黑客是一些 (

　 )。

　A. 计算机高手

　 B. 程序员

　 C. 蒙面人

　 D. 管理人员 30. 服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是（

　）。

　A. SET

　B. VISA

　C. SSL

　D. MASTER 31. 占主导地位的网络广告形式是 (

　 )。

　A. 按钮式

　 B. 横幅式

　 C. 插播式

　 D. 电子邮件式

　32. 适用于通过住处服务商进行广告宣传,开展促消活动的网络促销形式（

　）

　 A．促销形式

　B.站点促销

　 C.旗帜广告促销

　D.邮件促销 33．在一个网站的两个网页出现的中间插入的网页广告是（

　）广告

　A．按钮式

　B.横幅式

　C．插播式

　D.电子邮件式 34．网络营销存在的基础是公众的注意力和（

　）

　A．公众的购买力

　B.公众上网率

　C．页面更新速度

　D.页面点击率 35．制定网络营销的根本出发点是（

　）

　A．满足顾客个性化需求

　B. 满足顾客不断变化的需求

　C. 满足顾客的真实要求

　D. 满足顾客潜在的要求 36.网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调（

　）

　A．形象化

　B.个性化

　C．快速化

　D.程序化 37．网络广告属于（

　）

　A．顺势拉进型

　 B.强势推向化

　C.随机型

　 D.无声型 38.欧洲中央银行于（

　）年 8 月发表的报告（Peport on

　Electronic Money）讨论了建立电子货币系统人最低要求。

　A.1985

　 B.1994

　 C.1998

　D.2000 39.信用卡（

　）年起源于美国，至今已有很多年的历史。

　A.1902

　 B.1915

　C.1950

　D.1970 40.电子钱包最早于 1997 年 7 月由（

　）开发成功

　A.英国西敏寺银行

　B.美国花旗银行

　C.中国银行

　D.中国招商银行 41.电子商务活动中，需要使用专用软件的支付形式是（

　）

　A.信用卡

　B.电子支票

　C.智能卡

　D.电子钱包 42.电子活动中电子钱包的软件通常是（

　）

　A.免费提供的

　B.购买的

　C.不需安装的

　D.通用软件 43.电子税收包括（

　）环节

　A.电子申报和电子结算

　 B.电子查询和电子结算

　C.电子申报和电子查询

　 D.电子申报和电子查询

　二．多项选择题 1．下列选择中（ ABCD

　）是电子商务活动的主要功能。

　 A.企业网络经营

　 B.企业信息发布

　 C.网上购物

　 D.网上招投标

　 E.网上聊天 2.下列不属于个人商务活动特点的有（ DE

　）

　 A.以满足个人生存需要为直接目标

　 B.是最终的消费行为

　 C.以个人意识为基本影响因素

　 D.对社会生产无影响的行为

　 E.是毫无规律可寻的行为 3.无形商品的电子商务运作模式有（ ABCD

　）

　 A.网上订阅模式

　B.付费浏览模式

　 C.广告支付模式

　D.网上赠与模式 4.电子商务的法律问题主要有哪些方面（ABCD）。

　A.操作基本规则

　B.司法管辖与法律冲突 C.安全方面

　D.知识产权保护 E.物流方面 5.电子商务操作规则方面的法律问题有( ABD

　 )。

　A.数字签名

　 B.电子支付 C.网上著作权 D.电子合同成立的形式及效力 E.安全性认证 6.电子商务知识产权保护方面的法律问题有( ABC

　 )。

　A.网上著作权

　 B.网上商标权 C.域名保护

　 D.数字签名 E.加密规则 7.1996 年 2 月制定安全电子交易 SET 协议的组织有( AD

　 )。

　A.VISA

　B.微软 C.国际货币基金

　 D.MASTER CARD E.世界银行 8.下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有(

　ABD

　)。

　A.计算机网络是通信技术与计算机技术的结合 B.其建立的主要目的是实现计算机资源的共享 C.互联的计算机应有明确的主从关系 D.联网的计算机必须遵循统一的网络协议 9.计算机网络组成部分的三要素：( ABC

