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XXXX大学突发公共事件舆情应对处置工作预案

发布时间：2021-09-06 00:09:54 浏览数：次

　XXXX 大学突发公共事件舆情应对处置工作预案

　为进一步做好突发公共事件引发舆情的应对处置工作，打好新闻宣传工作主动仗，搞好相关新闻宣传报道，减少负面舆论冲击，为学校营造良好的社会舆论环境，结合学校实际，制定本预案。

　一、指导思想坚持以中国特色社会主义理论为指导，以构建社会主义和谐社会为宗旨。在学校发生突发公共事件引发重大舆情时，正确引导舆论，管理协调媒体，掌握突发事件舆论报道的主动权，及时、准确地传达学校的声音，使学校师生和社会成员即时、准确地了解事实真相，为构建和谐校园，维护学校稳定创造良好的舆论环境。

　二、组织机构学校成立突发公共事件舆情应对领导小组，由分管宣传工作的校领导任组长，宣传部部长任副组长，党政办、学生处、保卫处、现代教育技术中心、新闻中心等相关职能部门负责人及工作人员参加。领导小组下设新闻发布组、信息监控组和综合协调组等具体的工作小组。

　三、基本原则（一）统一协调。突发公共事件的舆情应对和新闻宣传报道工作，在学校党委的统一领导下，由突发公共事件舆情应对领导小组负责组织协调，直接负责处置事件的责任单位要主动与学校党委宣传部沟通，共同提出新闻发布及报道意见，统一协调组织新闻宣传报道。

　（二）统一发布。按照新闻发布管理暂行规定的要求，加强组织协调和归口管理，严格执行新闻发言人工作流程，各类突发事件的信息发布和新闻报道，必须报学校党委同意，经党委宣传部审批后组织实施，涉事部门予以配合。

　（三）注重效果。要提高正确引导舆论的意识和工作水平，切实提高舆情应对的实效，使突发公共事件的新闻发布有利于学校工作大局，有利于维护师生的切身利益，有利于学校稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。

　四、适用范围本预案中处置应对的突发公共事件引发的重大舆情是指：校内突然发生的重大政治社会事件、恶性事故、特大刑事案件、群体事件以及社会影响较大的事件等引发的舆情。

　五、应对措施突发公共事件或重大舆情发生后，启动应对处置工作预案，具体措施如下：

　（一）启动新闻发布预案。涉事部门或学院向宣传部和突发公共事件舆情应对领导小组报送事件的详细过程材料，由突发公共事件舆情应对领导小组报校党委审定，并分析形势及舆情，同时明确相关部门的工作要求，落实工作人员责任。

　（二）启动新闻发布方案审批机制。由突发公共事件舆情应对领导小组根据所发生的突发事件拟定新闻发布方案、发布内容，经与涉事部门或学院会商后，报学校党委审批。在组织新闻发布过程中，如遇到难以把握的重大、敏感问题，要及时向学校党委请示，并遵照指示迅速组织落实。

　（三）启动新闻发布机制。按照批准的新闻发布方案，宣传部负责组织相关单位做好新闻通稿，并及时、有序地进行新闻发布。新闻发布由新闻发言人通过新闻发布会、新闻协调会、应约接受记者采访、口头或者书面回答记者提问等多种形式进行。

　（四）启动互联网信息安全管理机制。网络舆情监控与引导领导小组（见湘城院党发〔2012〕17 号）应迅速开展有效的网上舆论管理和引导工作，积极争取有关主管部门的支持，尽量及时封堵和删除网上不实信息。

　宣传部（新闻中心）做好突发公共事件现场文字、图片、音像资料的采写、拍摄工作，并在第一时间报道有关新闻发布的内容，掌握舆论的主动权。

　六、工作分工突发公共事件舆情应对领导小组应在突发事件发生后，对是否报道、如何报道提出指导意见，并负责审定新闻发布方案，决定新闻发布内容，负责新闻发布。工作小组的工作职责如下：

　（一）新闻发布组：宣传部、党政办、涉事部门或学院等有关单位组成，向校党委申请

　召开新闻发布会，制订新闻发布方案，确定发布内容，拟定新闻通稿，组织新闻发布并回答记者的提问。

　（二）信息监控组：由网络舆情监控与引导领导小组、党政办、宣传部、涉事部门或学院等有关单位组成，负责对媒体、互联网有关事件的报道迅速作出响应，做好收集、整理和分析工作，重要信息及时上报和通报。积极与湖南省高校网络舆情引导联盟组织联系沟通，争取外部的有效支持，组织对互联网的舆论引导和信息安全管理工作。

　（三）综合协调组：党政办、学生处、保卫处、宣传部、涉事部门或学院等有关单位组成，负责情报信息的上报及通报，受理记者的采访申请及记者管理等工作。

　七、工作要求 1.新闻发布既要争取发布时效，又要确保信息准确。对情况较为复杂的突发公共事件，在事态尚未清楚但可能引起公众猜测和恐慌时，应当在第一时间发布已认定的简要信息，随后根据事态发展和处置的进展情况，做好后续发布工作。

　2.要为记者采访突发公共事件提供服务和方便，确保记者正当的采访权益，及时向到事件现场采访的记者提供信息，组织新闻发布。

　3.各单位要严格按照突发公共事件新闻报道的各项规定开展工作。各单位主要负责同志要切实增强突发事件新闻宣传的责任意识，督促有关方面做好具体工作。

　4.对因信息沟通不及时和组织协调不力等原因导致突发公共事件新闻报道失误从而造成重大影响或严重后果的，要严肃追究有关单位和领导的责任。

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