【汽车销售】案例分享展厅销售顾问如何打造微信朋友圈
案例分享展厅销售顾问如何打造微信朋友圈 随着近些年来 4S 模式的沉淀与发展,已经固定了差不多一套模式,几个店之间的销售顾问已经没有太大的差异化了,那朋友圈可能就成了客户选择店端的选择之一了,那我们就要通过打造朋友圈,塑造自己的专业形象,吸引客户,达到提升销量的目的。
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我们为什么要打造个性的朋友圈
怎么销售自己一直是销售的一个重要课题,那,朋友圈就是我们众多渠道里较为重要的一个支流了,为什么这么说呢,因为现代人基本都离不开手机,那拥有手机你会下载什么呢?很多人都会选择下载微信,因为现在微信是我们一个很重要的沟通软件,不管睡前还是起床,都会第一时间刷朋友圈。很多销售顾问的朋友圈里面充斥着都是广告,并且很大一部分都是重复的,对现在广告满天飞的时代,早就造成了视觉疲劳了,往往我们看到广告都会直接划走,不会停留多一秒钟,而且随着疫
情的到来,很多的客户都会选择在网上先了解并且加上微信,那这时候,客户只能通过仅仅有限的朋友圈了解你,那你的朋友圈就发挥了很大作用了!
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怎样打造自己的朋友圈
打造朋友圈分以下几步:
1.首先朋友圈要“干净” 2.朋友圈加入“人间烟火气” 3.朋友圈要专业 4.朋友圈让客户知道你业务范围有多大
NO.1 朋友圈要干净 朋友圈不要有太多的广告,如果要打广告,建议文案用心编辑组织,因为你用心编辑出来的文案,绝对比复制别人的文案更能引人入胜!如下:
NO.2 朋友圈加入“人间烟火气” 朋友圈一直发广告或者宣传文案,客户会“腻”,那这时候我们就需要穿插一些平时生活的元素进去,让客户觉得你也是跟他们一样,都拥有一样的生活,拉近距离,因为领克都是年轻人比较多,建议可以发:宠物,自驾游,美食,自拍照之类的朋友圈,如下:
NO.3 朋友圈要专业 因为我们是销售,我们所有发的朋友圈都是想让客户过来店里看车并成交,所以我们要把我们的产品给推销出去,让客户觉得你专业,值得信赖,那怎么才能让客户信任你呢,我相信大家应该都有去喝过香飘飘奶茶吧,
那你们是怎么了解它的呢,是不是那句广告语:一年卖出三亿杯,杯子连起来可绕地球一圈!当这个广告一直在你眼前出现,这时候你可能就去尝试去了解它。同理,如果我的交车订车朋友圈一直出现在你眼前,你也会想这个品牌的车应该也不错吧,可以去了解下!当然,这个朋友圈一定不能是千篇一律,一定要用心去编辑,记录你与客户的点点滴滴,带动客户也帮你宣传,案例如下:
NO.3 实施计划 首先确定下实行组织者,比如销售经理,然后根据自己店的人员情况要求执行 1:明确执行人员:体验顾问,DCC 网销 2:每周必须产出 2 篇有质量的朋友圈,如客户数不够可与同事交车时一同合拍,借鉴文案,后续逐渐每周增加 3:文案必须要用心编辑,并且附上交车照片,附上交车照之前需美颜一下,并取得客户同意
4:定位可编辑成自己的联系方式,并给自己安上一个响亮的名号,如:金牌销售 XX,服务之星 XX,笑容嘴甜XX....等 5:发好朋友圈一定要@客户,如是老客转介绍,须@上老客户,并致谢
NO.4 朋友圈让客户知道你业务范围有多大 我们 4S 店不仅仅说只卖新车,我们还有二手车置换,我们有维修,我们有续保对吧,但客户不知道呀,所以我们得在我们朋友圈明显的地方注明我们的业务范围,无时无刻告知我们的联系方式,方便客户联系到我们,促进成交。
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执行与结果
经过一个月的执行,基本上已经有一个雏形出来了,已经有同事通过朋友圈转介绍,据统计,上个月已经有三
位客户是通过朋友圈吸引过来成交的,所以同事们对于朋友圈这一块还是比较积极上心了,但朋友圈文案还是略简单了些,后期还需要继续坚持努力,相信后续会销量带来一定的帮助!
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总结
虽然说打造朋友圈的确开始带来了转介绍的效果,但是期间还有很多的小细节没做到位,还是要坚持不懈,把发朋友圈当成一个习惯,销售不发朋友圈,等于吃饭不带勺,所以要继续努力!奥利给!
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