　 )。

　A.网络服务

　 B.传输介质 C.协议

　 D.计算机 10.有关域名系统的论述正确的有(

　ABD

　)。

　A.IP 地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址 B.IP 地址由网络标识和主机标识两部分组成 C.IP 地址中 A 类级别比 B 类高 D.把域名翻译成 IP 地址的软件为 DNS 11．在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点:（ ABCDE

　）。

　A.数据流量

　 B.存储容量 C.安全性

　 D.稳定性 E.备份措施 12.个人通过计算机网络可以得到的服务有( ACD

　 )。

　A.远程信息访问

　 B.资料存储 C.个人间通信

　 D.家庭娱乐 E.节约经费 13.网络投资的实现形式有(CD

　)。

　A.虚拟主机

　 B.服务器托管 C.外购整体网络

　 D.建立独立网站 E.租赁网站 14.外购整体网络的主要形式有( AB

　 )。

　A.虚拟主机

　 B.服务器托管 C.外购整体网络

　 D.建立独立网站 E.租赁网站 15.按传输技术，可以把网络分为( AC

　 )。

　A 广播式网络

　B.局域网 C.点到点网络

　D.广域网 E.宽带网 16.按计算机网络的规模，可以把网络分为( BD

　 ) A.广播式网络

　B.局域网 C.点到点网络

　D.广域网 E.宽带网 17、数字证书包含以下的内容：( ABCD

　)。

　A、证书拥有者的姓名和公钥 B、公钥的有效期 C、颁发数字证书的单位及其数字签名 D、数字证书的序列号 E、数字证书的级别 18、当前所采取的主要放反黑客的措施有（ ABCDE

　）。

　A、使用防火墙技术，建立网络安全屏障

　B、使用安全扫描工具发现黑客

　C、使用有效的监控手段抓住入侵者

　D、时常备份系统，若被攻击可及时修复

　E、加强防范意识，防止攻击 19、口令选择的原则有（ BCE

　）。

　A、不容易记忆

　B、容易记忆

　C、不易猜中

　D、容易分析

　E、不容易分析 20、下面有关信息加密的论述正确的有（

　）。

　A、加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式

　B、密钥的位数越长，加密系统就越牢固

　C、对称加密需要有一对密钥

　D、非对称的加密与解密使用不同的密钥

　 E、数字加密标准 DES 是非对称加密 21、下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有(

　ABD

　)。

　A、防火墙可以抵御来自内、外部的攻击

　B、不能防范外来人为因素的攻击，但可以防范内部人员的恶意攻击

　C、不能防止数据式的攻击

　D、可以防止已感染的文件的扩散 22、电子商务认证机构的职能有（ AD

　）。

　A、发放数字证书

　B、对买卖双方的交易信息进行加密和解密

　C、防止计算机病毒和网络黑客的入侵

　D、管理用户的数字证书 23、影响电子商务系统安全的因素有（ ABCE ）。

　A、物理安全

　B、网络安全

　C、系统软件安全

　D、个人管理安全

　E、电子商务安全立法 24、企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有（ ABC ）。

　A、提高产品开发技术与速度

　B、建立与国际接轨的技术标准

　C、CA 中心的建设

　D、物流系统的建设

　E、信用制度的建立 25、在网络环境下，顾客在购买行为具有（ ABCE ）的特征。

　A、个性消费的回归 B、主动性增强 C、可以对网上商品进行广泛的比较 D、对于品牌仍有较强的忠诚度 E、要求商品的质量和精细程度高 26、下面哪些产品有利于开展网络营销（ ABC）。

　A、书籍、VCD

　 B、计算机软件 C、票务服务

　D、食品 E、家电 27、企业在开展网络营销组合设计主要针对（ ABCD）进行设计。

　A 产品、服务

　B 价格 C 推广

　D 渠道 E 互动 28.对于 FAQs 的搜索建议，正确的有（ ADE

　）

　A 搜索功能与站点规模相适应 B 信息量越大越好 C 信息量越集中越好 D 搜索工具从顾客的角度出发进行设计 E 不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略 29.下面属于电子货币形式的有（ABCDE ）

