现代企业如何做好培训需求分析

发布时间：2022-03-07 15:06:34 浏览数：次

(内蒙古自治区公路工程局，内蒙古呼和浩特 010000)
摘要：文章就企业如何进行高技术人才培训的具体情况作了分析，并针对培训目标的确定提出了意见和建议。
关键词：企业；人力资源；培训；需求分析
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)22—0135—01

在知识经济时代，科学知识不断被劳动者所掌握和应用；社会的发展离不开高素质的人才，高素质的人才是经济发展的主动力；人的素质的高低是经济发展的根本；从高科技研究开发，知识的生产与传播，技术知识在生产中的运用以及服务，都离不开人。因此，我们认为知识经济的主体就是人才经济，而人才经济开发的主要方法是培训，培训可以采用多种方式，即可以是参加培训课程，也可以是在工作岗位上的辅导和训练，还可以用鼓励员工自学的方式使员工自己通过读书、上学、进修等方法来进行自我培训，因为是以为企业开发人才为目的，因此，无论采用哪种方式，都应从企业对人才知识技能的需求出发，鼓励员工按企业的要求不断提高自己。

通常，企业为满足成长的需要，可以从内外两方面(即引进人才和内部培训)来丰富自己的人力资源构成。引进人才的渠道一般有两种：①院校储备；②市场招聘。因为大型国有企业或集团公司所给予的待遇十分优越，全国所有重点院校的优秀学生几乎被大型国有企业或集团公司所垄断，因此，市场中可供中小型企业选择的高级专业技术人才十分缺乏，招聘人员的质量常常很难得到保证，因此培训人才工作是企业的当务之急，因为良好的培训机制使得员工素质能得以迅速提升。但是一个良好的培训机制离不开科学的培训规划以及合理的控制制度。也就是说，员工培训必须做到经常化、制度化。企业可以充分利用国家义务教育、职业教育、高等教育和各种社会辅助教育等形式来开展对员工的培训工作，既要注重培训的层次，同时企业也应根据自身的实际需要，制定多渠道、多形式的业内培训，以提高员工业务技能和敬业精神。

培训是一种投资，要花费大量资金。而投资收益的好坏很大程度上将取决于投资前的投资分析，即培训需求分析。作为培训管理的关键环节，培训需求分析很大程度上依赖于企业中高层的重视，特别是作为执行者的中层管理人员，要掌握一定的培训需求分析技术，并配合培训人员做好工作，这样培训的人才才能成为企业收益最大的投资。

做培训需求调查时，各职能部门负责人敷衍了事是普遍存在的情况，结果培训需求分析不准确，他们常抱怨培训没有针对性，却很少从自身的角度去找原因。这其实是每一位管理者必须具备的技能，因为一个成功的管理者，首先是一位优秀的导师。

培训需求分析技术一般是从组织分析、工作分析和人员分析入手，发现绩效差距，这种系统的方法比较适合规模较大的企业进行年度或中长期的培训需求分析，而不适合规模小的企业进行短期或临时性的培训需求分析。
1 查找绩效差距

培训需求分析应从绩效差距入手，从绩效差距中找出员工素质能力高低，或是企业战略和企业文化需要的员工能力与员工实际能力之间的差距，从而确定能否通过培训手段消除差距，提高员工生产率。
2 分析绩效差距的原因

发现了绩效差距并找出差距的原因，才能确定通过什么办法去消除它。若绩效差距属于环境、设备或激励制度的原因，培训不会起什么作用，若是属于员工个人个性或其所具备的知识、技术或态度不足，培训才是必要的。
3 设计解决方案

找出差距原因后，确定是采取培训还是非培训方法去消除差距，并设计解决方案。
4 设计简单科学的分析工具
4.1 直线管理者最熟悉下属工作绩效的问题在哪里，只要提供一定的分析工具，就能帮助他们或通过他们获取绩效差距的信息，由此辨别那个领域存在绩效问题。
4.2 由于员工对自己工作中的问题、障碍最了解，通过他们了解情况也能获取一定的重要信息。但他们不一定完全清楚自己在工作上缺少什么，这就需要通过直线管理者对员工填写上来的信息进行补充和审核，返回人力资源部作进一步分析，并对相关人员进行问题访谈。
4.3 科学的培训规划：在具体操作中，企业应定期对人力资源管理进行全面清查，即进行人员需求预测和供给预测：通过供给预测，了解现有人力资源数量、质量、结构、预期可能出现的职位空缺、劳动力市场状况、社会有关政策以及本单位在公众中的吸引力等；通过需求预测，了解产品市场需求、工作时间变化、技术与组织结构、劳动力的稳定性等。在这两种预测的基础上，为长期所需弥补的职位空缺事先准备具有一定资历的人员，从基础知识、专业技能、管理思维等方面对其进行系列培训，确保未来用人需求：这样做的另一个好处就是，能够调动员工积极性，将企业发展与员工个人发展有机地联系起来。
4.4 多种多样的培训方式。主要表现在：①企业定期对员工进行管理、计算机、英语等方面知识进行培训；②鼓励企业职工半脱产攻读MBA学位，或者进入研究生进修班学习；③争取与周围的高校联合办学，对企业员工进行针对性培训。
4.5 严格的费用控制。培训是一项投资，要花费大量资金。由于现在企业实行的是低成本战略，因此培训成本需要适当控制。有效的培训应该是付出的代价小于培训给企业带来的总收益。在实际操作中，企业应将培训费用分摊到各部门，因为只有让部门承担培训费用时，各部门才会把最合适的员工送去培训，从而避免不必要的浪费。
5 战略分析

培训最终是为企业战略与经营目标实现服务的，从企业经营战略到年度经营计划，从年度计划到人力资源开发计划，分析制定出一定时期的培训需求计划。但是，培训计划还要不断的随企业业务的变化而调整才能真正服务于企业发展的需要。
6 创建交流和知识系统的学习型组织

学习型组织的生命线是一个自由、开放、便于信息交流和知识传播的系统，能够产生新颖而又实用的知识；能够保证企业内部经营和战略信息渠道的畅通；企业能从外部方便、快捷地获取有关知识；信息的传播是高效的，即能达到需要它的员工和部门手中；各个信息点相互扶持、相互促进。因此，学习型组织十分强调团队“知识联盟”。团队学习的目的是使团队智商在于个人智商，知识联盟有助于组织之间的学习和知识共享，提升自己的创新能力。

所以，系统的培训规划要根据基于企业战略的人力资源规划来制定，培训需求分析就是为实现企业战略目标对人才的要求应运而生的。所以，培训的发展方向将是建立符合企业发展需要的员工素质模型培训体系。［参考文献］
［1］ [ZK(]孙宗虎,李晓颖.人力资源系统管理经典系列(共四册)［M］.北京：中国言实出版社,2003.12.

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