年国家开放大学电大《个人团队与管理》形成性考核册1

　 个人团队与管理 形成性考核册

　 学校名称：

　学生姓名：

　学生学号：

　班

　级：

　个人团队与管理作业 1

　姓

　名：

　学

　号：

　得

　分：

　教师签名：

　第一次：自我规划，第一单元第 1-4 章：包括思考你的目标，自我认知、有效学习和确定目标计划。

　指导：重新思考前面写的三个发展目标，并且考虑自己将如何实现这些目标，根据思考结果完成下面提供的行动计划表。

　在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源， 与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。

　在做练习前请先看下面给出的例子：

　表 4-1

　 行动计划表（例子）

　主题：个人组织和领导能力 目标

　你希望实现什么？ 到一月底将一项重复的日常工作委派给一位团队成员，这样我就可以集中注意力进行计划和管理活动 目前的能力水平

　你现在在哪里？ 很难放松控制，不相信团队成员能够按照自己的标准完成任务；花费大量时间处理并手把手地教团队成员， 根本没有授权的时间 行动步骤

　你将在怎样做？

　发展方法是什么？ 果断放权，下周就决定一项授权 周末从书本上学习如何授权的原理，从人力资源部门借来录像进一步学习 时间表

　什么时候开始？

　 什么时候完成？

　什么时候总结？ 下周一开始，一月底完成并进行总结

　评估你怎样知道达到了目标？

　 你能在那些方面做得更好？ 我可以更有信心进行授权，不插手，让他人用自己的方式去做—信任他们，每周我将有更多时间用于计划 总结和重新安排

　 下一个挑战是什么？

　什么时候出现 ？ 下一个挑战：授权更多复杂的任务，鼓励团队成员的主动性

　二月

　表 4-2

　 行动计划表 1 主题：开创自己的事业 目标

　长期（六年）

　 你希望实现什么？

　目前的能力水平

　你现在在哪里？

　行动步骤

　你将在怎样做？

　发展方法是什么？

　时间表

　 什么时候开始？

　 什么时候完成？

　什么时候总结？

　评估 你怎样知道达到了目标？

　 你能在那些方面做得更好？

　总结和重新安排

　 下一个挑战是什么？

　什么时候出现 ？

　行动计划表 2 主题：提高自己的文化水平和实践技能 目标

　你希望实现什么？

　目前的能力水平

　你现在的水平在哪里？

　行动步骤

　你将在怎样做？

　发展方法是什么？

　时间表

　 什么时候开始？

　 什么时候完成？

　什么时候总结？

　评估 你怎样知道达到了目标？

　 你能在那些方面做得更好？

　总结和重新安排

　 下一个挑战是什么？

　什么时候出现 ？

　总结和重新安排

　 下一个挑战是什么？

　什么时候出现 ？

　行动计划表 3 主题：提高自己的工作能力 目标

　 你希望实现什么？

　目前的能力水平

　你现在的水平在哪里？

　行动步骤

　你将在怎样做？

　发展方法是什么？

　时间表

　 什么时候开始？

　 什么时候完成？

　什么时候总结？

　评估 你怎样知道达到了目标？

　 你能在那些方面做得更好？

　总结和重新安排

　 下一个挑战是什么？

　什么时候出现 ？

　个人团队与管理作业 2

　姓

　名：

　学

　号：

　得

　分：

　教师签名：

　第一部分：详细计划一天的工作 当天的计划表 当天的目标：

　行动 时间 说明

　第二部分：完成计划

　 第三部分：回顾

　个人团队与管理作业 3

　 姓

　名：

　学

　号：

　得

　分：

　教师签名：

　本作业综合本书的内容，要求通过文件和会议两种渠道与他人沟通，并从沟通对象处获得反馈。

　1、确认一项真正的议题，以文件和会议的两种方式与他人沟通。（会议不一定非要是面对面的方式，也可以是电话、电视或者网络会议）。例如，你想要：

　总结一下团队与客户交往的信息，从中找出经验，推荐一些更为有效的办法； 提出改进行政事务的程序； 向上级经理提出一项建议； 进行其他有关事务。

　那么，就要：

　首先发出书面信息，通知有关人员，然后在会议上讨论； 举行一次会议收集意见、看法、观点和见解，随后，写出你的结论和建议。

　 2、规划和完成书面材料和召开会议。也可以与上级经理讨论你的规划并征求意见。

　设法实现本单元前面两章所做的练习中所定下的改进会议和书面交流的三种方式。

　3、复习在第八和第九章末尾有关沟通的练习内容：

　关于书面材料—核查一下你所写文件的可读性。