　A 信用卡

　 B 电子钱包

　C 智能卡

　 D 数字现金

　E 电子支票 30.目前网上银行一般的功能模块为（ABCD

　）

　A 银行业务模块

　B 网上银行服务模块 C 信息发布

　D 商务服务 E 金融咨询 31 网上银行提供服务的形式主要类别有（ CDE ）

　A 发行类

　B 贴现类 C 信息服务类

　D 查询类 E 交易类 32 电子政府的特征（ ABCDE ）

　A 监督电子化

　B 资料电子化 C 沟通电子化

　D 办公电子化 E 市场规模电子化三、名词解释 1、HTTP：指超文本传输协议。它是客户端浏览器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问WEB 服务器上的超文本信息时所使用的协议。

　2、数字签名：是通过加密算法对证明消息发送者身份消息本身真实性的认证技术。

　3、网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息社会化的必然产物。

　4、电子货币：是利用银行的电子存款的系统和各种电子结算进行电子结算系统进行金融资金转移的方式。它是计算机介入货币流通领域后产生的。是现代商品经济高度发展、要求资金快速流通的产物。

　5、URL：意为统一资源定位器，是为了能够是客户端程序查询不同的信息资源时有统一的访问方法而定义的一种地址标识方法。

　6、电子支票：是一种借鉴纸张支票转移的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形似。

　7、电子商务：是商务主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动总称。

　8、IP 地址：是用数字来表示的因特网上主机地址的一种数字型标识。

　9、安全套接层（SSL）：是服务于银行对企业的电子商务活动的数字证书。

　10、数字现金：是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过 INTER—NET购买商品或服务时使用的货币。

　11、电子征税：是利用计算机或电话机，通过网络、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程。

　12、HTML：是一种超文本标示语言 13、非对称加密：在非对称加密体系中，密匙被分解为一对，即一把公开密匙和一把专用密匙。专用密匙只能由生成密匙对的贸易方掌握。

　14、智能卡：在芯片上存储消费者信息和电子货币的卡，可以用来购买产品、服务和存储信息。

　15、SET：是安全电子交易的简称，它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放的、以电子货币为基础的电子付款协议标准。

　16、计算机网络：将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用设备和通信线连接起来，并配用软件，以显示计算机资源共享的系统。

　17、防火墙：是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。

　18、认证机构：是一个权威的对电子商务活动中的密匙进行有效的管理，颁发证书证明密匙的有效性的机构。

　19、局域网：运用于有点距离内的计算机之间进行数据和信息的传递，一般覆盖范围在 10公里内的网络。

　20、信息加密技术：是采用数学方法对原始信息（通常称为“明文”）进行再组织，使得加密后的网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字。

　21、电子钱包：是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。

　22、网络协议：是连网的实体之间用来保证互相通信的规则。

　23、政府采购：指各级政务为了开展日常政务活动或为公众提供公共服务的需要，在财政监督下，以法定的方式、方法及程序，从市场上为政府部门和所属公共部门购买商品和服务。

　24、广播式网络：在广播式网络中，所有联网计算机都共享一条公共通信信道。有一台计算机利用共享信道发送报文分组时，所有其它计算机都会“收到”该分组。

　25、网上银行：是指银行利用 internet 技术，通过建立自己得到 internet 站点和 WWW 主页，向消费者提供开户、销户、查询、行内转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使消费者足不出户就能安全便捷的管理活期存款、支票、信用卡及个人投资等。

　26、网上拓扑结构：是通过网中节点与通信线路之间的集合关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。

　27、WWW：是全球信息网（World Wide Web）的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。

