浅析读者诚信

(揭阳职业技术学院，广东 揭阳 522000)
摘 要： 文章指出了图书馆读者失信现象，分析了读者失信的原因，并提出了健全社会诚信网络系统 的重要性。
关键词：图书馆；读者诚信； 诚信网络系统
中图分类号：G252  文献标识码：A  文章编 号：1007—6921(2009)13—0125—02

诚实守信是中华民族的传统美德，是一切道德品质的基础和根本。党的“十六大”报告中指 出，诚实守信被确立为每个公民的基本道德规范，党的“十七大”报告再次把诚信作为深入 贯彻发展观、积极构建社会主义和谐社会过程中必须关注的问题，并要求“以增强诚信意识 为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设”，可见诚信的重要性。 然 而在发展社会主义市场经济的条件下，在各种思想文化互相激荡下，诚信缺失现象在图书馆 时有发生，开展诚信教育和管理显得十分必要。
1 读者失信现象

现在图书馆采用的是全开架借阅、各种全方位开放服务不断实现、开放时间的延长，读 者在图书馆享受服务的自由权相应扩大的同时，各种违章行为也相应增加，给图书馆管理工 作带来了严重的困扰。图书馆服务观念的变化，也是对读者诚信的一次深刻考验。
1.1 不使用代书版

代书版可以说是每一本书的身份证，很多读者不了解图书的分类体系和排架规律，如不 使用代书版，出现放错位置的现象更多。当有的读者被管理人员发现没有使用代书版的时候 ，读者就谎称代书版已经抽出来，书是要借走的。因为图书馆规定没有正确使用代书版的读 者将被限制借书。
1.2 逾期不还

馆藏图书能正常流通，是维护大多数读者的权益，各个图书馆对借阅期都作了相应的时 间规定，并对未能及时归还图书的行为，采取了处罚措施。揭阳职业技术学院图书馆规定读 者的借阅时间为30d，可续借一次也是30d，这样一本图书的持有期已够长，但有的读者仍 然经常超期，特别是每年全国英语四六级考试和普通话测试，h类图书超期最多。有的读 者只从自己利益考虑，并不考虑其他读者的需求，宁愿超期受罚，也要占有该图书，直至自 己考完试才归还。
1.3 图书丢失

图书丢失是对馆藏资源的一种破坏。就揭阳职业技术学院图书馆丢书赔偿的情况看，读 者谎称丢失书而恶意占有对自己有特别价值的图书的很少，但读者在教室、食堂丢失图书的 占丢书的大部分。从这里可以看到，诚信在校园中的危机。
1.4 污损图书

有的读者随意在书刊上涂划或者“批注”点什么，以显示自己的“才学”，而更让头疼 的是裁割、撕页的现象。现在多数图书馆都实行开架借阅，读者散坐在阅览室的各个部位， 做小动作管理人员很难发现，结果书刊就被破坏得面目全非，更有甚者只有封面在，内容已 全部被换掉，而被毁的大部分都是很有价值的书刊，还有读者图书已被水弄脏，归还时书还 是湿的，当被工作人员借问时，读者仍然说：“借来的时候就是这样”，一点自责意识都没 有。
1.5 窃书现象

此类现象是最为恶劣的失信行为。那些贪小利者看到自己喜欢的书籍就爱不释手，竟然在不 办理借阅手续的情况下，想带出书库阅览区，窃为己有，当被防盗检测仪发现，他就编了很 多理由解释。
1.6 毕业带走图书

个别读者借了图书馆的图书毕业也不归还，毕业时催其还书，其中有个读者竟说，“我原来 办了助学贷款，要还了贷款才能拿毕业证书，我已经有工作了，不需要毕业证书。贷款都不 考虑还，别说图书馆几本图书”。原来一些大学生在学期间办理了助学贷款，个别人自身信 用度差，存在侥幸心理，早做好拒不还贷的准备，在毕业前，借走的图书也不打算还。如果 他不到学校办理离校手续，不归还图书，你也拿他没办法。（高职院校注重于技能培训，他 们毕业前一般有几个月至半年的顶岗实习，一般是学校推荐或自找实习，他们实习过程，用 人单位已认可其技能，同意不要毕业证书也能工作），因而毕业时不到学校办理相关手续。 
2 读者失信的原因
2.1 重智育、轻德育