　4、最后，举出你将要进行的三项改进措施，使你的沟通更为有效。

　个人团队与管理作业 4

　姓

　名：

　学

　号：

　得

　分：

　教师签名：

　本单元包括会议沟通、工作报告和工作谈判三部分内容，会议沟通跟前一单元大作业步骤相同、本次大作业主要介绍工作报告和工作谈判。

　1.工作报告 运用前面所学习的各种技能，再为工作报告作准备的基础上，真正做一次工作报告。在报告过程中，安排听众中的一些人对你的报告作出反馈。

　你也可以从你的经理或团队成员处获得反馈信息。

　这些反馈信息可以帮助你认识自己报告的效果，并能够帮助你做出改进。

　下一页提供的反馈调查表可以帮助你获得一些初步的信息。

　报告完成之后思考：你的报考是否成功？有两个主要标准：

　О你是否让听众高度参与

　О 预期的目标是否达到

　 运用从听众处获得的反馈信息和你自己对做报告过程的体会，写下三项改进措施

　（1）

　（2）

　（3）

　 填写调查表：

　 在进行工作报告之前，被调查者需要先看下表中所涉及的项目。在作工作报告的过程当中不要填写，在报告结束后，根据对每个问题的看法，在相应的级别处作出标记：

　 （1 表示做得非常好；5 表示做得很差。你可以在每道题后的空白处加入你的评论）

　调查表 主讲人是否：

　让听众了解为什么需要做这次报告

　 非常好

　 好

　一般

　 差

　 很差

　 是否考虑到听众的理解程度

　非常好

　 好

　一般

　 差

　 很差

　 提供的信息是否清晰准确

　 非常好

　 好

　一般

　 差

　 很差

　 信息是否合乎逻辑，听众是否理解

　 非常好

　 好

　一般

　 差

　 很差

　 听众是否有兴趣

　 非常好

　 好

　一般

　 差

　 很差

　 运用视觉辅助手段是否得当

　 非常好

　 好

　一般

　 差

　 很差

　 是否鼓励听众提问，适时作出评论

　非常好

　 好

　一般

　 差

　 很差

　 是否能够尽量减少干扰与中断

　 非常好

　 好

　一般

　 差

　 很差

　 是否严格遵守时间规定

　非常好

　 好

　一般

　 差

　 很差

　2.工作谈判 请记下：

　 О哪些事你做得好？

　 О哪些是做的比以前好？

　О哪些地方能有所改进？

　 自己规定几条按 SMART 方式改进的目标（不要多于三条）

　（1）

　（2）

　（3）

　总结：

　个人团队与管理作业 5

　姓

　名：

　学

　号：

　得

　分：

　教师签名：

　本大作业是对这一单元中的几章内容的复习与总结，并以报告的形式给出结果。

　 要求在前几章结束时的练习的总结与复习的基础上，利用练习的结果写一份报告。其中，报告要求说明以下几个方面的内容：

　 О本组织的目的——组织赖以生存的业务，组织的构造方式以及组织的预期目标（即从输入到输出，组织的使命/目的/目标）；

　 О组织和团队的利益相关者是谁——包括现存的任何冲突 О本组织和本团队的主要挑战是什么

　О本团队如何促成组织高层制定的战略

　О组织文化如何影响本团队的运作方式

　 总结：

　大作业需要在各章最后练习的基础上完成。通过大作业你会对自己所在组织有更深的理解。你会知道自己的团队怎样形式才能更好的促进组织目标的实现。你可以通过这样的练习与学习有效的提高自己的管理能力。

　个人团队与管理作业 6

　姓

　名：

　学

　号：

　得

　分：

　教师签名：

　本练习要求你就团队发展中需要优先重视的领域与你的团队进行讨论，并做出一具行动计划。

　1、你的团队发展中最需要重视的三个领域：

　（1）

　（2）

　（3）

　2、向你的团队做一个关于这三个领域的简单介绍，需要说明为什么重视，以及这些领域能够这团队带来什么好处？

　 （1）

　（2）

　（3）

　3、讨论：

　 （1）三个领域的重要性是什么？

　 （2）它们应该如何得到重视？

　 （3）整个团队应该如何参与这些领域？

　使用六项思考帽子的方法讨论这些问题：

　 “六项思考帽子”应用表 六项思考帽子方法是如何帮助我们讨论的 使用此方法的困难 我们应该学习什么

　4、使用下表总结讨论结果及将采取的行动

　 行动表 领域 采取的行动 负责人 检查时间

　个人团队与管理作业 7

　 姓

　名：

　学

　号：

　得

　分：

　教师签名：

　编制一个团队发展计划，将所有的信息整理好，然后想想你在本章所完成的工作，特别是团队培训需要表和培训方法选择，用下面的空白表格，草拟一份今后 6 个月的团队发展计划。

