如何成为员工口中好店长？核心是做好这些事......

　如何成为员工口中的好店长？核心是做好这些事......

　店铺业绩的好坏，与店长的领导和为人有很大关系，如何成为一个优秀的店长和领队人，如何带出优秀的团队？请从这些开始！

　1 、做一个讲信用，说到做到的人

　作为店长首先是要对自己所说的话负责，一定要说到做到，讲信用，只有这样才会让店员信服。

　门店有个“100-1=0”效应，意思是你在店员面前说的 100句话都做了，可是就因为一件事或者一句话没有做到，店员可能就会把你之前做到的那些全部忘记，只记得你没有做到的那一点。

　2 、严格要求自己，以身作则，正己正人

　对于新上任的店长来说，这一点更为重要，只有对自己更严格一些，做到身先士卒，做好模范带头作用，才能让下属店员服从你、跟随你。

　如果身为店长要求店员遵守制度，可是自己却常常违反，那么店长的威信将会丧失，店长的行为很多时候会被店员复制下去，甚至还会扩大。店长的一个小小毛病，在店员身上就有可能变成大的问题。

　3 、不断提升自己，管理能力让员工敬佩

　从店员到店长，角色不同，职责不同，要求也自然不同。店长的主要工作是管理，不论是管理事，还是管理人，都要求店长更多与公司、店员、顾客进行各种沟通和协调，工作内容远远比做店员丰富，而且难度也大。

　迅速学习，提升自己，使自身的能力和职位相匹配。当这些得到提升的时候，员工会感知到你的能力，并开始佩服你，尊敬也油然而生。

　4 、公私分明，一视同仁，不偏爱

　很多店长刚刚上任的时候，多少会对自己喜欢的店员或者比较听话的店员特别的关心和照顾，而不怎么关注那些有个性的、原来和自己关系不好的店员。

　这样一来，直接会导致店内团队成员之间的隔阂，更严重者会导致小小的店里会产生小团体，既影响了团结合作，也会影响店里的业绩。

　作为店长一定要做到公私分明，一视同仁，建立起一个公正、公平的环境，对事不对人，确保店内有个良好的团队氛围。

　5 、坚强，乐观，成为员工的主心骨

　店面运营难免会遇上困难和困境，作为店长，你面对困难的态度将会很大程度上影响团队的士气。

　少抱怨、多实干，在员工面前应该始终表现出坚定的信心和昂扬的斗志，只有这样，才能在困难时稳住人心，才能让店员觉得你的勇敢和成熟，才会觉得你是一个店的主心骨，当然也才会更加尊敬你。

　6 、敢于在员工面前，承认错误和责任

　人无完人，在管理店面出现问题时，作为店长要懂得就事论事，是错的就要承认错误，并且勇于承担责任，千万不要不认错而且推卸责任。

　一个敢于认错和负责任的店长是会赢得店员认可的，而一个敢于承担责任的店长，才能真正承担起店长的任务和使命，才是一个名符其实的好店长。

　 7 、店长是管理者更是培训者

　身为店长，同样做着员工每天都在做的事情，可以做销售、可以做陈列同样也可以做卫生，但这些事情你做和员工做却有着不同的意义和作用，你的做绝不能只是简单的做事情而已，做的同时更重要的应该是告诉你的员工怎么做和带动员工一起来做，也就是带动大家一起来做得更好，这才是最重要的。

　 门店里的任何事你必须都会做，但不一定要亲自做，当员工不会、不愿做时，就是你做的时候，员工都会做、都愿意做的事就不是你必须要做的了。

　 一个门店本身就是一个团队，既然是一个团队那门店里的事就应该由一个团队来完成。所以店长要带动员工共同努力，让你的团队一起来，因为“共拼，才能共赢”！

　8 、制订可行的计划

　“急于行动，疏于计划”是最要不得的，计划对于我们提高工作效益来讲至关重要，有了计划，我们的工作才能抓住关键点，从而不被日常繁琐的杂事抢占了时间。

　每月最主要是业绩数据的统计，而数据需要再细分为会员日、非会员日、促销日；再者，要根据门店经营中的关键点制定一个重点要抓的项目，比如，门店来客数的持续下滑，那这个月就要围绕来客数的提升制定详细的计划：流失会员怎么找回来、社区活动怎么搞、卖场外的氛围要怎么做，几个月下来门店经营中的重点、关键点的管理就能走上正轨，你的工作就会越来越轻松。

　 9 、清楚工作的轻重缓急

　门店的事情杂而多，而且随时有，所以店长一定不要被细小的问题扰乱了思路，一定要镇定，一定要清楚你当前的重点工作是什么，什么事情才是你现在必须要处理的。

　等到这些重要的事情处理完了，带着你的团队集中来处理那些问题，然后安排员工来做，安排完成之后，一定要问他们完成任务有什么困难和需要你协助的，这样剩下的店长就只需要进行跟踪和监督就可以了。

　10 、培训好员工才能管理好员工

　有时候我们会发现安排员工做的事情，却总是达不到你想要的效果，总觉得是员工没做好，没用心去做，当然这其中或许有员工心态的问题，但从实际来看，很多时候是员工不会做，或者你根本没有把要求不折不扣的传递给员工。

　所以在管理员工的同时一定要培训好你的员工，且在培训中不仅只是告诉他要这样做，更要告诉他为什么这样做，只有这样员工才能领悟到其内涵，而且只有这样员工才能灵活多变。

　11 、总结和反思同样重要

　出现问题首先要从自身找原因。我们在工作中要经常进行总结和反思，在总结中才能发现自己是否遗漏了重要的工作，在反思中才能自省，才能客观的评价自己从而进行改正、不断得到提升。结果虽然不是唯一的评价标准，但没有结果谁又能证明你到底付出了多少呢？

　当一个好店长，管理好店铺的确是一件不太容易的事情。但是真正做好又特别有成就感。

　管理好人的关键在于要让别人信服，而让别人信服的关键是做到自律。如果你希望成为一名合格的店长从现在开始就行动起来吧，严于律己，公平待人！

　希望每位有责任感的店长都能带领自己的团队创造佳绩，都能成就自己，成为业界的佳话！