高校招生，尽管口头上年年讲以德、智、体衡量，择优录取，但最终还是以考试分数决定一 切，正如温家宝总理在全国教育工作会议上说过，有的地方素质教育仍旧是口号，应试教育 才是硬指标。当前高校学生评价体系主要也是“考试评价体系”，考试分数的高低、班级排 名关系着学生能否毕业留校、能否拿到奖学金、能否出国留学、能否入党入团等，这种评价 方面的偏颇，往往造成德育虚位，在大学生中产生的倾向，重智育、轻德育，这是十分危险 的，令人感到忧虑。要评价一个学生是否合格，他的发展是否符合社会的需求、符合家庭以 及自己的愿望，其评价标准里不能缺少一个可以落到实处的德育方面的要求。
2.2 知行不统一

长期以来，学校的思想政治课教学以宣传马克思主义、毛泽东思想为主，单纯理论多，脱离 社会现实，脱离学生的实际需要，致使学生没能树立一种适应现实生活的道德理性，从而导 致思想行为的道德失范。书是国家的财物，是供大家学习享用的，这个简单的道理谁都知道 ，但为什么有的人就这么自私？是因为个人利益与集体利益发生矛盾的时候，选择了前者。 从道德认识的角度看，大多数的学生能够认识到树立个人良好的道德风范和遵守公德的重要 性，但实际行动中，其中一些人缺乏道德理性的自律意识，道德认识水平与道德行为选择形 成反差，这种知行不统一的弊病恰恰是道德教育脱离道德实践所造成的必然后果。
2.3 社会因素

现阶段，我国正处于社会主义市场经济转型期，随着社会经济体系的重新选择、利益的 重新组合，不仅是经济成分和经济利益呈现多元化，社会生活方式呈现多样化，而且各种矛 盾相互交织；形形色色的思想、观点、意识与社会现实相互冲突。这些冲突和矛盾直接影响 着学生的成长，也影响着学校的德育工作。在社会变革面前，面对纷繁复杂的社会生活，不 少学生感到迷茫，分不清是非与丑恶，道德观念日益模糊，在实际生活中，没有真正去践行 自己的道德认识，社会公德失范，文明行为欠缺，忽视个人的道德素养，更没有用实际行动 去抵制不良行为。
3 呼吁建立健全社会诚信网络系统

对于读者在图书馆的各种失信行为，特别是毕业不归还图书、不尽早归还助学贷款的这些 行为，与社会大环境对不诚信行为的默认有很大的关系。曾经报道有一位在金融系统工作的 助学学生，问及不还贷的原因，他竟然说：“我欠国家这么点钱，比起那些贪官贪污的公款 数目，真是微乎其微”。想想这种人一旦掌权多么的危险，但他仍然在银行系统工作。目前 ，在一些发达国家已经建立了健全的社会诚信网络系统，对于不诚信者，他的行为将受到全 社会的惩罚。之前，一个成绩很优秀的中国留学生在德国求职屡屡失败，原因就是他有3次 坐公共汽车逃票的不诚信记录。在国内，倘若各用人单位对于不诚信者不予接纳，不诚信者 将意识到他的行为已受到全社会的惩罚，这会让人们认识到诚信的重要性，诚信是每个人步 入社会的通行证，它无处不在，无处不需。不诚信将寸步难行，不诚信将要付出高昂的代价 ，如果真能这样的话，谁还敢弃诚信于不顾呢？

笔者呼吁，由政府牵头，从中央到地方建立一个社会诚信网络系统。
［参考文献］
［1］ 郭智芳.浅谈大学生诚信教育［J］.陕西教育，2008，（3）.
［2］ 马溢庭.“书刊丢失”现象的深思［J］.图书馆论坛，2006,(4).
［3］ 纪绍平.浅议读者诚信管理［J］.图书馆论坛，2006，（2）.
［4］ 余红.诚信管理制度构思［J］.学术月刊，2002，（8）.