在大学后勤管理处2009年总结表彰暨2010年工作大会上的讲话

各位领导、同志们：　　
   2009年，对我们的党和国家乃至学校的事业发展都是极不平凡的一年。这一年，学校事业蒸蒸日上，办学实力稳步提高，建设高水平综合大学的历史进程正在逐步推进。　　

过去的一年，后勤党总支、后勤管理处在在校党委、校行政的领导下，紧紧围绕学校工作重心，以党的十七大和十七届四中全会精神为指引，坚持科学发展观，全力以赴提高后勤服务质量和保障水平，在全体职工的共同努力下，各项工作都取得了可喜的成绩，较好地完成了校党委、校行政交给我们的各项工作任务。　　

一、认真学习贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，深入开展“为党旗添彩，让党徽闪光”等系列活动，全面加强后勤党的建设和干部队伍建设。　　

自2007年党的第十七次代表大会胜利召开以来，后勤党总支紧紧围绕学校稳定发展的大局，以学习“十七大”会议精神和十七届三中、四种全会精神为主线，狠抓班子建设，基层党组织建设和干部队伍建设，团结带领广大干部职工努力拼搏，勇于创新，较好地发挥了党总支的政治核心、党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，为学校后勤的和谐、健康、快速发展提供了强有力的组织保证和精神动力。　　

一年来，后勤管理处党政领导班子精诚团结、互相支持、协调分工、积极上进，坚持科学发展，坚持民主决策，建立起了良好的工作氛围和工作作风。新上任的科级干部、中心主任求真务实、踏实肯干，在各自岗位上为学校和后勤事业的发展做出了新的贡献。各部门签订了《党风廉政建设责任书》，不断加强党风廉政建设；修订了《财务审批办法》，完善财务开支审批程序，加强对物资、资金的集中管理，杜绝漏洞；维修工程严格按照学校的招投标规定、审计程序进行。通过这些举措，不断提高领导干部的责任意识和廉政意识。　　

一年来，后勤党总支带领广大党员认真开展了 “为党旗添彩、让党徽闪光”、争先创优评比及庆祝建党八十八年纪念表彰等主题活动，及时完善和配齐了党总支委员和党支部委员，调整了支部组成，组织召开党员干部民主生活会2次，组织党员赴王尽美烈士纪念馆缅怀先烈英雄事迹，接受爱国主义教育。在“争先创优”评比活动中，一大批先进党支部、优秀共产党员、优秀党务工作者受到表彰。　　

二、进一步加强内部管理和培训，完善各类规章制度；提高安全意识，强化服务意识，坚持为师生办实事、办好事。　　

（一）完善各项规章制度，加强内部培训，促进后勤服务规范化。　　

完善的规章制度是提高后勤服务品质、建立科学、规范、有效的管理体系的有力保证。2009年，后勤管理处在原有的基础上，先后修订了《**大学水电管理暂行办法》、《后勤管理处财务审批办法》、《后勤管理处消防安全制度》，为加强节约型校园建设和后勤物资、资金的集中管理及建立完善的消防安全体系奠定了基础。在充分讨论的基础上制定了《后勤管理处2009年重点工作责任分解》，对全年80多项重点工作进一步明确，责任到人。坚持“处长办公会”、“处务会”、“周报”等制度，利用寒暑假举办干部及管理人员培训班、学习班，不断提高干部管理水平。积极开展计算机比赛、食品卫生知识竞赛等丰富多彩的技术比武和岗位练兵，努力提高一线职工的技术水平。　　

（二）提高安全意识，强化安全措施，努力做好安全工作。　　

针对后勤社会用工人员多，人员情况复杂，且居住分散、居住条件差，安全隐患多的现状，2009年，后勤管理处将安全工作作为管理、服务的头等大事，常抓不懈。年初与所有职能部门签订了“平安校园”、“防火安全”等责任书；全年加大检查整治力度，组织全处大型安全检查8次，累计查处各类隐患60余处，全部发出整改通知单并督促整改完毕；多方筹资为汇园5、6号学生公寓、学苑商场等改造供电线路，安装智能化控电系统，确保用电安全；投资改善了社会用工住宿条件，拆除30余间社会用工工棚，从源头上消除安全隐患；始终对食品卫生知识培训、食品采购、验收、保管、加工制作、出售、检验检测等食堂工作环节高标准、严要求，确保师生饮食安全；加强驾驶员安全教育和车辆运行管理，全年车辆无事故运行50万公里。　　

