品牌背后是什么
我个人认为,其一,品牌背后是质量。必须保证品牌背后产品的质量。著名的瑞士军刀,几百年来,畅销不衰,是因为他的质量一直过硬,所以尽管他的价格跟同类比要高出许多,可我们依然愿意买。
其二,品牌的背后是服务。如果说质量是企业和品牌的第一生命的话,那么服务应该是第二生命。好的服务不但可以提升其产品和企业的形象,更能使产品价值增值。很多时候,想客户之所想急客户之所急本身就是品牌价值的所在。我们生活在一个人们自尊心和虚荣心与日俱增的时代,良好的服务本身就是对人性特点的尊重,就是为消费者创造价值,只有把对人的尊敬做到品牌里面去,才会赢得人们对这个品牌的喜爱和尊敬。
其三,品牌的背后是性能价格比,合理的定位品牌所代表产品的价格,必须有充分的依据和论证。市场不允许犯错误,毫厘之差可能会导致灭顶之灾。
最后,品牌若想在品质、服务和性能价格比等多方面提高竞争力,保持品牌的活力,关键是持续的技术改进和管理。技术是品牌成长的基础支撑,失去了技术上的优势和技术创新的动力,品牌也会变得乏力,一味地跑马圈地、广告运作并非一个品牌长期安身立命的基础支撑。中国的传统企业要想对抗外来资本的强烈进攻,守住江山,就必须大打文化牌、增强品牌竞争力、强化技术创新。
从消费者的角度看,品牌确实是一种文化的代表,而这种文化的形成是消费者对满足某种需求的认同。从这个意义上讲,认同既是一种文化也是一种价值。品牌传播过程是为这种文化赋予内涵的过程,当品牌传播不能为这种文化赋予更切合时代的内容时,文化的衰落就等于价值的贬值,反映在品牌上,就是失去竞争力并退出江湖。现代企业战略的重点在于最大限度地创造强势品牌,从而保证企业投资获得长期的根本性的利益。
“没有人会救你,要想生存并活下去,只有自己救自己。”总而言之,最终决定中国传统企业品牌命运的不是价格、不是产品,也不是跨国竞争者,而是我们自己。
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