　13.简述电子邮件的工作流程。

　A．由客户机通过客户端应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给 SMTP服务器。

　B．SMTP 服务器负责与接收的邮件服务器进行联系，将邮件发送给收件人的 POP3 服务器。

　C．收件人的 POP3 服务器将收件人的邮件保存

　D．收件人通过客户机从 POP3 服务器上将自己的电子邮件取回。

　四、简答题

　 1. 简述电子支付与传统支付的区别。

　（1 ）电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的。

　（2 ）电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台，而传统支付是在较为封闭的系统中运作。

　（3 ）电子支付使用最先进的通讯手段，传统支付使用的是传统的通讯媒介。

　（4 ）电子支付具有快捷、高效和经济的优势。

　 2. 简述 WWW 的主要特点。

　（1 ）信息资源丰富。

　（2 ）跨越地域广泛，是任何其他信息系统无法比拟的。

　（3 ）采用交互式浏览和查询方式，提高了阅读效率。

　（4 ）易于使用。

　（5 ）可以将大量的声音、图像和视频等信息分散到世界各地的任意多台电脑上。

　（6 ）能为读者提供更新的信息。

　（7 ）采用以网络为中心的运算模式。

　 3 ．电子商务网络安全要素有哪几个方面？（（1 ）网络数案件的不安全因素，包括通讯监视、非法终端、线路干扰、运行中断、病毒入侵等。

　（（2 ）网络数案件的不安全因素，包括操作系统、网络协议和网络软件方面的不安全因素。

　（（3。

　）工作人员的不安全因素，包括保密观念、规章制度、责任心等方面不健全的因素。

　（（4 ）交易信用的风险因素。

　（（5 ）病毒和黑客的攻击。

　（（6 ）法律方面的风险。

　 4. 简述一般电子商务交易的实体组成由些？各起什么功能? 一般电子商务的交易实体有：

　（1 ）客户。是企业进行电子商务的主要服务对象。

　（2 ）供应商。在电子商务中为客户提供相应的货物或服务。

　（3 ）银行。起着交易货币流通的中介。

　（4 ）认证中心。负责发放用于证明交易各方身份的数字证书，证书用于鉴别交易伙伴、确定合同、单据的可靠性并预抵赖行为的产生。

　（5 ）电子监管部门。负责对电子商务的交易过程进行监控和控制。

　5. 简述网络营销策略实施的步骤。

　（（1 ）了解顾客所需，确立网络的出发点。

　（（2 ）抓住最终顾客（（3 ）从顾客角度出发设计业务流程（（4 ）公司网络化（（5 ）建立、促进顾客忠诚 6 、对称加密的特点是什么？（（1 ）加密和解密使用相同的密钥（（2 ）对每次交换的信息用于公开密钥加密，密钥是唯一的。

　（（3 ）信息泄露只影响一笔生意。

　7 、有几种入网方式可供选择，其特点各是什么？（（1 ）通过局域网连接到因特网，一台计算机只要分配到一个 IP 地址，就可以就入网了。

　（（2 ）通过专线连接到另一台已接入网的主机。要通过专用信道连接到另一台忆接入网的主机。

　（（3 ）通过拨号接入英特网。只要需要连接的的两台计算机都支持 PPP 。

　协议软件就可入网。

　（（4 ）以仿真终端方式接入英特网。不需要 IP 地址，并没有真正访问因特网。

　8 、简述网上银行的特点（（1 ）实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性。

　（（2 ）降低了银行服务成本，提高了服务质量。

　（（3 ）降低了银行软、硬件开发和维护费用。

　（（4 ）降低消费者成本，消费者操作更加生动、有好。

　9 、什么是数字证书？它的内容有哪些？

　数字证书是一个经证书授权中心数字签名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。它的主要内容有：

　（1 ）证书拥有者的姓名

　（2 ）证书拥有者的公钥（（3 ）共要的有效期 (4) 颁发数字证书的单位（（5 ）颁发证书单位的数字签名（（6 ）数字证书的序列号 10 、简述 FTP 和和 Telnet 的区别。

　Telnet 把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成远程登录后，具有同远程计算而机上的用户一样的权限。而 FTP 没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机的文件

　进行有限的操作，包括查看文件、交换文件及改变文件目录等。Telnet 协议是 TCP/IP 通信协议中的终端机协议。FTP 是一种将文件从一台机器上传输道另一台机器上的协议。