（三）强化服务意识，创新服务手段，提倡“热情主动、快速服务”的工作作风，促进后勤服务快捷化。　　

根据全处统一部署，后勤管理处各职能部门对各单位、师生员工提出的服务要求，本着“该办的事马上办，能办的事主动办，难办的事想法办”的原则，第一时间为师生提供快捷、周到的后勤服务。除进一步优化52315后勤服务热线电话接听回访外，重新改版了后勤网站，增强了网上报修服务功能，新的后勤网站以为师生提供快捷方便的服务为出发点，能够让浏览者第一时间了解到后勤工作动态、服务职能和各类服务电话，也可以即时的进行网上查询、网上报修和网上投诉；进一步加强管理干部值班调度，全年365天、全天24小时不间断值班，确保服务效率、服务质量和服务水平。　　

（四）坚持为师生办实事、办好事。　　

近年来，学校高度重视为师生办实事、办好事，这也是后勤管理处多年来积极坚持的工作作风。2009年，后勤管理处积极应对、克服多种困难，切实把维护师生的利益放在工作的首位，踏实为学校创效益，为师生谋福利，完成的主要工作有：　　

1、积极推进房产办证工作。　　

由于多方面原因，我校2001年实行货币化住房分配的596户教职工的房产未能办证，涉及教职工的切身利益。在校领导的领导下，后勤管理处经历了长时间的艰苦努力，协调**市市南区和**区税务、财政、国土资源、人防和房产交易等部门，在现行房地产政策不断变化的情况下，积极争取政策支持，克服了重重障碍，简化办事程序，为职工房产办证工作奠定了基础。目前，位于**市区的长汀路1号11＃楼及腾空住房68套已经办理完毕，发放了房产证；位于**区的10栋楼及腾空住房279套住房已完成政策审批、交费、材料准备，已开始办证工作，不久即可拿到房产证。由于取得政策性的支持，本次办证工作为学校和教职工可节省各种税、费资金近1000万元。　　

2、积极推进节约型校园建设和节能减排工作。　　

近两年来，由于学校事业飞速发展，学校财政资金压力较大，努力提高能源管理水平，积极推进节约型校园建设的要求逐渐突出。2008年，学校研究通过了《**大学关于建设节约型校园的实施意见》，确定了学校建设节约型校园的指导方针和目标要求；2009年3月，我处起草的《**大学水电管理暂行办法》经学校研究通过后正式实施，为进一步的水电定额（定量）、指标化管理，建立完善的节水奖惩体系奠定了基础。一年来，后勤管理处作为学校能源管理的主要职能部门，积极推进节约型校园建设工作，在充分利用网络、宣传栏、张贴宣传标识等手段做好宣传工作的同时，完成的节能项目主要有：（1）做好水平衡及测漏工作，减少跑、冒、滴、漏，邀请供水公司为我校供水管网测漏中发现7漏点处并及时进行了维修，为学校节约用水2000吨。（2）加大节能基础设施改造。为104间教室、书库阅览室安装了379台智能控电器，更换节能灯300余只，目前中心校区所有照明日光灯已全部更换为T8型日光灯管。（3）绿化灌溉由自来水改用地表水；对浴池热水罐、主管道保温，同时对学生浴室洗浴系统进行技术改造，由定额计费改为按照流量计费，节约了用水和蒸汽能耗。（4）争取到市财政30余万元资金为供热锅炉引进DCS系统；投资80万元安装锅炉烟气脱硫除尘装置，使烟气排放达到环保要求，改善了校园环境。为节能降耗，提高劳动生产率，积极筹措资金建设的学生食堂集中加工配送车间已建设完成并将于本学期投入使用。　　

由于我校节水创新工作效果突出，在2009年12月召开的全国高校节水工作经验展评会上，我校被评为“2009年全国城市节水科技创新工作先进校园”。　　

3、积极开展房屋维修,解决师生切身疾苦。　　

2009年年初，后勤管理处对全校房屋漏雨的情况进行了调研，形成了维修方案和概算，其中，学校批准的东5教维修已于暑假期间顺利完成。在学校经费紧张的情况下，考虑到学校师生的迫切需求，后勤管理处千方百计从维修费中挤出资金进行维修，解决东院12个学生宿舍楼，西院4个学生宿舍楼，图书馆档案室及研究生楼部分墙面的漏雨问题。　　

4、认真对待师生意见，积极落实教代会提案。　　

全年落实教代会提案12项，涉及房屋修漏、物业管理、管道维修、办公用房调整、校园环境整治等教职工迫切需要解决的问题。　　

三、坚持服务宗旨，完善服务水平，以学校安全、稳定、发展大局为重心，逐步建立起与学校的改革发展，教学、科研和师生的生活需求相适应的后勤保障体系，促进后勤服务保障工作健康、和谐发展。　　

1、严把工程质量关，做好校园基础维护。维护科严把招投标和工程质量，对每个工程项目都本着实事求是的原则，进行现场复核；严格执行年度经费计划，确保维护经费都花到实处。全年完成绿地养护及卫生保洁等10余项招投标项目，审核工程104项，调减决算值约18万元。同时克服多种困难圆满完成毕业生行李托运和寒暑假学生返程火车票的预订工作。　　

