年国家开放大学电大考试《公共关系实务（公共关系学）》网络核心课形考网考作业及答案

　最新 国家开放大学 电大《）

　公共关系实务（公共关系学）

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　考试说明：2018 年秋期电大把《公共关系学》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有四次形考任务。针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他 网核 及 教学考一体化答案，敬请查看。本课程采用形成性考核和终结性考试相结合的方式，各占课程总成绩的 50%。

　形考任务 1 1 （ 测验题 ）

　一、判断正误（每小题 2 2 分，共 0 40 分）

　题目 1 公共关系是一门综合性的应用科学。

　选择一项：

　对

　错 题目 2 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

　选择一项：

　对

　错 题目 3 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

　选择一项：

　对 错

　题目 4 艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

　选择一项：

　对 错

　题目 5 在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。

　选择一项：

　对 错

　题目 6 公共关系 90%靠自己做得好，10%靠宣传。

　选择一项：

　对

　错 题目 7 在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

　选择一项：

　对

　错 题目 8 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

　选择一项：

　对 错

　题目 9 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

　选择一项：

　对

　错 题目 10 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。

　选择一项：

　对 错

　题目 11

　公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。

　选择一项：

　对 错

　题目 12 内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。

　选择一项：

　对

　错 题目 13 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。

　选择一项：

　对

　错 题目 14 商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。

　选择一项：

　对

　错 题目 15 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。

　选择一项：

　对 错

　题目 16 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

　选择一项：

　对 错

　题目 17 组织形象需要传播推广。其中 90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。

　选择一项：

　对

　错 题目 18 公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。

　选择一项：

　对

　错 题目 19 管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。

　选择一项：

　对 错

　题目 20 引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。

　选择一项：

　对 错

　二、单项选择题（每小题 2 2 分，共 0 30 分）

　题目 21 公共关系可直接称为（ ）。

　选择一项：

　A. 公众关系

　B. 人际关系 C. 人群关系 D. 社区关系 题目 22

　组织与公众联结的方式是（ ）。

　选择一项：

　A. 大众传播 B. 传播沟通

　C. 人际沟通 D. 舆论宣传 题目 23 组织开展公共关系活动的基础是（ ）。

　选择一项：

　A. 公共关系意识 B. 公共关系观念 C. 公共关系状态

　D. 公共关系策划 题目 24 被誉为公共关系之父的是（ ）。

　选择一项：

　A. 巴纳姆 B. 艾维·李

　C. 伯尼斯 D. 卡特里普 题目 25 1952 年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（ ）。

　选择一项：

　A. 《公众舆论之形成》 B. 《公共关系学》 C. 《有效的公共关系》

　D. 《原则宣言》 题目 26 组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。

　选择一项：

　A. 从事实出发

　B. 从理想出发 C. 从利益出发 D. 从专家意见出发 题目 27 组织形象的基础是（ ）。

　选择一项：

　A. 员工形象 B. 管理形象 C. 机构形象 D. 产品形象

　题目 28 民主参与法是用来协调（ ）的。

　选择一项：

　A. 外部公众关系 B. 顾客公众关系 C. 媒介公众关系 D. 内部公众关系

　题目 29 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ ）。

　选择一项：

　A. 销售部门 B. 广告宣传部门

　C. 接待部门 D. 办公室 题目 30 优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是（ ）。

　选择一项：

　A. 公正无私 B. 开朗、有耐心、能宽容

　C. 实事求是 D. 创新能力 题目 31 公共关系观念是指（ ）。

　选择一项：

　A. 人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾

　向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

　B. 一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。

　C. 一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。

　D. 表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。

　题目 32 近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，近代公共关系的萌芽出现在 19 世纪 30 年代，以美国的（ ）为标志。

　选择一项：

　A. 揭丑运动 B. 报刊宣传运动

　C. 民主政治运动 D. 便士报 题目 33 收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集（ ）。

　选择一项：

　A. 产品形象信息 B. 内部公众信息 C. 竞争对手信息 D. 所有与组织形象和声誉相关的信息

　题目 34 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ ）功能。

　选择一项：

　A. 优化环境 B. 提高素质

　C. 塑造形象 D. 协调关系 题目 35 设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则（ ）。

　选择一项：

　A. 自主性、服务性、专业性 B. 规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性

　C. 专业性、协同性、自主性、权威性 D. 规模适应性、工作针对性、整体协调性 三、多项选择题（每小题 2 2 分，共 0 30 分）

　题目 36 人们普遍认为公共关系可以是（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 公共关系状态

　B. 公共关系活动

　C. 公共关系观念

　D. 公共关系学科

　E. 公共关系职业

　题目 37 公共关系观念主要有（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 形象观念

　B. 互惠观念

　C. 协调观念

　D. 公众观念

　E. 传播观念

　题目 38 公共关系的基本要素包括（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 组织

　B. 传播

　C. 环境 D. 资金 E. 公众

　题目 39

　公共关系涉及的学科有（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 伦理学

　B. 管理学

　C. 社会学

　D. 营销学

　E. 传播学

　题目 40 公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 巴纳姆 B. 艾维·李

　C. 伯尼斯

　D. 卡特里普和森特

　E. 洛克菲勒 题目 41 从 20 世纪 80 年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是：（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 派克和李 B. 希尔 — 诺顿