　电子商务与传统商务比较有哪些优势？（（1 ）在商务活动基本功能没有变化的情况下，电子商务使人们比较和选择的机会增多。

　（（2 ）电子商务条件下商务活动的环境发生了重大变化，极大地促进了商务活动的发展。

　（（3 ）电子商务使市场形态发生了变化，信息形态的市场成为一个主要的方面。

　五、判断题 1 ．电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活动。（

　）

　2 ．电子商务中所说的商务活动包括了政府商务活动在内。

　（ √

　）

　3 ．电子商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。

　（

　）

　4 ．电子商务中的交易都包括物流、资金流和信息流。

　（

　√

　）

　5 ．政府商务活动中有两大任务，第一项是提供全社会商务活动的法律法规、政策和公共服务，第二项任务是完成与政府活动直接有关的、必要的直接商务活动。

　（ √

　）

　6 ．IP 地址中 A 类地址前两个字表示网络地址。

　（

　）

　7 ．IP 地址中 A 类地址的有效范围是 1.0.0.1~128.255.255.255 。

　（ ×

　）

　8 ．IP 地址中 A 类地址有有效范围是 1.0.0.1~126.255.255.254 。

　（

　 √ ）

　9 ．IP 地址中 B 类地址的第一个字节表示网络地址。

　（（√ √

　）

　10 ．IP 地址分为 A 、B 、C 、D 类四类，大量使用的是 A 、B 两类。

　（ ×

　）

　11 ．GGI 、IASPI 、ASP 三种软是编制动态网页的工具。

　（ √

　）

　12 ．GGI 、ISAPI 、ASP 三种软件是编制静态网页的工具。

　（

　）

　13. 网站建设投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是外购整体网络服务方式。（√ √

　）

　14. 网站选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是服务器托管方式。（ × ）

　）

　15. 路由器能够把数据包按照一条最优秀的路径发送至目的网络（ √

　）

　16. 使用 SMTP 协议可以确保电子邮件以标准格式进行选址和传送（

　√

　）

　17 使用 POP3 协议可以确保电子邮件以标准格式进行选址和传送（ ×

　）

　18. 使用 POP3 协议最大的优点表现在用户的可移动性。（ √

　）

　19.SMTP 协议最大的优点表现在用户的可移动性。（ ×

　）

　20. 浏览器浏览的每一个主页文件都是由 HTML 语言编写的。（ √

　）

　21. 协议是联网的实体之间用来保证通信的规则。（

　√

　）

　22. 信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规则和密钥三项内容。（ ×

　）

　23. 报文鉴别是指在通信双方建立通信联系后，每个通信者对收到的信息进行验证，以保证收到的信息的真实性的过程，也是验证报文的完整性。（ √

　）

　24. 在运用瞬息复制技术时，使用数据的应用程序可以继续工作。（ ×

　）

　25. 远程磁盘镜像技术的最大优点是手段非常灵活。（ ×

　）

　26. 远程磁盘镜像技术的最大优点是可以把数据中心磁盘中的数据复制到远程备份中心，而无需考虑数据在磁盘上是怎样组织的。（

　√ ）

　27. 在对称加密方法中，对信息的加密和解密都是使用相同的密钥。（ √

　）

　28. 在非对称加密方法中，对信息的加密和都使用相同的密钥。（ ×

　）

　29. 在对称加密方法中，对信息的加密和解密使用不同的密钥。（ ×

　）

　30. 病毒是一种对计算机系统有破坏作用的信息。

　（

　√

　）？ 31. 算法是加密和解密的第一步。

　（

　）

　32. 密钥是加密和解密的第一步。

　（

　√

　）

　33. 在对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥

　和和一把专用密钥。

　（

　 × ）

　34. 所谓电子商场就是指发布产品信息并且接受订单的站点。

　（ √

　）

　35. 所谓电子商场就是在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。（× ×

　）

　36. 网络营销是指根据企业的目标，资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更。

　具价值，更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现营运计划。

　（（ ×

　）

　37. 网络营销战略是指根据企业的目标，资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值，更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现营运计划。

