企业文化的“是”与“非”
随着我国企业进一步走向市场,企业文化越来越引起人们的重视。成熟的市场经济是以深厚的文化为基础的,没有文化内涵的企业一时可能会获得想象不到的效益,但却难以长久。究其原因,还是失之于企业文化。
但企业文化到底是什么?从字面上讲,企业文化即企业的精神财富。可是这样讲还是太抽象、太笼统,像热油里的豆腐一样无从下口。这就是当前企业在构筑企业文化时最突出的感受。正因为如此,目前不少企业在文化建设中出现了偏颇。
企业文化不是空洞的口号,而是核心价值观
据了解,目前有不少企业走进了“文化”的误区。这些企业对企业文化都很重视,在工厂门口、老板办公室都有标语,诸如诚信、求实、创新、拼博、奉献等等,其中也有“以质量打市场,靠信誉求发展”等意味深长的至理之言,其目的无非是想给人造成一种视觉上的冲击,昭示本企业的文化内涵。但必须明确的是,企业文化决不仅仅是名言警句,它是需要全员认同并能落到实处的核心价值观。
美国有家生产药品的默克公司,其信条是:“我们做的是保存和改善生命的事业,所有行动都必须以能否圆满地实现这个目标为衡量标准。”有了这个基本的信条,什么信誉、质量、科技、创新均包含在其中,成为整个企业的信仰和核心价值观。相比之下,我们有的企业提出的企业精神就缺乏全体员工认同并落到实处的核心价值观。当然,企业文化中基本的内涵,如诚信、遵法守纪、公平竞争、人文关怀等等,每个企业都需要,但只有独具自己特色的文化才是自己的文化。
企业文化不是发展目标,而是基本理念
企业必须尽可能获得利润本无可厚非,但如果把实现最大利润的目标作为企业文化的内容来推崇或定义为企业文化,笔者认为不妥。
企业存在的价值并不是睁开眼睛就向钱看,而是需要有一个核心的价值观或理念作指导,将员工指引到一个崇高的目标上来,这就是企业持续发展必须具备的超越利润目标的深刻内涵。这个观念和内涵就是企业文化。它不会随着市场的流行而摇摆或改变,它能为员工提供强大的发展动力。
其实,市场的竞争就是文化的竞争。1994~1998年,在全国茶饮料市场上开发得最早的河北旭日升曾占市场份额的70%,但1998年以后,康师傅和统一先后进入茶饮料市场,旭日升渐渐败下阵来。旭日升败在哪儿?首先就败在企业文化上。旭日升的广告用语“越飞越高,旭日升”只是对品牌的注释和希冀,并没有多少文化内涵,而康师傅的广告词是“自然最健康,绿色好心情”,打的是呼声最高的“绿色”牌,再加上一系列销售上的精耕策略和措施,市场一下子迅速打开。可见,要想使企业获得持续发展,我们还要在文化上下工夫。
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