　C. 博雅

　D. 爱德曼 E. 环球 题目 42 艾维·李的公共关系思想提出的原则是（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 公众必须被告知

　B. 投公众所好 C. 凡宣传都是好事 D. 说真话

　E. 双向沟通 题目 43 现代公共关系产生的社会条件是（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 管理条件

　B. 经济条件

　C. 政治条件

　D. 传播条件

　E. 人事条件 题目 44 公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 遵纪守法

　B. 讲求真实、准确

　C. 不干涉内务

　D. 保守秘密

　E. 为相互竞争的委托单位同时服务 题目 45 公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的(

　)。

　选择一项或多项：

　A. 资料储存中心

　B. 领导指挥中心 C. 信息发布中心

　D. 环境监测中心

　E. 公众接待中心

　题目 46 公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 个人

　B. 组织 C. 社会团体

　D. 部门 E. 群体

　题目 47 根据公众对组织的态度，我们可以把公众划分为（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 独立公众

　B. 顺意公众

　C. 边缘公众 D D . 逆意公众

　E. 非公众 题目 48 公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体工作，即（ ）。这些工作，就是公共关系的职责。

　选择一项或多项：

　A. 收集信息

　B. 咨询决策

　C. 塑造形象 D. 传播沟通

　E. 教育引导

　题目 49 反映组织经营理念的文字形式有（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 对联

　B. 训词

　C. 口号

　D. 图案 E. 标志 题目 50 公共关系的功能指在组织管理的过程中，实施了公共关系的各项职责以后，应该产生的管理效益。公共关系的功能包括（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 协调关系

　B. 咨询决策 C. 塑造形象

　D. 提高素质

　E. 优化环境

　形考任务 2 2 （ 测验题 ）

　一、判断正误（每小题 2 2 分，共 0 40 分）

　题目 1 在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。

　选择一项：

　对 错

　题目 2 开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。

　选择一项：

　对 错

　题目 3 服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

　选择一项：

　对

　错 题目 4 政府关系是社会组织可以回避的一种关系。

　选择一项：

　对 错

　题目 5 员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

　选择一项：

　对

　错

　题目 6 长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。

　选择一项：

　对 错

　题目 7 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。

　选择一项：

　对

　错 题目 8 公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

　选择一项：

　对

　错 题目 9 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。

　选择一项：

　对

　错 题目 10 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。

　选择一项：

　对 错

　题目 11 根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。

　选择一项：

　对

　错 题目 12 美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。

　选择一项：

　对

　错 题目 13 公共关系宣传要想取得良好的效果，要注意语言价值色彩的选用。公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。

　选择一项：

　对

　错 题目 14 公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍。

　选择一项：

　对 错

　题目 15 公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估这四个阶段进行的。但这四个阶段不是相互联系的整体，是可以跳过某个阶段进行的。

　选择一项：

　对 错

　题目 16 消费者公众也称服务对象公众，是各类组织主体服务对象

　的总和。

　选择一项：

　对

　错 题目 17 媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。

　选择一项：

　对 错

　题目 18 策划媒介事件又叫做制造新闻，是指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点，有效展开一些宣传组织形象的活动，以便引起新闻媒介的广泛报道，产生重大的社会影响。

