消费行为变迁，你营销模式变迁了没？.doc

　消费行为变迁，你的营销模式变迁了没？

　 走过了 2015 年，跨步进入了 2016 年。“互联网+”理念经过 2015 年的大商量和大实践，有了很大的进步。今日消费者消费的行为已经有了很大的改变，做为想触网的企业们，你们转变了自己的思想没？

　 消费者消费行为改变，你们留意到了吗？

　 场景一：购物。北京的许多小超市都已经允许二维码支付了，支付宝抑或是微信。今日你买一袋 2.2 元的牛奶，你都可以扫一下二维码支付了。大超市则已经安装上了支付宝终端；肯德基等也可以支付宝支付了。这就是零售消费行为的改变。

　 场景二：摊煎饼。笔者现在有时候讲课会说“假如你今日不懂得用法二维码支付，那你就真的 OUT 了。你都不如北京推三轮车摊煎饼的。”前一段时间笔者偶过北京街巷一摊煎饼的三轮车，上面赫然贴着“允许微信支付”，并用 A4 纸打印了一个二维码贴到了玻璃上。这几天又走过，贴着的纸竟然变成了上面是“支付宝支付”和“允许微信支付”并在 A4 纸上打了 2 个二维码。一个几十岁的人，可能都没有上过高校，但是他们做着这么一个小生意，都已经开头触网了。假如你今日还没有想到通过互联网赐予消费者更多的便利，你说你是不是真的是 OUT 了？

　 场景三：打车。过去我们都是站在路边扬手打车，无论是站在烈日炎炎下，还是站在寒风刺骨中，你都还是要伸出你的手，否则司机是不会停的。但是今日又是什么样子呢？坐到办公室，坐在餐馆中，坐在酒店的舒适的床上，点点手机就解决了。你体验到的是什么样的服务呢？上帝 OR 仆人就是这样的感觉。互联网把出租车司机训练的服服帖帖的都可以在外面等着你；快的和专车司机更是像你的私人司机一样的服务备至。这比起你曾经的打车经受是否有了极大的转变呢？出租车司机嫌你的路途近，拒载了；出租车嫌你的路和他交车的路不顺，拒载了……

　 场景四：吃饭。在北京的中关村现在你可以有两种新的方式进行选择（或许还有第三种第四种等新方式）。第一，通过手机微信公众号进行点餐支付，过一会儿快餐好了会被挺直送到餐厅的点餐柜子。这个时候你从你的办公室出来，走进这个餐厅。用已发送的取餐数字编码输入柜子的电脑屏幕，柜子门打开，你就可以取出你的快餐了。你已经不用再在餐厅的座位上苦等服务员把快餐送到餐桌上了。其次，坐在公司手机下单后，会有特地的百度外卖等送餐人员将你的午餐送到办公室，你连屋子都不用出就解决了吃饭的问题。这些新的午餐消费模式的变革，过去你可曾想象？

　 场景五：出行。笔者多年前出门的时候，母亲曾经常常说一句话“穷家富路”。每次都是把一摞 100 元纸币放到我的钱包里，并一再嘱咐不要丢了。由于无论买车票、打车、吃饭、住旅馆等等都是要给纸币的，好一点的地方会有 POS 机可以刷银行卡。但是今日笔者出门讲课常常会给学员们说，今日我要是出差都可以不用带钱包了。只需要兜里有一个手机即可，你就衣食无忧。买高铁票，你还去火车站排队？打车，你还拿出 100 元让出租司机找？住旅馆，你还用纸币给前台接待员？……

　 场景六：运动休闲。健身房越来越多，跳广场舞的人越来越多，电影业票房屡创新高；宠爱钓鱼的人周末站满了河边；徒步探险的驴友越来越多；出国旅游购物的人越来越多……新的需求不断的消失。

　 消费者随着可自由支配收入的增加，消费消失了多元化的需求。新的多元化需求需要新的满足需求的方式。企业在满足新的需求方式方面，请问您做了什么？

　 你依旧想通过赤裸的刺激需求的方式来满足消费者的生理需求和平安需求。而没有看到消费者的需求层次已经不仅仅满足于此。消费者的需求已经上升到了多元化的社交需求、敬重需求和自我实现需求。

　 有人埋怨国家经济的下滑，导致了企业的困境。这样就可以轻易的开脱掉自己的责任。而

　没有意识到，时代在进步，消费需求在变迁，而企业在满足消费者需求方面依旧沿用着过去的老套阅历。

　 当今日你依旧还想着卖净水机和空气净化器要给消费者大量的讲解并描述环境污染导致的致命危害时，你卖的就是个满足基础的“平安需求”？你依旧只能是发发单页把农村的大爷大妈们弄到一块儿，吓吓他们。通过“恐吓方式”销售给他们产品，并冠之以大名“会销模式”。“会销模式”在大城市就难以开展起来，由于一切信息都太透亮了。

　 当今日你依旧还想着卖一台电视，把价格打到 799 元。最终你喊着你一年出了多少台平板电视的时候，你可能从来没想到过曾经的手机巨无霸企业诺基亚也是在出货高峰时候倒下了？

　 许多生意就是在落后的思维模式的指导下，更加的落后。最终想造一辆奔驰车的幻想，在受到各方面压力状况下，造出了一台 4 万元的车。然后就跑去了农村？