　（（

　√

　）

　38. 网络环境下，企业规模上的差距对企业竞争力的影响缩小。

　（ √

　）

　39. 网上市场调查问卷的问题由两种类型：选择型与判断型。

　（

　）

　40. 封闭型问卷的优点事有利与被调查者正确理解问题，迅速做

　出答案。

　（ √

　）

　41. 电子商场存在的基础是公众的注意力和页面的点击率，是“

　以人为本，按需定制，的虚拟社区。

　（ ×

　）

　42. 网络营销是“以人为本，按需定制” 的网络虚拟社区。

　（

　√

　）

　43. “软营销”是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。（ √

　）

　44. 网络直复营销是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。（

　 × ）

　45. 广告和人员推销是传统营销中最能体现强势营销特征的促销手段。（ √

　）

　46. 广告和人员推销是网络营销中最能提新强势营销特征的促销手段。（

　）

　47. 沟通和互动营销是网络营销中最能体现强软营销特征的促销手段。（

　）

　48. 自动应答器是能够自动回答顾客问题的一种 EMAIL 软件。（ ×

　）

　49. 网络的互动性使顾客真正参与到整个营销过程中成为可能。（

　√

　）

　50. 网络的普及性使顾客真正参与到整个营销过程中成为可能。（

　）

　51. 只有在网络时代，顾客的个性化需求才能得以充分发挥和满足，才真正拥有主动权。（（ √

　）

　52.FAQs 的意思是问题咨询。（

　）

　53.SET 协议规范所涉及的对象有消费者、在线商店、收单银行、电子货（币和认证中心。

　（ √ ）

　）

　54.SET 协议所要达到的目标是：保证消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心的利益及交易安全。（

　）

　55. 电子钱包是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。（

　√

　）

　56. 电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。（× ×

　）

　57. 电子钱包完全符合 SET 标准。（

　√

　）

　58. 电子支付的广泛应用需要一些硬件设备和软件等方面的技术支持。（

　√

　）

　59. 电子支付的广泛应用只需要一些硬件设备的支持即可。（

　）

　60. 网上支付与结算形式又称为网上支付与结算工具。（

　√

　）

　国家开放大学( 中央广播电视大学) 《国家开放大学学习指南》课程教学大纲

　第一部分

　大纲说明一、课程性质与任务《国家开放大学学习指南》是国家开放大学（中央广播电视大学）在本、专、一村一所有专业的一年级第一学期开设的、起到基础导学作用的一门统设必修课。

　课程任务是：以完成学习任务的过程为导向，从学习者如何完成国家开放大学规定的专业学习任务的角度，让学习者学会如何完成一门课程的学习、一个专业的学习，同时描述国家开放大学基本的学习方式，说明国家开放大学的学习环境，解释国家开放大学学习平台上基本术语的涵义，使学生能使用学习平台的基本工具辅助完成学习活动，并且了解国家开放大学学生相关事务与管理规定。使学生初步具备利用现代远程技术在国家开放大学进行学习的能力。

　二、先修课要求无三、课程的教学要求理解国家开放大学课程、专业平台，熟练基本的远程技术学习操作技能，掌握远程学习的学习方法，较好利用国家开放大学资源和学习支持服务。

　四、课程的教学方法和教学形式建议 1.本课程的特点是：网络课程完善、课程内容新、课程形式丰富、

　实践性强、涉及面广，因此建议通过网络，在计算机教室（或计算机多媒体教室）进行授课、答疑和讨论。讲授与实践统一考虑。

　2.为加强和落实动手能力的培养，应保证上机机时不少于本教学大纲规定的学时。

　3.对于重要概念、关键技能和方法等问题可辅以网上答疑讨论的形式。

　五、教学要求的层次课程的教学要求大体上分为三个层次：了解、理解和掌握。

　1. 了解：能正确判别有关概念和方法。

　2. 理解：能正确表达有关概念和方法的含义。

　3. 掌握：在理解的基础上加以灵活应用。

　第二部分

　教学媒体与教学过程建议一、课程教学总学时数、学分数课程教学总学时数为 18 学时，1 学分。其中网络课程为 13 学时，课堂练习和实验为 5 学时。

　二、课程呈现方式课程以网络课程为主，这是学生学习的主要媒体形式，因此课程呈现方式以视频、动画为主，配以必要的文字说明，每段视频、动画不超过 8 分钟。视频以学习发生的场景为主，也可以是学生访谈，体