　选择一项：

　对

　错 题目 19 在经济全球化的背景下，网络使得一个企业对市场的调查变得更广泛、深入而快捷，而且成本低廉。网络调查包括：利用互联网进行文献调查；进行民意测验。

　选择一项：

　对

　错 题目 20 传播学者克劳佩弗根据对人类社会的全面观察，提出了一种 G 形网络理论，认为它是信息高效传播的方式。

　选择一项：

　对 错

　二、单项选择题（每小题 2 2 分，共 0 30 分）

　题目 21 高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状态。

　选择一项：

　A. 最佳 B. 较为安全、稳定

　C. 不良 D. 恶劣 题目 22 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（ ）。

　选择一项：

　A. 组织形象象限图 B. 形象要素调查表 C. 语义差异分析法 D. 形象要素差距图

　题目 23 （ ）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。

　选择一项：

　A. 媒介公众

　B. 社区公众 C. 消费者公众 D. 名流公众 题目 24 组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（ ）。

　选择一项：

　A. 公关广告 B. 人际传播 C. 网络 D. 大众传播

　题目 25 （ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

　选择一项：

　A. 媒介公众 B. 政府公众

　C. 社区公众 D. 名流公众

　题目 26 针对性强的大众传播媒介是（ ）。

　选择一项：

　A. 报纸 B. 杂志

　C. 广播 D. 电视 题目 27 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ）。

　选择一项：

　A. 倒金字塔形

　B. 并列结构 C. 顺时结构 D. 金字塔形 题目 28 组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ ）。

　选择一项：

　A. 组织广告 B. 响应广告 C. 公益广告

　D. 祝贺广告 题目 29 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ ）。

　选择一项：

　A. 辐射式网络 B. 链式网络 C. 环形网络

　D. G 形网络 题目 30 在人际交流中，谈判双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指（ ）。

　选择一项：

　A. 0.45 米以内 B. 0.45 —2 1.22 米

　C. 1.22—3.65 米 D. 3.65—9 米 题目 31 （ ）就是公众对组织的看法和评价。它在很大程度上左右着顾客的市场选择。

　选择一项：

　A. 公众态度 B. 组织形象

　C. 组织信誉 D. 知名度 题目 32 反映组织社会名气大小的客观指标是（ ）。

　选择一项：

　A. 美誉度 B. 信誉度 C. 知名度

　D. 成熟度 题目 33 公共关系的调查方法很多，其中，（ ）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。

　选择一项：

　A. 观察法

　B. 文献调查法 C. 抽样调查法 D. 访谈法 题目 34 在常见的公关模式中，（ ）的特点是灵活而富有人情味，可使公关效果直达情感层次。

　选择一项：

　A. 宣传型公共关系

　B. 交际型公共关系

　C. 服务型公共关系 D. 征询型公共关系 题目 35 组织成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生信息的激励效应的人际传播模型是（ ）。

　选择一项：

　A. 链式 B. 辐射式

　C. 交结式 D. G 形网络式 三、多项选择题（每小题 2 2 分，共 0 30 分 ）

　题目 36 组织形象分析的三个环节是（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 形象地位图

　B. 形象要素分析

　C. 历史形象分析 D. 公众评议分析 E. 形象差距分析

　题目 37 评估公共关系效果的方法有（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 内部、外部监察法

　B. 直接观察法

　C. 传播统计法

　D. 公众行为检测法

　E. 领导检查法 题目 38 搞好员工关系并不是没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则是（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 艺术性原则

　B. 平等性原则

　C. 时效性原则

　D. 有效性原则

　E. 重要性原则 题目 39 在实施信息传播的过程中，公关人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自（ ）等方面。

　选择一项或多项：

　A. 政治的

　B. 经济的

　C. 语言文字的

　D. 文化的

　E. 年龄的

　题目 40 社区关系的特点有（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 生活联系成广

　B. 空间区域性强

　C. 利益分享相关

　D. 文化背景相近

　E. 舆论影响性 题目 41 与传统媒介相比，互联网有如下特点（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 自由性

　B. 无限性

　C. 虚拟性

　D. 低成本

　E. 互动性

　题目 42 记录性较差是（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 广播的缺点

　B. 报纸的缺点 C. 杂志的缺点

　D. 电视的优点 E. 电视的缺点

　题目 43 写好新闻公报应当注意的原则是（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 要有新闻根据

　B. 要突出新、近点

　C. 要有爆炸式新闻 D. 要简明扼要

　E. 要突出变化点和趣味点

　题目 44 公共关系广告与商品广告的差异在于（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 直接目的不同

　B. 根本目的不同 C. 内容不同

　D. 新闻界的报道方式不同

　E. 应用范围不同

　题目 45 人际沟通的禁忌包括（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 凡事包打听

　B. 讲大话吹嘘自己

　C. 一味吹捧对方

　D. 故弄玄虚

　E. 过分暴露自己的“隐私”

　题目 46 美国公共关系学的权威著作《有效的公共关系》一书，提出了公共关系的四步工作法，其内容是（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 公共关系宣传 B. 公共关系策划

　C. 公共关系调查

　D. 公共关系评估

　E. 公共关系实施

　题目 47 公共关系调查的主要内容包括（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 社会环境调查

　B. 经济环境 C. 公众调查

　D. 公众态度 E. 组织形象调查

　题目 48 公关模式是指由一定的公共关系目标和任务，以及为实现这种目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统。常见的公关模式包括（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 宣传型公关

　B. 交际型公关

　C. 服务型公关

　D. 社会型公关

　E. 防御型公关 题目 49 公众是一个经常变化的群体，因此公众调查应经常进行。公众调查要掌握以下方面资料（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 公众构成

　B. 公众意见 C. 公众态度

　D. 公众需求

　E. 意见领袖

　题目 50 公共关系预算主要指财务预算。编制公共关系预算的方法通常有（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 会议讨论法 B. 目标作业法

　C. 销售额提成法

　D. 实报实销法 E. 领导决策法

　 形考任务 3 3 （ 测验题 ）

　一、判断正误（每小题 2 2 分，共 0 40 分）

　题目 1 出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

　选择一项：

　对 错

　题目 2 开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

　选择一项：

　对 错

　题目 3 组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。

　选择一项：

　对

　错 题目 4 CI 是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

　选择一项：

　对

　错 题目 5 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。

　选择一项：

　对 错

　题目 6 在全部 CI 系统中，最为引人注目的内容还要算 VI。

　选择一项：

　对

　错 题目 7 全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。

　选择一项：

　对 错

　题目 8 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

　选择一项：

　对 错

　题目 9 名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。

　选择一项：

　对 错

　题目 10 在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。

　选择一项：

　对 错

　题目 11 庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。它可以是

　一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。

　选择一项：

　对

　错 题目 12 危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。

　选择一项：

　对

　错 题目 13 经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。

　选择一项：

　对 错

　题目 14 握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。

　选择一项：

　对

　错 题目 15 在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。

　选择一项：

　对 错

　题目 16 公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。

　选择一项：

　对

　错 题目 17

　“CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。

　选择一项：

　对

　错 题目 18 政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。

　选择一项：

　对 错

　题目 19 与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。政府公共关系的首要特点就是传播的优越性。