　团队发展计划表 团队成长 发展需求 方案 指导人员 开始日期 已完成

　个人团队与管理作业 8

　姓

　名：

　学

　号：

　得

　分：

　教师签名：

　目标实现调查表 1、确定你所要达到的工作目标 各要素所起的作用 团队目的和个人目的（如果适当的话）

　团队 SMART 目标和个人 SMART 目标

　2、计划并就工作达成一致

　对任务做出决定

　向角色分配任务

　获得资源

　计划时间表

　对计划进行确认

　3、监督、控制和支持

　定量的绩效测量方法

　定性的绩效测量方法

　改造措施

　提供支持

　4、评估工作绩效

　评估标准

　提供反馈信息

　进行非正式评估

　进行正式评估

　个人团队与管理作业 9

　姓

　名：

　学

　号：

　得

　分：

　教师签名：

　行动计划表 确定三个你计划采取的行动 解释原因 你将怎样实现和测量每个行动的有效性，对此做出一个计划

　个人团队与管理作业 10

　 姓

　名：

　学

　号：

　得

　分：

　教师签名：

　本作业包括以下两部分：

　 第一部分，评估你的角色；

　 第二部分，评估能力，素质以及技巧的运用。

　第一部分

　 评估你的角色

　 思考你作为领导所担当的一同角色，然后填写下表。

　角色评估表 需要扮演的领导角色 （列出各项内容）

　优势 （在优势处打勾）

　弱势 （在有待改进处打勾）

　不具备 （在需要开始培养出打勾）

　 然后确定提升领导能力的计划，你可以决定首先加强弱势角色的培养。或者可以扮演一个原先被忽略的重要角色.在下面记下你的发展计划。

　 第二部分 技能、素质以及技巧的运用

　 现在我们来详细的评估你的发展计划中的各个方面。

　审视技能和方法（第一、二列）：

　首先检查本课程每一章节结尾部分所完成的练习，尤其要注意：

　你所具备的技能和素质，以及你所需要改进的地方。

　通过你尝试各种技能和方法验证学到的知识。

　然后填写发展领导能力计划的前两列；我的优势和有待培养的方面。（你可随时修改，使它更适合于你）。

　领导能力调查表 项目 我的优势 有待培养的方面 优先事项 方法（如何应付优先事项）

　能力和素质 （例如：给与关注和热情）

　 工具和方法 （例如：选择合适的方式，对任务进行授权）

　 优先考虑事项（第三列）：

　 确定下一个月将要幽闲处理的四件事，这些事在某种程度上应该有利于培养你的领导能力。

　方法（第四列）：

　 下面的建议可以帮助你培养技能和找出解决问题的方法：

　 关注发展计划的其他部分，例如：指导和激发员工，确定你所要培养的能力 观察其他人的工作方式，并予以效仿

　 找一位善于此项技能的同事，让他对你进行指导

　通过阅读本课程的其他各章，获得更多的帮助

　国家开放 大学( 中央广播电视大学) 《国家开放大学学习指南》 课程教学大纲

　第一部分

　大纲说明 一、课程性质与任务 《国家开放大学学习指南》是国家开放大学（中央广播电视大学）在本、专、一村一所有专业的一年级第一学期开设的、起到基础导学作用的一门统设必修课。

　课程任务是：以完成学习任务的过程为导向，从学习者如何完成国家开放大学规定的专业学习任务的角度，让学习者学会如何完成一门课程的学习、一个专业的学习，同时描述国家开放大学基本的学习方式，说明国家开放大学的学习环境，解释国家开放大学学习平台上基本术语的涵义，使学生能使用学习平台的基本工具辅助完成学习活动，并且了解国家开放大学学生相关事务与管理规定。使学生初步具备利用现代远程技术在国家开放大学进行学习的能力。

　二、先修课要求 无 三、课程的教学要求 理解国家开放大学课程、专业平台，熟练基本的远程技术学习操作技能，掌握远程学习的学习方法，较好利用国家开放大学资源和学习支持服务。