　现一定交互性。课程内容可以在手机、PAD、计算机、电视等多种终端上呈现。

　根据课程呈现方式，课程要做到只选取完成国家开放大学学习的必备知识，摈弃过多的理论知识，尽可能简捷。实用、方便、模块化设计，基于问题、案例形式呈现。概念清晰、条理分明、深入浅出、便于自学。在内容上要紧密围绕培养目标，突出重点、兼顾一般，反映当代最新技术及应用。

　三、主要教学媒体的使用与学时分配章节序号教学内容网络课程学时课堂练习和实验学时 1 认识国家开放大学 3 1 2 完成专业学习 3 1 3 完成课程学习 3 1 4 网上学习操作技能 2 1 5 学生事务服务 2 1 合计 13 5 四、考核本课程采用上机操作的考核方式，100%国家开放大学考核。开放

　教育的学生应严格执行该课程的有关考核文件。

　第三部分

　教学内容和教学要求 1 、学习活动一：认识国家开放大学（3 学时）

　【教学内容】

　】：

　：

　任务一

　走进国家开放大学（一）基本介绍介绍国开的历史，办学模式，提供的学科门类等。

　（二）案例导入

　由国家开放大学的学生讲述参加国家开放大学学习的体会与收获（由学生讲，把国家开放大学学习的特点和优势讲出来，包括学习时间、学习方式等等。）

　（三）国家开放大学的学习环境 1.在线学习平台； 2.教师（教师群体与角色）； 3.学习者（个人角色与学习小组创建）； 4.学习资源（文字教材、录像、网络课程、流媒体资源、全媒体数字教材、小课件等）； 5.学习活动（网上教学活动、论坛讨论）； 6.支持服务（获得途径：面对面的服务、电话、短信、电子邮件、网上论坛、在线即时答疑系统）；（四）拓展内容

　报名渠道，获得学习资源，买书，有困难时候如何寻求帮助。

　任务二

　如何有效学习（一）学习策略 1.纸质学习和电子学习的认知策略； 2.制定计划、自我监控与调节； 3.学习时间管理、学习资源与环境利用、互动空间与手段（QQ 群、课程论坛、学习空间）、学业求助策略。

　（二）学习方式 1.自学（自己阅读学习资源，做测试与练习）； 2.听讲（听看讲课视频或音频、面授）； 3.体验； 4.探究； 5.问题解决；任务三

　学前准备了解并完成一些学前准备工作，从学习方法、知识储备、计算机技能、学习环境等多方面了解自身的情况，为日后学习奠定基础。

　【教学要求】

　】：

　：

　 了解：国家开放大学的基本介绍，教学环境；  掌握：国家开放大学的学习策略与方式；  掌握：在国家开放大学进行学习的学前准备；

　2 、学习活动二：完成专业学习（3 学时）

　【教学内容】

　】：

　：

　任务一

　走进专业 1．专业概况、专业培养方案及实施细则，专业学习的知识、能力要求。

　2．本专业师资队伍、学生概况、毕业生风采。

　任务二

　专业学习过程和评价 1. 本专业的学习过程及主要环节 2.该专业与社会证书或社会考试的接轨，学分互换等问题。

　任务三

　学位授予及其他

　1.申请学位相关要求。

　2.了解转专业、转学等相关政策。

　【教学要求】

　】：

　：

　 了解：国家开放大学的专业概况及师生概况；  掌握：国家开放大学专业学习过程及主要环节  了解：国家开放大学的学位授予资格、转学与转专业相关要求 

　3 、学习活动三：完成课程学习（3 学时）

　【教学内容】

　】：

　：

　任务一

　选择课程通过学习风格测试、咨询学业顾问、体验课程学习，进一步明确

　个人的学习要求，找到自己需要学习的课程组合。

　1．搜索课程； 2．了解课程； 3．体验课程。

　任务二

　课程学习从国家开放大学学习指南课程入手，完成各学习任务，制定学习计划，并最终拿到国家开放大学学习指南课程的单科结业证书。

　1．浏览与订阅资源； 2．参加面授辅导； 3．完成作业； 4．参加学习活动； 5．参加考试； 6．参加实践活动； 7．单科结业； 8．课程评价要求（如形考、终考、网考等具体要求）。