　选择一项：

　对 错

　题目 20 与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。

　选择一项：

　对 错

　二、单项选择题（每小题 2 2 分，共 0 30 分）

　题目 21 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ ）。

　选择一项：

　A. 家庭事业 B. 社区事业 C. 个人事业

　D. 社会事业

　题目 22 一般情况下，组织每年搞庆典活动（ ）。

　选择一项：

　A. 1 次就够了 B. 5－6 次就够了 C. 2 －3 3 次就够了

　D. 10 次就够了 题目 23 搞开放组织活动（ ）。

　选择一项：

　A. 应完全公开 B. 应加强保密工作 C. 只公开组织的过去 D. 既公开又不能泄密

　题目 24 展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ ）。

　选择一项：

　A. 商业性的 B. 公益性的 C. 宣传性的 D. 既有商业性的又有非商业性的

　题目 25 组织行为识别系统的英文缩写是（ ）。

　选择一项：

　A. MI B. CI C. BI

　D. VI 题目 26 处于整个 CI 系统的最高层的是（ ）。

　选择一项：

　A. 理念识别系统

　B. 视觉识别系统 C. 行为识别系统 D. 组织识别系统 题目 27 由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（ ）。

　选择一项：

　A. 具象类 B. 抽象类

　C. 半抽象类 D. 半具象类 题目 28 良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。

　选择一项：

　A. 个人礼仪

　B. 文化素养 C. 体态与表情 D. 组织形象 题目 29 公关礼仪最根本的原则就是（ ）。

　选择一项：

　A. 公平对等 B. 尊重公众

　C. 身份差异 D. 从简实效 题目 30 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（ ）。

　选择一项：

　A. 收集信息 B. 发布新闻 C. 协商对话

　D. 办事公开

　题目 31 坐姿要体现端庄、大方、自然的特点。坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（ ）坐姿。

　选择一项：

　A. 双腿垂直式 B. 双脚斜放式

　C. 双腿叠放式 D. 双脚交叉式 题目 32 服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ ）、社交装和便装三种。

　选择一项：

　A. 套装 B. 正装

　C. 工作装 D. 西装 题目 33 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ ）。

　选择一项：

　A. 企业方针 B. 企业哲学 C. 企业准则 D. 企业使命

　题目 34 在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（ ）。

　选择一项：

　A. 名人战略 B. 名家战略 C. 名品战略

　D. 名门战略 题目 35 在现代社会，公共关系是任何社会组织都需要的。具体而言，事业组织的公共关系目标首项是（ ）。

　选择一项：

　A. 采集信息，咨询服务

　B. 树立形象，扩大影响 C. 争取合作，赢得支持 D. 协调关系，解决矛盾 三、多项选择题（每小题 2 2 分，共 0 30 分）

　题目 36 庆典活动在形式上，一般有（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 开幕庆典

　B. 闭幕庆典

　C. 周年庆典

　D. 特别庆典

　E. 节庆活动

　题目 37 从展览会的性质分，有（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 贸易展览会

　B. 专项展览会 C. 大型展览会 D. 露天展览会 E. 宣传展览会

　题目 38 危机事件的特点是（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 突发性

　B. 协调性 C. 紧迫性

　D. 不可变性 E. 危害性

　题目 39 任何一个组织，特别是企业要想搞好开放组织活动，必须

　考虑以下几个方面（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 明确目的

　B. 成立专门机构

　C. 确定公众 D. 做好导向

　E. 安排时间

　题目 40 组织 CI 系统的功能包括（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 管理

　B. 识别

　C. 教育

　D. 传播

　E. 经济

　题目 41 CI 设计的源头最早出现在（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 美国

　B. 法国 C. 德国

　D. 英国 E. 意大利

　题目 42 企业理念的文字形式包括（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 标语口号

　B. 训词

　C. 企业文化 D. 歌曲

　E. 经营策略 题目 43 组织的视觉识别系统的基本要素包括（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 名称

　B. 标志

　C. 标准色

　D. 标准字

　E. 象征物

　题目 44 名牌是企业的商标，含有产品的（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 质量

　B. 价值

　C. 未来 D. 知名度

　E. 市场覆盖率

　题目 45 尊重公众的原则具体表现为（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 影响公众、活用礼仪 B. 尊重公众的个性爱好

　C. 尊重公众应当具有的公民权利

　D. 尊重公众的人格

　E. 尊重公众的性格特质

　题目 46 公关活动中的差异性原则，包括（ ）等内容。

　选择一项或多项：

　A. 外事礼宾差异

　B. 地位的差异

　C. 人种的差异 D. 性别的差异

　E. 年龄的差异

　题目 47 公关人员应该高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作公关人员必备的素质之一。一般而言，对公关人员的服饰要求有（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 与环境协调 B. 整洁大方

　C. 整体和谐

　D. 展示个性

　E. 与众不同 题目 48 在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（ ）原则。

　选择一项或多项：

　A. “以右为尊”

　B. “以前为上”

　C. “对门为大”

　D. “以左为尊” E. 以尊为先 题目 49 公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，“三名”具体指（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 名人

