萧山农村合作银行拓展相关业务的几点浅识

发布时间：2022-03-19 15:14:40 浏览数：次

   萧山农村合作银行自2004年8月26日成立至今，按照“立足社区、面向三农”的经营宗旨，坚持“自主经营、自我约束、自我发展、自担风险”原则，更好地为农民、农业和中小企业提供安全、快捷、高效的金融服务，努力促进农村稳定、农业增产、农民增收，与客户合作双赢、共同成长，取得了长足的发展。面对喜人的成绩，笔者作为萧山农村合作银行的一份子，从一名新职工的视角，结合工作、社会生活实践，对我行在竞争日益激烈的金融市场上，进一步拓展相关业务、加快又好又快发展谈几点肤浅的认识。
开发金融消费新宠——网上银行
    在全国十一届人大二次期间，三大网络运营商分别与浙江省签订长期战略伙伴关系协议，宣布在未来5年内将投入1000亿资金在浙江省进行网络建设，其中包括浙江三农的三通工程、3G网络建设等。从这个信息可以说明，未来是信息时代、网络时代，萧山农村合作银行必须发展网上银行业务。
    在信息技术飞速发展的今天，客户对银行服务的要求，不仅需要微笑服务，更需要的是高效服务。而实现高效的服务，必须改变单一的网点柜台式服务，要借助高科技手段提供网络化、电子化服务，使客户通过高科技的金融渠道，提高办事效率，实现资金的保值与增值。
   目前电子银行业务是萧山农村合作银行未能实施的一个项目，电子银行业务一直是国有商业银行和股份制银行的天下，要加快发展农村经济和方便社区居民金融生活，大力发展电子银行业务是一项不可或缺的措施。《2008年中国网上银行调查报告》中指出，2008年全国城市范围内，目前有19.4%的个人用户正在使用网上银行服务，有35.7%的个人用户表示在未来1年内可能会使用网上银行，现有用户和潜在用户两者相加超过55%。从调查分析来看，网上银行是萧山农村合作银行急待开发的业务，目前在农村合作金融系统开展了网上银行业务的只有上海、广东、深圳等地，萧山农村合作银行的业务发展，在浙江省甚至全国居于同行前列，应当有条件和有能力开发、开展网上银行业务，我们具有相对优越的客户资源，相对喜人的业务发展，开展电子银行业务，将会更大程度地提高金融竞争力。
    萧山农村合作银行推出电子银行业务、网上银行业务，可以开展更多的合作项目。目前其他银行实施的业务，包括银行与网上销售商合作，贷记卡分期付款网上购物，符合银行、客户双赢模式；还可开展银行与教育考试部门等建立网络课堂付费业务等。
创建地方特色的银行卡
    最近中国人民银行在宁波地区试行银行卡至市民卡的转变，宁波现在正在推广市民卡，其卡同时附带有金融应用功能，可以直接到ATM上取现等。目前宁波是央行批准的惟一试点城市。萧山拥有117. 66万常住人口，萧山农村合作银行是萧山唯一一家地方性金融机构，是萧山区农村金融服务的主力军。对于宁波市民卡的推行，萧山也应该拥有一张地方特色的金融卡，如“萧民”卡。同时萧山作为一个经济发展比较迅速的地区，在经济开发区等地外来流动人口相对庞大，大专院校等卡业务也是一个可以值得开发的业务，具有很大的发展潜力。因此，萧山农村合作银行可利用自身地方性金融机构的优势，借鉴宁波地区推行市民卡的经验，向有关部门争取，捷足先登创建地方特色的银行卡。
    1.发展普通卡业务。在萧山经济开发区等外来流动人口相对庞大的区域，结合个人信用制度的建设、增设ATM等措施，以企业、社区为单位，推广和发展普通借记卡业务。萧山各地大专院校中大学生贷记卡业务，是一项很有发展前景的业务。有关调查显示，目前在大学生中有35%以上的学生有意识地使用贷记卡，有28%的学生会在一年内办理贷记卡。同时，网络购物在大学生生活圈子是一个很流行的生活方式。萧山农村合作银行可结合网上银行业务的开展，提高贷记卡业务的竞争力，在萧山大专院校的大学生中推广贷记卡业务。
    2.创建地方特色的“萧民”卡业务。一是萧民卡功能设想。办理了萧民卡的客户，可以持卡到政府部门办事、上医院看病，一刷卡就可显示个人信息，免去一次次登记填表的繁琐。同时还具有“电子钱包”支付功能，可用于支付1000元以下的费用。除了可以对交通、教育、水电气、通讯、电视等消费进行支付外，持卡者还能直接用卡到超市、商场消费，也可以直接到ATM上取现。总之，结合银行卡和市民卡、医保、水电费支付等，是该卡的功能。二是萧民卡技术支持。目前宁波的市民卡采用建设部通用标准密钥的M1卡，杭州采用天津环球的M1卡和上海使用的华虹卡，也都是符合建设部、央行标准的卡。对于银行卡芯片和磁条技术等，目前技术可以实现。三是合作部门设想。对于一张具有地方特色的金融卡，萧山农村合作银行要实现这个卡业务，必须与萧山政府、医院、交通等部门实现沟通和达成一致意向，关键是得到政府支持，是银行配合政府的“便民”工程与信息集中化工程。四是未来发展前景。首先可以在萧山地区的小学、初中、高中（含职高）、大学等几十所学校推广萧民卡，与学校等合作，开展萧民卡一卡通业务。萧民卡具备普通卡的所有功能，此外它还是学校里的“一卡通”，卡的背面印有学生的名字、班级及照片，学生可以拿着此卡到食堂吃饭，去校内的超市刷卡购物，去图书馆借书、机房上网、早锻炼打卡，参加各种活动时刷卡等，实现一卡在手走遍校园的设想。其次萧山公交、出租车的卡消费还是一片未开垦的业务，可开展萧民卡刷卡业务，实现公交卡、银行卡一体化服务。目前萧山农村合作银行的中间代理业务，包括代收烟草、水费、电费、社保费，代发工资等，当推出萧民卡后可以减少一些繁琐的业务，使业务显得相对清晰，实现社保卡、电费卡等与银行卡一体化，社区居民用卡一卡通的功能。
   三、拓展个人理财业务
    随着社会金融知识的普及与提高，客户的理财意识日益增强，向银行提出这方面要求的越来越多，因此，银行的产品也应满足社会需求而创新。银行对经济金融信息的反馈比较灵敏，在理财服务上有一定的优势，充分发挥这些优势，能实现客户与银行的双赢。萧山一直是经济比较发达的地区，社区居民经济比较宽裕，有大量的个人资产需要进行理财规划。萧山农村合作银行要充分利用现有资产、人才、技术、信息、结算等资源，大力拓展代客理财、代收代付等代理业务，努力增加中间业务收入。
    对于个人理财业务的拓展，首先是进行员工的业务知识培训，形成一支专业的服务队伍，其次是通过上门服务、宣传讲座等活动，开展理财业务的宣传。再次是结合近年来新招大学生入行的实际，充分利用这些新员工知识层面高、接受新事物快的优势，有选择地通过培训，把他们放到个人理财业务第一线，培养他们的服务理念和营销、交际能力，在促使他们锻炼成长的同时，将银行的个人理财业务推向广泛和深入。

【作者单位：浙江萧山农村合作银行宁围支行沈永银】

发布时间：2009-6-25 相关热词搜索：几点 农村合作 拓展业务银行