网络环境下提高馆员素质的必要性

发布时间：2022-03-09 15:15:47 浏览数：次

(重庆图书馆，重庆 400037)
摘要：文章着重论述了在网络环境下提高馆员素质的必要性和紧迫性，批评了一些同志不爱学习，不重视素质教育的倾向，倡导馆员要振奋精神，勤奋学习，不断提高自身素质，为促进图书馆事业的发展作贡献。
关键词：网络环境；馆员素质；必要性
中图分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2009)13—0135—01

网络环境下的图书馆服务工作是以网络化、数字化、自动化为主要特征的，为用户提供以网络信息资源为基础的全方位的信息咨询服务，如何为读者提供有价值的信息，如何帮助读者寻找所需要的信息，要解答好这些问题，就需要图书馆员具有较高的素质和能力，成为一个 “具有人工智能的超级搜索引擎”。
1 网络环境下提高馆员素质是适应知识经济时代发展的客观需要

纵观历史，18世纪60年代英国工业革命是以蒸汽机的发明和应用为主要标志。当今，新技术革命则是以电子计算机的发展和普及应用为主要标志。电子计算机的发明极大地提高了人类加工、存储和检索信息的能力，现代通讯技术的进步又大大拓展了人们获取和传播信息的时空，而建立在计算机和通讯技术完美结合基础上的电子信息网络则又使人类支配信息的能力在质和量上都发生了革命性的飞跃。这一大趋势，使世界以“工业社会”转变为“信息社会”，并将在21世纪下半叶全面进入知识经济时代。知识经济是以现代化技术为核心，是建立在知识的生产、处理、传播和运用基础上的经济。知识的创新水平和速度将成为经济增长的关键因素，图书馆员除基本良好的专业知识和敬业精神外，还应该比较悉和掌握Internet知识，和检索、使用Internet的各种数据库有的信息，才能开发网上的各种文献信息资源，开展深层次的服务。将成为经济竞争力的核心，信息技术将从根本上改变信息生产、传递和存取的方式和手段，传播的图书馆工作面临严峻的挑战，一切不适应的东西都将面临淘汰与改造。由此可见，时代的发展，科学的进步以及高新信息技术的广泛应用，图书馆工作的内容和服务模式都发生了巨大的变化，客观形势的发展对从业人员提出了越来越高的要求。因此，图书馆员必须不断学习，不断提高自身素质和创新能力。
2 网络环境下对图书馆员素质提出更高的要求，图书馆员亲和读者

图书馆员以一种亲和的姿态来为用户提供服务，使用户接受服务的同时有受尊重与重视的感觉。由于网络环境下图书馆服务虚拟化，会使图书馆服务给用户一种机械化或自动化，同时感觉缺乏亲切感，所以人性化服务揉和在读者服务工作中是用户对图书馆的必然的客观的要求。通过网络开展实时服务，除了要注意到用户界面的友好，服务人员的措施以及良好的职业道德，还要克服信息歧视与信息专制，减少职称等级的区分，增加人文关怀，尊重人格，保护隐私，做到诱导多于禁忌，教育多于惩罚，开展更为人性化的个性化服务。
3 网络环境下提高馆员素质是由馆员队伍的现状决定的

20世纪图书馆的发展，大致经历了三个阶段，即传统图书馆阶段、自动图书馆阶段和网络图书馆阶段。目前，我国图书馆正处于三类图书馆并存的时代。今后，我国将发展到网络图书馆阶段。在网络图书馆阶段，要求图书馆的工作全部采用计算机，人机结合成为主要形式，信息全部数字化，建立起采集、处理、存贮和提供电子信息的体系。在网络时代，图书馆员必须在已经具备文献整序和计算机检索方面经验的基础上，还要补充和更新计算机与网络通讯方面的知识。具体讲应掌握以下知识：①网络的基本情况和基本运用；②网络的信息资源分布和信息查找方法；③在网络上进行信息发布；④多媒体信息的特点和检索方法；⑤良好的英语水平。