　B. 名家 C. 名品

　D. 名门

　E. 名言 题目 50 政府公关收集信息的工作包括（ ）。

　选择一项或多项：

　A. 建议征集

　B. 信访工作

　C. 民意测验

　D. 典型调查

　E. 召集会议 形考任务 4 4 （务 实训任务 6 选 选 1）

　）

　题目：实训项目之一：公关三要素分析

　创业人物访谈报告 访谈记录：

　一、访谈目的 通过这次访谈来了解一些成功人士的奋斗历程，从中能够得到一些经验，使得我们对生活有一个正确的生活态度和价值观，对未来的就业有一个正确的认识！

　二 访谈提纲 访谈人物 XX 先生 访谈人 XX 研究现象 研究 XX 先生创业路程上应对挫折和困难的心态。

　研究目的 主要研究 XX 先生创业路程和主要经历，在现实社会中是否能够经受各种磨练，能否保持正确的生活观，正确的对待生活和未来。

　研究对象 XX 先生 三 访谈进程 以下是进行访谈的问题：

　1．您对大学生自主创业的看法？ 答：总体上我是支持的，原因有以下几点：

　（1）国家及相关地区政策的鼓励与支持。（2）严峻的就业人数，在加上去年的经济危机使就业更难。（3）国家出台了一系列相关的优惠政策。（4）能创造更多的就业岗位，并为社会创造价值。

　虽然有很好的外部条件，但对创业者要求是很高的，要求（1）创业者要有好的眼光，描准好市场，发现好产品。（2）创业者要有好的思维方式、好的营销模式。（3）创业者具备相关技能与胆识。

　2．您认为创业成功需要具备哪些条件？ 答：最主要的就是要有好的市场，这就需要有好的眼光与准确的市场调研，可以说具备好的市场是成功的先决条件。其次就需要具备创业所需的资金与经验，而这些因素是可以通过其他途径去实现或弥补的。

　3．您认为一个人还是一个团队创业更有有利？团队创业有什么优势？什么类型的团队更好？ 答：

　这个问题不是绝对的，各有千秋吧，个人话想咋干咋

　干，没那么多的约束和矛盾，但力量单一，思路相对窄些，团队可以优势互补，思路广阔，但同时易分化，出问题会相互推托。对一个优秀的团队而言，任何困难都不是问题，我认为有一个明确核心领导人的团队会更好吧，这样会有一个明确的方向。

　4．您认为我们在创业中遇到的困难及相对应的措施？ 答：

　创业时首先遇到的问题是团队的组建，一个优秀的团队是创业的一个保障，如何组建一个这样的团队，是首要的问题也是难题，我们可以根据自已在校期间建立的人际关系，加强彼此熟悉，可以吸纳各专业优秀成员的加入，从而降低成本，高效地组建一个团队。

　其次应该是资金问题，可通过多种渠道，如贷款，创业基金的支持，亲戚集资等形式。

　最后是市场销售问题，若产品卖不出去怎么办？这时要从新再做一个市场调并根据此再制定相应的销售策略。

　5．您认为一个公司的董事长起到什么作用？应该具备怎样的能力？ 答：董事长负责公司的整体运营及重大决策，他的决策直接关系到整个企业的存亡。其应该具有前瞻的眼光及有魄力的胆识与广阔的胸襟，更重要是能够对全体员工和社会负责，极具挑战性与使命感。

　6．您认为我们大学生应怎样管理好公司呢？ 答：从小处着眼，低成本，简单、高效的运营公司（尤其是在创建前期）。没必要设很复杂的管理层，前期应该勤奋节约，艰苦奋斗。每个人既是领导者又是打工者，分配好各自工作的职责，另外团队一定要有一个核心领袖，能够在关键时刻迅速，准确地做出决策。

　案例故事：

　**其人，相信很多人都已经了解，这位个子不高，样子不帅的中年男子，创造了太多的令人叹为观止的奇迹。不过，**创业背后的故事，不知道你了解多少? **和武术,**和风清扬,**的创业故事,**背后的故事 一：学数学不如学英语

　 正所谓"无心插柳柳成荫"，目标北大，只考上杭州师院;三年高考，一年数学成绩 1 分，一年成绩 19 分。大学毕业后，**当了 6 年半的英语老师。期间，他成立了杭州首家外文翻译社，用业余时间接了一些外贸单位的翻译活。**说，"我当年学英语，我没有想到后来英文帮了我的大忙。所以，做任何事情只要你喜欢，只要你认为对的，就可以去做。如果你思考问题功利性很强的话，肯定会遇到麻烦的。"

　 后来这位"杭州最棒的英语老师"因为英语好的原因，受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务，结果是债没讨成，却促成了他与互联网的十年姻缘。

　 互联网本来就是"舶来品"，**流利的英语赋予他一张"国际通行证"，使得他有机会征服《福布斯》记者，早早登上了《福布斯》的封面;使得他可以结交杨致远、孙正义甚至比尔克林顿这样的人物;使得他可以穿梭在达沃斯论坛，让大家记住阿狸企业。

