新时期图书管理人员素质浅论

(遵义师范学院 图书馆，贵州 遵义 563000)
摘 要： 文章论述了图书管理人员的结构及其基本角色功能，提出了新时期图书管理人员应具 有的素质。
关键词：图书馆；馆员；素质
中图分类号：G251  文献标识码：A  文章编号：[HTK ]1007—6921(2009)03—0435—02

图书馆是人类知识的海洋，这是一个伟大的精神宝库。而图书管理员就如同宝库的守护者和 导游。图书管理者的素质好坏直接影响读者对书本的索取和服务质量的提高，在图书管理工 作深人发展的新形势下，对管理者的要求也越来越高。图书管理工作要求除专业知识外还要 具有多方面知识的深厚积累，要求图书管理人员的素质要与时俱进，不断学习、发展、创新 ，要与时代接轨。笔者就新时期图书管理员如何适应新形势下图书馆事业发展的需要，如何 更好的为读者服务，现代化的图书馆需要什么样的图书管理员，并且图书管理员应具备的素 质和发展谈些粗浅的认识。
1 图书管理人员结构及其基本角色功能
1.1 图书管理人员的结构

目前我国图书馆工作人员大致由以下几部分组成。
1.1.1 接受图书馆学正规教育的专业人员。近几年，随着我国图书馆事业的快速发展，部 分通过图书馆学正规教育的专业人员在图书馆中已占有一定比例，但这个比例还很小。在这 一部分人中，一些人并不安心图书馆工作，随时都会有人才外流。
1.1.2 其他学科的专业人员。这些人在图书馆工作，大部分绝非出于自愿，有能力者千方 百计“跳槽”。
1.1.3 学校其他行政部门淘汰出来的人员，图书馆成为其他行政部门消肿的场所。
1.1.4 从工厂等其他企事业单位凭一定关系进入图书馆的人员。
1.1.5 图书馆干部职工的亲属，这部分人也日渐增多。目前，各馆的编制趋于饱和，甚至 超编。而这种欠理想的人员结构状态不是一天两天能改变的。图书馆作为高校的三大支柱之 一，是为教学、科研服务的学术机构，在高校的发展中为教学、科研提供了大量的信息资源 ，同时也为图书馆自身的发展取得了一定的科研成果。

但是，随着科研技术的飞速发展，多媒体技术、网络信息等高新技术在高校的普及与运用， 美国等西方发达国家虚拟化数字图书馆的建立，传统的图书馆模式将得到全面改造。可以预 见，高校图书馆的基础设施、工作方法、服务内容、管理模式、人员结构等都将发生根本变 化。为适应这一形势的变化，高校图书馆工作人员必须从传统的“守门人”转化为数字化信 息的服务者、建设者、管理者，成为学科的“引路人”。
1.2 图书管理人员的角色功能

图书馆工作是通过文献采访、整理加工、组织管理和流通等工作环节，来实现为教学科研服 务的，在这个工作链条中，图书管理人员承担着以下工作：
1.2.1 咨询服务。咨询就是以文献为根据和以读者为中心，对读者提出的具体的文献知识 和文献检索及信息资源的相关问题进行解答的一项服务性工作。
1.2.2 导读工作。即向读者介绍图书馆的基本情况，给读者介绍图书的分类、检索及馆藏 等，从而让读者在最短的时间内了解更多的图书信息。
1.2.3 文献采编。文献采购即图书的采购工作，文献采购质量的高低，直接影响着馆藏结 构和服务范围，而采购人员的素质又直接决定所购图书的质量。

无论时代怎么变化，图书管理员的基本角色功能是不会变的，即使在新形势下，我们考虑图 书管理员素质的适应性变化也不能脱离基本职能，否则就如让厨师在信息时代为了适应时代 而必须要去做编程这道大餐一样闹笑话。
2 新时期图书管理人员应具有的素质
2.1 提高图书管理员素质的必要性
2.1.1 图书馆事业发展的需要，图书馆事业要发展，决定因素在于人员素质的提高，而要 建立起一支知识化、专业化、现代化的图书馆队伍，加强素质培养是关键。
2.1.2 个人自身发展的需要，网络时代对图书馆馆员的素质要求很高。既要有较高文化素 质，又要有本行的专业知识；既要有叫高外语水平，又要有娴熟的计算机操作技能；既要有 社会科学方面的知识，又要有自然科学方面的知识。一个人要发展，必须勇于超越自我，否 定自我，在实践中不断地学习。
2.1.3 网络时代的需要，目前世界上最大最具影响力的现代信息网络因特网在全球迅速发 展，并实现了全世界186个国家和地区的联结。在这样的网络环境下图书馆信息服务模式和 信息管理机制将发生重大变革，过去那种手工、封闭式的信息管理和服务方式有的已经过时 。很难想象，一个不懂现代网络信息技术的图书馆馆员，如何在网上快速高效的工作。