2、做好房产管理工作，严格按照程序审核发放各类补贴。一年来，房产管理科为新进、退休、调离人员办理房产手续近百宗，收回调离人员住房3套；调配了教学、办公、后勤保障用房1500余平方米；投资改造了辽宁路71号公寓外部环境；认真履行职责做好全处固定资产登记管理；审核发放教职工交通补贴、房租补贴、取暖补贴等累计390余万元，涉及教职工6000余人次。　　

3、加强基础管理，严抓食品卫生，克服物价上涨困难，确保正常供餐。膳食服务中心努力克服食品价格大幅上涨给食堂生产经营带来的压力，一方面通过内部补贴、降低毛利率等办法减轻食堂经营压力，各食堂炊管人员积极开动脑筋增加花色品种，调整菜品搭配，努力保持饭菜质量不降低；另一方面在搞好常规招标采购工作的同时，扩大采购渠道，降低采购价格；同时在节能降耗上下功夫，在日常管理上努力挖潜节约降低各类消耗，杜绝加工生产中的浪费现象。全年完成营业额同比去年增幅为23.53%。能耗同比降低了0.71%，保持了饭菜价格相对平稳。奥帆赛前夕腾出工作间和餐厅，积极配合为驻学校清理浒苔部队官兵的就餐提供方便，做好奥运火炬传递期间志愿者和参加观看学生的就餐保障工作。2009年顺利通过市卫生监督部门的餐饮业“A”级达标单位的复检。　　

4、进一步完善校园环境监督，绿化养护、卫生保洁、校舍维护、开水、洗浴等基础保障功能，师生满意率取得较大提高。校园管理科坚持每日巡查，及时纠正各类违章现象，随时清理校园环境污点；同时积极倡导爱国卫生运动，做好爱卫会、家委会有关工作。物业中心进一步增强应急机制和规范化服务水平，出色的完成了全校23.86万平方米绿地养护、17.6万平方米校园室内外卫生保洁，以及中心校区3万余名师生的开水、洗浴任务。通过公开招标，将室内外卫生、校园绿化任务进行外包，提高专业化服务水平，降低经费支出。全年新植草坪4200平方米，种植乔木、龙柏球等8000余棵；喷洒灭蝇、防病虫害药物40余吨，清运生活垃圾6200余吨，清理建筑垃圾、树枝等1300余立方。零星维修做到随报随修，其他报修承诺24小时以内完成，良好的服务得到了广大师生的普遍认可。2009年，**大学被推选为“**市2009年爱国卫生工作先进单位”。　　

5、做好全校供暖、供气工作。供热服务中心紧紧围绕安全生产和经济运行，不断强化安全培训，坚持安全生产会议制度，克服煤炭价格上涨和供热温度要求提高等不利因素，圆满完成了学校用热、用气保障任务。利用非供热季做好锅炉设备的检修和保养，提前做好煤炭储备；抓好供热收、退费工作，认真解决好师生的供暖问题；积极推进节能减排工作，合理调配供热温度和时间，淘汰落后生产设备，引进新型节能设施。2009-2010年度供暖季以来，设备运行稳定，服务质量和供暖效果较往年有大幅提升，在市政公用局公布的全市供热服务质量排名中，供热服务中心前三个月服务质量名列前茅。　　

6、做好全校水电保障和水电费回收工作。水电管理服务中心坚持以人为本的工作理念，不断完善各项规章制度，增强员工服务意识，2008年在用电量1449万度，用水量110万吨的情况下保证了全校安全供水、供电。全年积极推进节约型校园建设工作，与去年同期相比节约用水20余万吨。全年回收水电费501.7万元，净回收率达到49.73%。　　

7、积极努力，为全校师生提供 “安全、准时、舒适”的乘车环境。一年来，车辆运输服务中心不断加强车辆维护和驾驶员安全教育，出色完成了迎新、军训、运送学生志愿者清理浒苔，运送奥运火炬传递观众等重大任务，全年班车运行安全、准点；在驾驶员们的共同努力下平稳度过了“加油难”时期，保障了全校的用车需求。为进一步做好节能减排工作，08年到09年主动报废了尾气排放超标的大客车6辆。　　

8、四方学区后勤服务中心坚持每周巡查制度，积极做好水、电、暖系统维护、学生公寓管理和校园环境、设施维护工作；2008年配合校外供热集团进行管道改造和职工楼的供热交接工作；配合成人教育学院做好各项后勤保障和学生管理工作；积极做好水、电、暖气费回收工作。　　