　 这些都促成了**的国际化视野，使他能弄来资金，做自己想做的事情。

　 二、目标远大高举高打

　 虽说**绝非天生丽质，但后天的"难自弃"让他笑到现在。

　 1999 年春天，阿狸企业创办之初，**向仅有的 18 名员工信誓旦旦："我们要建成世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名的前十位。"

　 他为阿狸企业确定的目标是：要做 80 年持续发展的企业、成为世界十大网站、只要是商人都要用阿狸企业。

　他还表示，"我们现在好像在建一个大楼，今天是装一根水管，明天是安一个马桶，所有的事情都是乱七八糟的，而且经常改来改去。现在只有一个大概的轮廓，可以这样说，阿狸企业造几栋楼，现在的基坑都已经打好了。也许到 2009 年，我们可以看出一个面目基本清晰的阿狸企业。"

　 在很多人对阿狸企业将信将疑的时候，**的高举高打策略也没有动摇过。如西湖论剑、请克林顿当嘉宾等。

　 三、选对偶像不怕当粉丝

　在 2013 年的第二届阿狸企业网商大会上，**当着杨致远的面，称其为"偶像"。的确，没有杨致远，**的人生轨迹八成是要改写。

　 1995 年，**在美国第一次接触互联网，第一次看的网站就是雅虎，并"偶遇"杨致远。随后，杨致远成了偶像，**则成了"粉丝"。结果是，**有幸在当年全程陪同了杨致远的首次中国之行，带他去了长城故宫，并由此建立了长期伙伴关系。

　 此后如引来孙正义的投资、拿下雅虎中国，以及最终香港上市，背后都隐现着杨致远的身影。

　 四、口才与"精神控制法"

　 接触过**的人都有体会，**的口才"实在是太好了"，好得让人对他的话总有些将信将疑。据说第一次到央视录节目，某编导就认为他夸夸其谈，"不像好人"。

　 如果将**的精彩言论出版一本"**语录"，相信并不是什么难事。

　 阿狸企业能像磁石一样吸引大批人才加盟，除了其本身的吸引力外，**不断地"洗脑"也是一个重要因素，有媒体称之为"精神控制法"。

　 1999年，**决定回杭州从零开始创办"阿狸企业"网站。他对北京的伙伴们说："愿意同去的，只有 500 元工资;愿留在北京的，可以介绍去收入不菲的雅虎和新浪。"他说用3 天时间给他们考虑，但不到 5 分钟，伙伴们一致决定一起回杭州去"芝麻开门"。

　 据说**颇为以此为豪。

　 **的精神控制法让公司员工拧成了一股绳，成为了所谓的"蚂蚁雄兵"。直到上市前夕，**才高薪聘请了一些"虎豹豺狼级"的高级职业经理人加盟。

　 五：让"天下没有难做的生意"

　 "让天下没有难做的生意"是阿狸企业所有业务的核心指导原则。

　 "我们要求销售人员出去时不要盯着客户口袋里的 5元钱，你们是负责帮客户把口袋里的5元钱先变成50元钱，然后再从中拿走 5 元钱。"**说。

　 "如果客户只有 5 元钱，你把钱拿来，他可能就完了，然后你再去找新的客户，那是骗钱。""客户都完了，穷了，阿狸企业也就完了。"

　 这其实也是**生意经的鲜明写照。有人说**朋友多，其中固然有**的人格魅力在，但在生意场上，**的这种价值观也让他得到了不少生意上的伙伴。

　 六：倒立

　 **说，如果你倒过来看世界，他会变得不一样。

　 这不仅仅是理论，而是阿狸企业员工的"必修课"。2005年，《福布斯》杂志刊登了阿里员工贴墙倒立的照片，还说那是淘宝网员工的"招牌动作"。

　 的确，"倒立"思维让**在与竞争对手打拼时，可以充分认识自己与对方的优劣，做到"以己之长，攻其之短"。

　 倒立思维的结果，就是**在与竞争对手过招时，从不按规则出牌。

　 七：回避办公室政治办事靠团队

　 "有的公司文化是尔虞我诈，搞办公室政治，阿狸企业不是。"**曾表示。"我告诉新来的同事，谁违背了这个，没别的话好说立即走人。"

　 为了打击办公室政治，阿里内�咳嗽被桓谄捣保?碓苹乖?诠?灸诓空箍�"延安整风运动"。

　 **相信，只要目标一致，一个平凡团队也能创造出奇迹。其实，阿狸企业就是一个**一手打造的"蚂蚁雄兵"兵团。

　 为了证明，**甚至将西游记的唐僧师徒也看作是一个平凡的团队。**认为，唐僧目标明确，孙悟空能力出众，猪八戒好吃懒做，沙和尚任劳任怨八小时工作制，"这是一只平凡的团队，却是严格创造的团队，就是这只平凡的团队最终经过九九八十一难，取到真经。"

　 **多次说过，在阿狸企业，客户是上帝、其次是员工，最后才是投资者。

　 八：武术

　 **是一个狂热的武侠迷，据说年少时就喜欢舞抢弄棒，

　对武侠小说更是入迷。

　 **与金庸最早是上个世纪 90 年代在香港见第一面。两人聊得投机，金庸便给**题字"多年神交、一见如故"。

　 因此，后来携金庸先生数次西湖论剑自不必说。阿狸企业的核心价值观也被**称为"六脉神剑"——客户第一、团队精神、拥抱变化、诚信、激情、敬业。

　 "中国企业都有一个从少林小子到太极宗师的过程。少林小子都会打几下，太极宗师有章有法，有阴有阳，中国企业要从第一天就有练太极的想法才行。"