因此，只有及时地调整图书馆馆员的知识结构，使之掌握现代化的信息管理手段和服务技能 ，才能适应网络时代的需要。
2.2 新时期图书管理员的素质要求

图书馆是传播知识、积累知识、推进知识的重要场所，同时又是知识信息的加工点。图书管 理人员的专业管理水平、文化素质、思想作风、道德修养直接决定和影响着图书馆事业的前 进与发展，是图书馆事业发展的关键环节。
2.2.1 新时期图书管理人员应具有良好的思想作风和高尚的职业道德。要想充分发挥图书 馆的作用，就需要一只政治思想好，能全心全意为读者服务的图书馆理队伍。一个人只有从 心理上服从于某一事业，才能在行动上与之保持一致。所以一个图书管理人员最基本的要求 是要牢固树立正确的人生观和价值观，真正具备献身于图书馆事业的崇高思想。给自己的人 生航标定向，即人生价值不在于索取，而在于奉献。“看事业重如山，视名利淡如水”图书 管理员必须具有这样的奉献和牺牲精神，这与图书馆的精神相一致，默默奉献不求回报。上 述图书管理员的角色职能：咨询服务、导读工作、文献采编是最基本的职能，我们要依此建 立一个新时期图书管理员的职业道德体系。树立以读者需要为中心的服务观念，把图书馆事 业和国家建设事业紧密地联系起来，热爱图书馆工作，增强事业心和者任感，爱岗敬业，积 极主动地开展工作，用优质的服务赢得广大读者的信任，满足读者现实需要和潜在需要。
2.2.2 新时期图书馆人员应具备较高的文化素质和合理的知识结构。较高的文化素质和合 理的知识结构不仅要求学好专业知识，而且还要掌握其他科学知识。图书馆学是一门具有多 类型、多层次的综合性科学，是一门交叉学科。传统图书馆研究的主要对象是纸质印刷品， 而在网络时代，图书馆研究对象是一些新的载体。因此，管理人员必须广学博览，要与时俱 进。给读者提供专业化的信息服务，不但需要精深的业务水平，还必要掌握现代图书馆必须 的业务技能。既要具备图书馆管学、目录学、情报学、文献学等基础知识，还要掌握与其相 关的多种科学常识，才能增强服务的针对性，尤其是外语阅读和翻译能力，计算机管理。现 代图书馆员的业务素质要做到博、精、新。
2.2.3 新时期图书馆人员应该具备较强的勤奋意识和信息意识相结合的工作方法。如果图 书管理员的工作由被动转为主动，就要求图书馆员要勤于工作，勤于服务，勤于研究，勤于 学习。图书馆服务要为读者着想，采取不断变化的服务内容和服务方法，延伸服务项目，紧 紧追随读者的需要开展动态服务和个性化服务。积极扩大图书馆和读者的互动影响，使图书 馆的作用在更大范围内和更大程度上得到发挥。图书馆是资料信息中心，管理人员必须强化 信息意识，具备快速准确收集信息、分析和传递信息的能力，与图书馆自身功能协调一致， 产生最佳服务效果。高校图书馆主要是服务于师生的教学科研，管理人员要有一定的科研训 练，掌握基本的科研方法，熟悉科研工作，这样才能找到与服务对象的结合点。更好更高效 地发挥图书馆职能。
2.2.4 新时期图书馆人员必须具有创新服务机制。以因特网为代表的信息网络造就了一个 全新的信息交换平台。管理员要有熟练的操作技术、现代图书馆正向以计算机为主要管理手 段、使文献信息的存储、检索达到自动化、网络化、实现资源共享的新阶段发展。这给图书 管理员提出了新的要求，不但能够熟练操作计算机、进行信息检索、存储分析，还要掌握信 息的获取与传递，以及复印、打字、传真等技术，这样才能使先进的设备发挥其应有的作用 。传统图书馆的研究对象已经发生变化，图书馆服务应由静态转为动态，由一般转为特色， 由低质、抵效、低层次转为高质、高效、高层次，逐步形成一种与信息时代完全相适应的全 新的服务机制和模式。图书馆馆员的素质是影响服务转变的最重要因素。管理员首先要进行 思维创新，完成从书本典藏者到知识导航者的角色转换，树立一种大的图书馆理意识，立足  本职，顺应时代发展潮流，使图书馆理事业力争有新的突破。其次是管理手段的创新，要由 传统的手工管理转变为现代化电子管理，实现图书保管、篇目、检索、开发的一体化。另外 ，还需与其他图书馆的同仁们合作，相互借鉴其先进经验及开展图书馆业务活动。
3 小结 

社会现代化在逐步建立和完善，图书馆工作也在不断更新发展，现代图书馆的发展给图书管 理员提出了更高的要求，高素质的馆员是图书馆发展的重要因素，图书管理员应该不断地学 习专业知识和丰富其他科学知识，加强自身素质修养，提高工作能力。只有业务水平、工作 能力、文化素养、创新理念、敬业精神不断提高，图书馆的建设、服务和发展才能越持久和 适应现代图书事业的发展。
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