而今迈步从头越

如果说抗击“5.12”特大地震灾害，是四川阿坝州烟草人用生命、鲜血和汗水铸就的一座坚挺丰碑；那么，加快灾后全州卷烟物流直配改革步伐，则是阿坝烟草人用信念、意志和决心迈上了再造现代物流体系新征程的又一座里程碑。

如今三个多月过去了，被地震摧毁的阿坝州烟草专卖局（公司）映秀物流配送中心已在成都双流白家镇租赁的占地1200平方米的军供站仓库内，建成了集卷烟仓储、分拣配送、打码到条、现代物流等多种功能为一体，卷烟库容量为2亿件的物流配送中心。经过灾难洗礼后的阿坝烟草现代物流直配将在这里重新起步，从头再来……

以信息为支撑 筑牢网建基础

地震使阿坝烟草卷烟销售网络受到严重破坏，为了确保灾后全州行业信息平台的畅通和保证各业务系统和网络的正常运行，阿坝州局（公司）聘请了相关信息工程技术人员对全州各项网络安全设备、数据存储设备和服务器主机及系统运行情况进行了全面检查、维护和巡检，物流配送中心配合信息中心、营销中心深入基层，对全州的送货线路、访销周期和频次进行了整合，对各县局（营销部）信息系统出现的故障及时排除，对经营户卷烟经营、电子结算等采用本地和异地存储的方式，对震后全州计算机的受损情况和各县计算机的需求等进行合理的配置和调配，迅速恢复了全州信息网络系统，保证了全州灾后卷烟销售的正常运行。同时，州局（公司）充分发挥信息技术的支撑作用，大力加强信息化建设，购置计算机硬件设备，加强信息系统相关模块的推广运用，V3系统、财务管理系统持续健康运行，人力资源系统、协同办公系统稳步推广实施，为筑牢全州灾后网建基础提供了坚强的技术支撑。目前，全州卷烟销售网络系统运作顺畅。

以经营为主体 推进卷烟直配模式

地震使映秀物流配送中心经营系统全部损毁，阿坝烟草人没有屈服，而是更加坚定了恢复生产经营的信心和决心。经过全州烟草行业干部员工不懈的努力和四川烟草商业系统各兄弟公司的鼎立相助，如今，在成都双流白家镇租赁的临时仓库里，阿坝烟草卷烟物流配送中心现已完成了卷烟仓储、分拣配送、打码到条、现代物流等多种功能为一体的卷烟配送链，各项工作正全面展开。

如何做好全州行业卷烟配送工作，保证卷烟配送链条不断，全面完成大灾之年目标不减、任务不减的工作重任，针对地震造成州内交通道路在短时间内难以恢复的实际状况，州局（公司）结合全州烟草行业面临的严峻形势和阿坝州灾后重建的机遇，决心创新思路将全州烟草行业直配改革的经营模式进行到底，努力将两级配送转变为一级配送。同时，制定了灾后《阿坝州烟草公司卷烟直配实施方案》，成立了以党组领导班子成员为卷烟直配实施领导小组组长、副组长，以州局（公司）机关各部门和13县局（营销部）负责人为成员的卷烟直配组织机构。

物流中心主要负责全州卷烟库存、配送、物流人员及物流车辆的统一管理、统一调配，经营户送货服务、全州物流信息的采集、负责对保管、配送人员、大九寨物流公司运输业务的衔接及相关业务流程的培训等。物流配送中心把卷烟分拣到户后，运至各中转站与大九寨物流送货车辆实行车车对接。各县局（营销部）实行辅助管理，送货车辆不在中转站集中，负责卷烟送货员送货、考勤、考核、考评工作，负责送货车辆、货款的安全工作。全州卷烟经营形成了“电话访销，电子结算，访送分离，分片配送”的经营模式，物流配送形成了 “一库制”定点储存，分片配送，车车对接”的物流模式。州局（公司）对全州13个县进行片区整合，设立了松潘县、金川县、马尔康县三个片区物流中转站，所属各县在各物流中转站进行车车对接。

州局（公司）打破行政区域，在片区内调整优化送货路线，降低运行成本。各县送货员结合实际情况科学合理整合送货线路，尽量减少和规避重复迂回路线，降低运输成本、对分拣到户的卷烟，结合各自交通实际情况，在确保安全的前提下自行确定是否送货到户。为有效规避卷烟运输车辆途中全，州局（公司）严格按照职业健康安全管理体系要求安全运输，对全州各县经营户，特别是对汶川、茂县经营户采取由“一周两访两送”模式调整为“一周一访一送”模式，对不具备条件的农网半个月（或一个月）一访一送。全州行业自6月初实行物流直配车车对接模式至今，大九寨物流公司已安全承运卷烟51车次，川渝中烟协助承运卷烟18车次，计35923.96 件。实现了在一个信息平台上的呼叫集中，一个经营平台上的营销集中，一个送货平台上的配送集中。

以规范为标准 提升物流管理水平

地震使全州卷烟经营户、消费者、市场资源大量流失，外来旅游人群锐减。州局（公司）按照“打牢基础，创新营销，规范水平，充满活力”的要求，全面加强物流配送中心规范管理水平和服务质量的提升，结合现代物流管理的发展趋势，着重对物流配送中心全体员工强化综合素质的培养，为更好地推进现代物流配送模式奠定基础。物流配送中心对此细化了工作标准，制定了各项规章制度、操作流程，对各岗位人员明确了岗位职责、工作要求、作业流程、工作纪律、岗位培训、奖惩标准等，卷烟仓储、卷烟分拣、配送线路等各个环节实行标准化、程序化、规范化、痕迹化管理。对仓储流程、分拣流程、配送流程三大模块中涵盖的卷烟入库、卷烟在库、卷烟出库、配货分拣、中转送货、终端配送、坏损处理、卷烟退货等各个流程模块的工作都细化到了各个岗位。根据不同的流程，按照物流配送中心运行的时间进度，按岗位、分批次对不同岗位的工作人员在不同时期的培训内容进行规划，并拟订培训方案，明确培训方式、培训对象、培训内容等，对岗位员工所涉及的业务知识和相关操作技能有针对性地进行培训，通过一系列扎实有效的工作，物流配送中心员工对自己各个环节的流程模块、业务技能做到了操作运行规范到位，整体水平大幅提升，确保全州卷烟物流配送各项工作扎实高效开展。

阳光总在风雨后。从废墟中走来的阿坝烟草物流配送中心，在亲历了灾难带来的阵痛后，将会变得更加坚定，更加自强、自立。我们有理由相信，阿坝烟草在努力推进全州物流直配模式的改革进程和加快行业现代物流建设的征途上将越走越好。