四、抓管理、促效益，克服经营困难，积极开拓校内外市场，在搞好服务的同时努力保证经济效益。　　

2009年，受国际金融危机等大环境影响，造成客房入住率不高、旅游人员减少、物价快速上涨、用工成本增大、资金回笼慢等困难，给后勤管理处经营部门带来了前所未有的压力和挑战，但是，在全处的共同努力下，各经营部门积极采取应对措施，开拓创新，挖潜增效，取得了一定的成绩。　　

1、接待中心提前认真分析了经营状况和市场需求，适时调整客房规模，将部分客房改为学生公寓，有效的避免了资源浪费。同时，积极协调学校有关部门，提高学生宿舍入住率，尽量压缩其它非必要支出，努力降低成本，顺利完成经营目标。　　

2、商贸中心努力开拓创新，挖掘新的经济增长点。学苑商场泓园店于　　5月26日　　顺利开业，扩大了商场的经营面积，丰富和完善了商品结构； 　　10月21日　　学苑商场正式取得了**火车票代售点法人资格，完善了我校后勤服务职能，开辟了新的经营领域。针对校内部门团购商品货款回收缓慢的问题，商贸中心采取积极稳妥的措施，控制资金流向，加大货款回收力度，基本将团购商品欠款控制在安全线以内。　　

3、劳动服务公司顺利完成公司法人、组织机构代码及分支机构等的变更，对固定资产进行了重新登记造册；全年积极做好校内物资需求供给和劳务服务，完成聘用人员合同签订、解除，社会保险费用缴纳、结算，纳税申报等工作任务；做好各经营网点的租赁和管理、修缮工作，顺利完成经营目标。旅行社连续5次被评为**市诚信旅行社，连续5年零事故、零投诉。　　

五、完善工会职能，关心职工生活，开展丰富多彩的文体活动，努力营造友好、和谐工作氛围。　　

后勤分工会在校工会的领导下，积极发挥工会组织的桥梁纽带作用。一年来，不断改善社会用工人员住宿条件，对员工宿舍逐步进行改造，加装暖气，配备晾衣架、电热汀、电磁炉、暖瓶及等生活用品、设施。组织会员参加“爱心一日捐”、“安居工程”等捐助活动，累计捐款3.5万余元，捐助衣被180余件，捐书140余册，并且负责全校捐助衣物的收集和分类整理工作；全年发放了价值8000余元的慰问品用于节假日期间看望坚守工作岗位的一线职工和慰问退休、内退的老同志及生病职工等，走访探望困难和生病职工30余人次。为155名职工办理了职工医疗互助保险。积极参加校运会、羽毛球比赛、健身徒步行等全校性文体，并在2009年田径运动大会中取得团体第八名的良好成绩，展示了后勤人的拼搏精神和昂扬斗志。为进一步丰富职工文化生活，工会还举办了第八届女职工跳绳比赛、迎新春扑克比赛、秋季登山比赛等一系列丰富多彩的文体活动，在全处营造起了良好的文化氛围。　　

回顾成绩的同时，也应看到工作中存在的不足，主要表现在以下几个方面：管理、培训体制尚需不断完善；安全工作有待加强；干部职工的服务意识、开拓意识、学习积极性有待于提高；后勤整体的保障能力取得了一定的进步，但仍需进一步增强等等。这些问题需要引起足够的重视，在新的一年里认真加以解决。　　

后勤管理处2010年工作计划　　

（一）重点目标任务　　

1、进一步建章立制，完善各项规章制度。积极推进节约型校园建设和节能减排工作。　　

2、加大校园环境整治力度，创建优美校园环境。　　

（二）日常工作计划　　

1、认真贯彻执行党的十七届三中、四中全会精神，根据学校统一部署，搞好落实科学发展观学习教育活动。加强党风廉政建设，充分发挥党组织的政治核心和战斗堡垒作用。　　

2、全力配合学校做好人事制度改革和全员聘用工作。　　

3、完善各项安全制度，多方筹集资金，努力改善社会用工住宿条件，消除安全隐患。　　

4、继续加大干部、职工培训力度，采取多种形式开展员工教育培训和岗位练兵。大力提倡学习业务知识和管理知识，不断提高干部职工的理论素养和技术技能。　　

5、后勤管理处和各部门签订新的目标责任书。同时，挖掘新的经济增长点，开源节流，加大力度增加后勤经营部门的经济收入，为保持后勤稳定持续发展提供有力的保障。　　

6、加强后勤内部管理，强化服务意识，为教学科研和师生员工提供更加优质的后勤服务。　　

同志们，2010年是学校“十一五”发展的关键一年。我们要在十七大精神的指引下，认真学习实践科学发展观，一如既往地团结奋斗，以坚韧不拔的意志、敢为人先的勇气、勤勉务实的品质，集全体职工的聪明才智和勤劳汗水，振奋精神，同心协力，奋发图强，克服困难，不断提高服务水平和保障能力，为学校事业的发展做出更大的贡献。　　

谢谢大家！