　四、课程的教学方法和教学形式建议 1.本课程的特点是：网络课程完善、课程内容新、课程形式丰富、实践性强、涉及面广，因此建议通过网络，在计算机教室（或计算机多媒体教室）进行授课、答疑和讨论。讲授与实践统一考虑。

　2.为加强和落实动手能力的培养，应保证上机机时不少于本教学大纲规定的学时。

　3.对于重要概念、关键技能和方法等问题可辅以网上答疑讨论的形式。

　五、教学要求的层次 课程的教学要求大体上分为三个层次：了解、理解和掌握。

　1. 了解：能正确判别有关概念和方法。

　2. 理解：能正确表达有关概念和方法的含义。

　3. 掌握：在理解的基础上加以灵活应用。

　第二部分

　教学媒体与教学过程建议 一、课程教学总学时数、学分数 课程教学总学时数为 18 学时，1 学分。其中网络课程为 13 学时，课堂练习和实验为 5 学时。

　二、 课程呈现方式 课程以网络课程为主，这是学生学习的主要媒体形式，因此课程呈现方式以视频、动画为主，配以必要的文字说明，每段视频、动画不超过 8 分钟。视频以学习发生的场景为主，也可以是学生访谈，体现一定交互性。课程内容可以在手机、PAD、计算机、电视等多种终端上呈现。

　根据课程呈现方式，课程要做到只选取完成国家开放大学学习的必备知识，摈弃过多的理论知识，尽可能简捷。实用、方便、模块化设计，基于问题、案

　例形式呈现。概念清晰、条理分明、深入浅出、便于自学。在内容上要紧密围绕培养目标，突出重点、兼顾一般，反映当代最新技术及应用。

　三、主要教学媒体的使用与学时分配 章节 序号 教学内容 网络课程学时 课堂练习和 实验学时 1 认识国家开放大学 3 1 2 完成专业学习 3 1 3 完成课程学习 3 1 4 网上学习操作技能 2 1 5 学生事务服务 2 1 合计 13 5 四、考核 本课程采用上机操作的考核方式，100%国家开放大学考核。开放教育的学生应严格执行该课程的有关考核文件。

　第三部分

　教学内容和教学要求 1 、学习活动一：认识国家开放大学（3 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　走进国家开放大学 （一）基本介绍 介绍国开的历史，办学模式，提供的学科门类等。

　（二）案例导入

　由国家开放大学的学生讲述参加国家开放大学学习的体会与收获（由学生讲，把国家开放大学学习的特点和优势讲出来，包括学习时间、学习方式等等。）

　（三）国家开放大学的学习环境 1.在线学习平台； 2.教师（教师群体与角色）； 3.学习者（个人角色与学习小组创建）； 4.学习资源（文字教材、录像、网络课程、流媒体资源、全媒体数字教材、小课件等）； 5.学习活动（网上教学活动、论坛讨论）； 6.支持服务（获得途径：面对面的服务、电话、短信、电子邮件、网上论坛、在线即时答疑系统）； （四）拓展内容 报名渠道，获得学习资源，买书，有困难时候如何寻求帮助。

　任务二

　 如何有效学习 （一）学习策略 1.纸质学习和电子学习的认知策略； 2.制定计划、自我监控与调节； 3.学习时间管理、学习资源与环境利用、互动空间与手段（QQ 群、课程论坛、

　学习空间）、学业求助策略。

　（二）学习方式 1.自学（自己阅读学习资源，做测试与练习）； 2.听讲（听看讲课视频或音频、面授）； 3.体验； 4.探究； 5.问题解决； 任务三

　 学前准备 了解并完成一些学前准备工作，从学习方法、知识储备、计算机技能、学习环境等多方面了解自身的情况，为日后学习奠定基础。

　【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：国家开放大学的基本介绍，教学环境；  掌握：国家开放大学的学习策略与方式；  掌握：在国家开放大学进行学习的学前准备； 2 、学习活动 二 ：完成专业学习（3 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 走 走 进专业 1．专业概况、 专业培养方案及实施细则，专业学习的知识、能力要求。

　2．本专业师资队伍、学生概况、毕业生风采。

　任务二

　 专业学习过程和 评价 1. 本专业的学习过程及主要环节

　2.该专业与社会证书或社会考试的接轨，学分互换等问题。

　任务三

　 学位授予及其他

　1.申请学位相关要求。

　2.了解转专业、转学等相关政策。

　【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：国家开放大学的专业概况及师生概况；  掌握：国家开放大学专业学习过程及主要环节  了解：国家开放大学的学位授予资格、转学与转专业相关要求 