根据调查，我国图书馆员只有一部分受过大专院校图书馆学专业的高等教育，多数馆员没有参加过图书馆学专业的系统培训和学习。年轻馆员思想活跃，精力充沛，有很强的求知欲；中年馆员多年从事图书馆工作，既有理论基础，又有实践经验，他们是单位的业务骨干；老年馆员一般具有渊博的知识，学术水平较高，他们是学科带头人。但是，他们原来所学的专业知识已经老化，无论是从知识的广度和深度来看，还是从知识的结构来看，都远远落后于网络时代的要求，不适应知识经济时代图书馆发展的需要。目前，有的馆员还没有看到自己的差距和不足，没有充分认识到图书馆在社会主义精神文明建设中的地位和作用，仅把图书馆工作视为谋生的手段，缺乏提高自身素质的自觉性和紧迫感。有的领导仍忙于事务，抓硬件建设，忽视馆员素质的提高。因此，广大图书馆工作者要解放思想，勇于实践，大胆探索，不断提高馆员的政治思想素质、业务素质和管理能力，大力加强馆员队伍的建设，为推动新世纪图书馆事业的发展，为建设繁荣昌盛的现代化中国作出更大贡献。
4 提高馆员素质是落实“十七大”精神，加速社会主义文化建设的一项重要措施

党的十七大集中全党智慧，凝聚各方共识，反映人民心声，描绘了我国改革发展的宏伟蓝图，制订了建设中国特色社会主义，构建和谐社会的纲领、路线、方针和政策，是解放思想、扩大开放，开创我国社会主义建设新局面的又一个里程碑。胡锦涛同志指出：“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望”。我国公共图书馆是加速社会主义文化建设的重要阵地。它在推动社会主义文化大发展、大繁荣事业中具有不可替代的作用。中华民族伟大复兴，必将伴随着中华文化繁荣兴盛。作为图书馆的一员要认真学习，全面贯彻落实党的十七大精神，义不容辞地在文化建设，特别是促进图书馆事业发展中发挥主体作用。具体讲，馆员首先要加强职业道德修养，提高政治思想素质，忠于图书馆事业，爱岗敬业。只有热爱自己的工作岗位，尊重自己所从事的事业，才能够在工作中踏实认真，勤于实践，努力钻研，提高业务素质。其次，只有不断提高业务素质和管理能力，才能更好地服务读者，奉献社会。这是图书馆服务性、公益性的具体化。必须树立为人民服务的观念和无私奉献的意识，振奋精神，与时俱进，更加自觉、更加主动积极地推动，文化大发展大繁荣，在建设中国特色社会主义的伟大实践中进行文化创新，让人们共享文化发展成果。

综上所述，进入21世纪网络时代，图书馆将面临科学技术和知识经济的更快发展与激烈竞争，图书馆员能否及时补充和更新各种专业知识和技能，能否不断自觉提高自身的素质，已经成为图书馆事业在新的形势下能否继续生存和发展的战略问题。实践再次证明，不学习就跟不上时代前进的步伐，落后必然挨打。因此，图书馆务必要充分认识提高馆员素质的必要性，根据成人教育的特点，紧密联系社会发展和馆员个人的实际，按照不同层次，采取灵活多样的方式，对馆员进行继续教育，不断提高馆员的素质和能力，不断促进图书馆事业的发展，努力完成时代赋予我们的崇高使命。
［参考文献］
［1］程亚男.图书馆工作概论［M］.北京：北京图书馆出版社，2002.
［2］沈迪飞.图书馆信息技术工作［M］.北京：北京图书馆出版社，2002.
［3］程亚男.图书馆文明服务手册［M］.北京：北京图书馆出版社，2003.
［4］常雁红.网络环境下的参考咨询工作［J］.晋图学刊，2004，（3）.

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