　 喜欢武术，让**结识金庸;有了金庸，西湖论剑才有了号召力;而作为东道主，**俨然成了武林盟主。其实，那时新浪才是老大，盟主应该由王志东来当。

　 九：变

　 **曾说，"我觉得变化是必然的，互联网最大的特征是变化，阿狸企业就处在不断的变化之中。"

　 **无疑是善变的，浙商的精明在他身上一览无余。孙悟空有 72 变，**深知，在千变万化的市场面前，不变的结果只有死路一条。

　 "拥抱变化"是阿狸企业的所谓"六脉神剑"之一。**对此的解释是，突破自我，迎接变化，把变化当作日常生活。

　 的确，这些年，阿狸企业都在经历剧烈变化。成立中国供应商、推出诚信通、成立淘宝、成立支付宝、收购雅虎中国、分拆业务、筹备上市，几乎没有停歇，阿狸企业员工从几十人发展到几千人。

　在阿狸企业内部，变是不需要理由的，**要摧毁的，是员工头脑中的一切惯性和惰性，他要榨干的是，员工的全部创造性。

　分析报告：

　通过这次访谈给了我们很大的感受，对我们也有很大的帮助，作为刚踏入校园的大学生，我们应该端正自己的心态，以良好的姿势去面对挑战。

　机会是留给有准备的人，所以我们在大学这个小圈子里就应该为我们进入大社会做好充分准备，积攒社会经验，扩宽自己的人脉，为自己的未来道路铺好路基。

　题目：

　实训项目之四：新闻发布会

　 新闻发布会策划方案

　 一.企划背景

　 1.自内部认购至今已将近一年，工程进度慢，严重影响投资者信心。甚至有投资者认为是项目缺乏资金。

　 2.周边同类项目纷纷上马，且开盘时间相近，分流了客户群。

　 3.商业合作单位不是当初投资者所认为的平和堂，铜锣湾的进驻势必影响投资者对项目的印象。

　 二.企划目的

　 1.赢得政府在政策导向、宣传支持等多方面支持，且扩大在市民中影响力，从而奠定项目广泛的市场基础;

　 2.透过媒体的宣传炒作，扩大项目影响力，增强投资者信心;

　 3.宣传开发商雄厚的公司实力，树立良好的项目形象，重点把握现有内部认购客户，重新树立他们对项目的信心，并透过人际传播带动新的客户群;

　 4.为后续新颖、独特、隆重的 SP 开盘活动充分造势，营造超越其他任何房地产项目的庞大气势。

　 三.活动组织

　 主办：常德平和房地产开发有限公司

　 协办：销售公司创野地产顾问合作礼仪公司

　 四.活动安排

　 前期筹备→活动执行→跟进炒作

　 1.筹备阶段

　 时间：12 月 1 日-12 月 9 日

　 地点：常德项目组办公室

　 目的：筹备活动所需物品

　 工作资料及分工：

　 1)确定邀请嘉宾人员名单平和，创野协助

　 2)合作公司的选取确定平和，创野协助

　 3)制作、发放邀请函平和，创野协助

　 4)媒体投放资料准备创野地产

　 5)制作活动宣传品系列创野地产

　6)活动场地选取租赁平和，创野协助

　 2.执行阶段(新闻发布会当天)

　 时间：12 月 10 日 10：00～11：30

　 地点：华天大酒店多功能会议厅

　 资料：新闻发布会向外界宣告：

　 1)香港财富集团的加盟;

　 2)铜锣湾百货精品店入主常德;

　 3)项目正式更名，以及项目的全新定位;

　 4)宣布开发商在工程进度、开业时间等方面的承诺;

　 5)在政府的大力支持下，项目最后克服了工程中的重重问题，即将与 12 月 25 日正式闪亮登场。

　 工作资料及分工：

　 1)现场人员的接待平和，礼仪公司

　 2)签到及纪念品的发放礼仪公司

　 3)礼品、红包的发放平和，礼仪公司

　 4)幻灯播放平和，创野协助

　 5)现场摄制的跟进礼仪公司

　 6)现场酒水的供给平和，礼仪公司

　 仪式流程：

　 时间

　 资料

　 9：30～10：00

　 会场布置及媒体签到

　 10：00～10：05

　 与会人员入席(配背景音乐)

　 10：05～10：20

　 主持人介绍项目状况及现场嘉宾

　 10：20～10：30

　 常德市委市政府领导发言

　 10：30～10：40

　 平和国际财富广场领导发言(会议主要资料公布)