　3 、学习活动 三 ：完成课程学习（ （3 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 选择课程 通过学习风格测试、咨询学业顾问、体验课程学习，进一步明确个人的学习要求，找到自己需要学习的课程组合。

　1．搜索课程； 2．了解课程； 3．体验课程。

　任务二

　 课程学习 从国家开放大学学习指南课程入手，完成各学习任务，制定学习计划，并最终拿到国家开放大学学习指南课程的单科结业证书。

　1．浏览与订阅资源；

　2．参加面授辅导； 3．完成作业； 4．参加学习活动； 5．参加考试； 6．参加实践活动； 7．单科结业； 8．课程评价要求（如形考、终考、网考等具体要求）。

　拓展内容：非学历课程学习、面授安排、学习积分等。

　任务三

　 互动与分享

　协作学习；知识分享；校友互助。

　【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：国家开放大学的课程及如何选择课程；  理解：如何协作学习、知识分享、校友互助；  掌握：如何取得国家开放大学的单科课程结业； 4 、学习活动四：网上学习操作技能（2 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 上网基本技能 （一）基本网上技能 1.打开特定网站（网址或链接）； 2.浏览网页、返回网页；

　3.使用搜索引擎； 4.网上下载文件。

　（二）基本电子邮件技能 1.电子邮箱的出现、注册电子邮箱 2.收取、阅读电子邮件； 3.发送电子邮件、上传附件。

　任务二

　网上学习操作 （一）学习平台 1.登陆与忘记密码 2.栏目导航与页面布局； 3.文本课件下载与浏览； 4.视频在线观看与下载； 5.提交作业； 6.参与讨论。

　（二）学生空间 任务三

　常用工具 （一）浏览器 1.IE; 2.360; 3.QQ。

　（二）搜索引擎

　1.Google; 2.Baidu; 3.Sogou。

　（三）下载及解压缩工具 1.迅雷； 2.电驴； 3.WinRAR。

　（四）文本显示、影音播放工具 1.MS Word; 2.MS Powerpoint; 3.POF; 4.Media Player; 5.KMPlayer; 6.暴风影音。

　（五）交流工具 1.QQ; 2.微博； 3.微信； 4.论坛。

　【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：上网基本技能；

　 理解：常用的网络工具；  掌握：国家开放大学网上学习的基本操作； 5 、学习活动五：学生事务服务（2 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 了解开放教育学生事务服务 （一）学生事务服务的机构 1.学生工作处（部）、其他部门下设的学生科、其他形式； 2.机构的系统性、分级设立（组织结构图）。

　（二）学生事务服务的内容 1. 评优； 2. 奖助学金； 3. 学生活动； 4. 虚拟学生社区 5. 其他个性化服务 （三）学生事务服务的方式 1. 面对面的服务； 2. 网上服务； 3. 手机服务（短信、微信、微博）。

　任务二

　 如何获得奖励 （一）奖助学金

　1．国家开放大学总部的奖学金 （1）奖学金的种类：国家开放大学奖学金、 “希望的田野”奖学金、残疾人教育阳光奖学金、士官奖学金。

　（2）四类奖学金的区别 （3）具备什么条件可以申请奖学金？ （4）奖学金的评审过程是什么？ （5）获得奖学金的学生案例展示 2. 国家开放大学总部的助学金 3. 国家开放大学分部的奖助学金 （1）总体开展情况 （2）部分奖助学金的案例介绍 （二）学生评优 1.国家开放大学总部的评优项目：优秀毕业生 （1）具备什么条件可以申请优秀毕业生？ （2）优秀毕业生的评审过程是什么？ （3）通过哪些渠道了解优秀毕业生的开展情况？（学校网站、海报、老师通知等）

　（4）优秀毕业生案例展示。

　2.开放大学各分部的评优项目 （1）整体介绍

　（2）个别案例展示 优秀学生、优秀学生干部、优秀学习小组、网上学习之星等。

　任务三 三

　 如何参加学生活动 （一）丰富多彩的学生活动 1. 国家开放大学总部的学生活动； 2. 国家开放大学分部的学生活动； （二）多样化的学生组织 1. 学生会 2. 学生社团 3. 校友会； 任务四 四

　 如何寻求帮助 1．远程接待中心简介 2. 获取帮助的途径 （1）电话 （2）在线即时答疑系统 （3）短信 （4）电子邮件 （5）网上论坛 （6）其他 【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：开放教育学生事务服务及如何参与；  理解：国家开放大学的奖惩规定；  掌握：如何解决学习过程中的困难；