　拓展内容：非学历课程学习、面授安排、学习积分等。

　任务三

　互动与分享

　协作学习；知识分享；校友互助。

　【教学要求】

　】：

　：

　 了解：国家开放大学的课程及如何选择课程；

　 理解：如何协作学习、知识分享、校友互助；  掌握：如何取得国家开放大学的单科课程结业； 4 、学习活动四：网上学习操作技能（2 学时）

　【教学内容】

　】：

　：

　任务一

　上网基本技能（一）基本网上技能 1.打开特定网站（网址或链接）； 2.浏览网页、返回网页； 3.使用搜索引擎； 4.网上下载文件。

　（二）基本电子邮件技能 1.电子邮箱的出现、注册电子邮箱 2.收取、阅读电子邮件； 3.发送电子邮件、上传附件。

　任务二

　网上学习操作（一）学习平台 1.登陆与忘记密码 2.栏目导航与页面布局； 3.文本课件下载与浏览； 4.视频在线观看与下载； 5.提交作业；

　6.参与讨论。

　（二）学生空间任务三

　常用工具（一）浏览器 1.IE; 2.360; 3.QQ。

　（二）搜索引擎 1.Google; 2.Baidu; 3.Sogou。

　（三）下载及解压缩工具 1.迅雷； 2.电驴； 3.WinRAR。

　（四）文本显示、影音播放工具 1.MS Word; 2.MS Powerpoint; 3.POF; 4.Media Player; 5.KMPlayer;

　6.暴风影音。

　（五）交流工具 1.QQ; 2.微博； 3.微信； 4.论坛。

　【教学要求】

　】：

　：

　 了解：上网基本技能；  理解：常用的网络工具；  掌握：国家开放大学网上学习的基本操作； 5 、学习活动五：学生事务服务（2 学时）

　【教学内容】

　】：

　：

　任务一

　了解开放教育学生事务服务（一）学生事务服务的机构 1.学生工作处（部）、其他部门下设的学生科、其他形式； 2.机构的系统性、分级设立（组织结构图）。

　（二）学生事务服务的内容 1. 评优； 2. 奖助学金； 3. 学生活动；

　4. 虚拟学生社区 5. 其他个性化服务（三）学生事务服务的方式 1. 面对面的服务； 2. 网上服务； 3. 手机服务（短信、微信、微博）。

　任务二

　如何获得奖励（一）奖助学金 1．国家开放大学总部的奖学金（1）奖学金的种类：国家开放大学奖学金、 “希望的田野”奖学金、残疾人教育阳光奖学金、士官奖学金。

　（2）四类奖学金的区别（3）具备什么条件可以申请奖学金？（4）奖学金的评审过程是什么？（5）获得奖学金的学生案例展示 2. 国家开放大学总部的助学金 3. 国家开放大学分部的奖助学金（1）总体开展情况（2）部分奖助学金的案例介绍（二）学生评优

　1.国家开放大学总部的评优项目：优秀毕业生（1）具备什么条件可以申请优秀毕业生？（2）优秀毕业生的评审过程是什么？（3）通过哪些渠道了解优秀毕业生的开展情况？（学校网站、海报、老师通知等）

　（4）优秀毕业生案例展示。

　2.开放大学各分部的评优项目（1）整体介绍（2）个别案例展示优秀学生、优秀学生干部、优秀学习小组、网上学习之星等。

　任务三三

　如何参加学生活动（一）丰富多彩的学生活动 1. 国家开放大学总部的学生活动； 2. 国家开放大学分部的学生活动；（二）多样化的学生组织 1. 学生会 2. 学生社团 3. 校友会；任务四四

　如何寻求帮助 1．远程接待中心简介

　2. 获取帮助的途径（1）电话（2）在线即时答疑系统（3）短信（4）电子邮件（5）网上论坛（6）其他【教学要求】

　】：

　：

　 了解：开放教育学生事务服务及如何参与；  理解：国家开放大学的奖惩规定；  掌握：如何解决学习过程中的困难；