　 10：40～10：50

　 香港财富集团负责人发言

　 10：50～11：00

　 铜锣湾负责人发言

　 11：00～11：30

　 平和及铜锣湾共同对于项目施工、开业等方面进行承诺

　 11：30

　 媒体记者对政府领导及项目开发商负责人等进行采访

　 11：40

　 主持人宣布结束

　 3.炒做阶段

　 时间：12 月 10 日以后

　 地点：常德项目组办公室

　 目的：透过新闻媒体炒作吸引潜在目标客户以及商家的注意

　 工作资料及分工：

　 1)12 月 11 日常德日报、常德晚报、常德电视台、常德电台、潇湘晨报、三湘都市报、以及湖南卫视、湖南都市分别发布此次新闻发布会召开的新闻进行炒做创野地产

　 2)12 月 13 日常德日报、常德晚报分别刊发题为“财富集团入主常德 CBD 铜锣湾广场挺进湘西北”的软文进行炒做创野地产

　 3)12 月 15 日常德日报、常德晚报分别刊发题为“财富集团来了!铜锣湾来了!“常德 CBD 脱壳而出”的软文进行炒做创野地产

　 4)12 月 17 日常德日报、常德晚报分别刊发题为“常德商界高呼：“狼来了!——铜锣湾进驻常德 CBD”的软文进行炒做创野地产

　 5)配合媒体其他工作平和，创野协助

　 五.活动预算

　 1.媒体预算支出：

　 注：本次活动媒体预算支出列入原有的营销推广计划中，不再另行追加。

　 2.人员工资支出

　 4.公关费用支出

　 政府机关礼品 400(元)×10(份)=4000(元)注：礼品要

　求是印有平和国际财富广场字样的办公用品

　 媒体记者礼品 50(元)×20(份)=1000(元)注：礼品要求是印有平和国际财富广场字样的办公用品

　 省级媒体红包 200 元×10=2000 元市级媒体 100 元×10=1000 元

　 务餐费：20000(元)

　 照片冲洗 100

　最新国家开放大学电大《 大学语文 》网络核心课 形考 网考 作业及答案

　考试说明：2018 年秋期电大把《大学语文》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有 六次形考任务。针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他 网核 及 教学考一体化答案，敬请查看。本课程考核采用 100%形成性考核的方式。形成性考核成绩达到 60 分及以上，可获得本课程相应学分。

　形考任务一

　一、名词解释（每小题 0 10 分，5 5 小题，共 0 50 分）

　题目 1 《史记》 《史记》，西汉司马迁著，是我国第一部纪传体通史，记述了上自传说中的五帝下至汉武帝时期大约三千年的历史，是研究我国古代社会的重要历史文献。

　题目 2 《左传》 《左传》，相传是春秋时鲁国史官左丘明所作，是一部编年史，也是我国第一部叙事详细的完整的历史著作。他真实的记述了春秋时期各国的政治，经济，军崐事和文化情况，是研究我国古代社会重要的历史文献。通过的注本有《十三经注疏》本等。

　题目 3 艾青 艾青（1910~1996）浙江金华人，具有世界影响中国现代大诗人，早年赴法学崐画，后攻诗歌。1932 年发表《大堰河——我的保姆》，一举成名。艾青先后出崐版 20 多部诗集，主要作品有《北方》，《黎明的通知》，《火把》，《归来的歌》崐等等。艾青堪为时代的鼓手，他的诗内涵丰富，紧密配合现实斗争，传出历史的呼唤和人民的心声，具有时代的敏感性，思想的深刻性。在艺术上追求深沉审美意象，崐语言清新，赋予音韵美，对新诗发展做出巨大贡献。

　题目 4 《牛棚杂记》 《牛棚杂记》：作者季羡林，是一部亲历的“文革”及时，也是一代知识分子怒向苍天的血泪哭嚎，堪称历史的写真。告诫每个中国人都必须以历史为鉴，对“文革”灾祸做出理想判断和深刻反思。惟其如此，中国日后才有希望杜绝这一人间瘟疫。

　题目 5 茨威格 茨威格（1881~1942）奥地利著名小说家，其作品大多反映资本主义社会畸形道德与冒险生活，主人公都有非凡的个性与奇特的遭遇。另外，他更以别具一格的传记作品轰动于世，文笔潇洒，极富感情色彩。主要作品有《一个女人一生中的二十四小时》，《巴尔扎克传》等。

　二、

　翻译（本题 0 50 分）

　将下面这段文字译成现代汉语：

　题目 6 孙武 孙子武者，齐人也。以兵法见于吴王阖庐。阖庐曰：“子之十三篇，吾尽观之矣，可以小试勒兵乎？”对曰：“可。”阖庐曰：“可试以妇人乎？”曰：“可。”于是许之，出宫中美女，得百八十人。孙子分为二队，以王之宠姬二人各为队长，皆令持戟。令之曰：“汝知而心与左右手背乎？”妇人曰：“知之。”孙子曰：“前，则视心；左，视左手；右，视右手；后，即视背。”妇人曰：“诺。”约束既布，乃设忉钺，即三令五申之。于是鼓之右，妇人大笑。孙子曰：“约

　束不明，申令不熟，将之罪也。”复三令五申而鼓之左，妇人复大笑。孙子曰：“约束不明，申令不熟，将之罪也；既已明而不如法者，吏士之罪也。”乃欲斩左右队长。吴王从台上观，见且斩爱姬，大骇。趣使使下令曰：“寡人已知将军能用兵矣。寡人非此二姬，食不甘味，愿勿斩也。”孙子...