年国家开放大学电大《操作系统》复习题2020

　 《操作系统网考期末复习题> >

　一、选择题（选择一个正确答案的代码填入括号中）

　1．A-按照所起的作用和需要的运行环境，操作系统属于(

　)。B．系统软件 2.C-操作系统是通过(

　)来对文件进行编排、增删、维护和检索。A．按名存取 3.C-存放在磁盘上的文件(

　)。A.既可随机访问，又可顺序访问 4.C-采用 SPOOLing 技术的目的是(

　)。B．提高独占设备的利用率 5．CPU 的处理速度远远高于打印机的打印速度，为了解决这一矛盾，可采用(

　) A.缓冲技术 6．C-操作系统中利用信号量和 P、V 操作，(

　)。C．可实现进程的互斥和同步 7.F-分布式操作系统与网络操作系统本质上的不同在于(

　)。D．系统中若干台计算机相互协作完成同一任务 8．J-进程控制块是描述进程状态和特性的数据结构，一个进程(

　)。D．只能有唯一的进程控制块 9．J-进程状态从就绪态到运行态的转化工作是由(

　)完成的。C．进程调度 10．J-进程与程序之间有密切联系，但又是不同的概念。二者的一个本质区别是(

　)。D．程序是静态概念，进程是动态概念 11．M-某进程由于需要从磁盘上读人数据而处于阻塞状态。当系统完成了所需的读盘操作后，此时该进程的状态将(

　)。D．从阻塞变为就绪 12.Q-嵌入式操作系统的最大特点是(

　)。C．可定制性 13．R-如果信号量 S 的值是 O，此时进程 A 执行 P(S)操作，那么，进程 A 会(

　)。C．进入阻塞态，让出 CPU 14.S-数据库文件的逻辑结构形式是(

　)。B．记录式文件 15.S-设备的打开、关闭、读、写等操作是由(

　)完成的。C．设备驱动程序 16.S-设备独立性是指(

　)。C．用户程序使用的设备与实际使用哪台设备无关的一种特性 17．S-实时操作系统追求的目标是(

　)。C．快速响应 18. SPOOLing 技术可以实现设备的(

　)分配。C．虚拟 19．UNIX 系统中进程调度算法采用(

　)。D．多级反馈队列法 20．W-为用户分配主存空间，保护主存中的程序和数据不被破坏，提高主存空间的利用率。这属于操作系统的(

　)功能。C．存储管理 21.W-为了使系统中所有的用户都能得到及时的响应，该操作系统应该是(

　)。D．分时系统 22.W-文件管理实际上是管理(

　)。A．辅助存储空间

　 23．W-为防止用户共享文件时破坏文件，往往采用(

　)方式。D．规定存取权限 24．W-外存（如磁盘）上存放的程序和数据(

　)。B．必须在 CPU 访问之前移入内存 25.X-下列操作系统中强调并行计算的操作系统是(

　)。D．分布式操作系统 26.X-虚拟存储管理策略可以(

　)。C．扩大逻辑内存容量 27.X-下列有关通道的叙述中，不正确的是(

　)。B．通道是处理输入、输出的软件 28.X-下列操作系统常用的技术中，属于硬件机制是(

　)。C．通道技术 29.X-现有 3 个作业同时到达，每个作业的计算时间都是 1 小时，它们在一台 CPU 上按单道方式运行，则平均周转时间为(

　)。B．2 小时 30．X-下面四种多机系统中，节点彼此耦合最紧密的是(

　)。A.多处理器系 31．X-系统调用是由操作系统提供的内部调用，它(

　)。C．只能通过用户程序间接使用

　 32．Y-以下著名的操作系统中，属于多用户、分时系统的是(

　)。D．UNIX 系统 33．Y-用户要在程序一级获得系统帮助，必须通过(

　)。C．系统凋用 34．Y-一个进程被唤醒意味着(

　)。B．进程状态变为就绪 35．Y-以下功能中不属于操作系统主要功能的是(

　)。C．文档编辑 36.Y-已经获得除(

　)以外的所有运行所需资源的进程处于就绪状态。A．CPU 37.Y-用 Is 命令以长格式列目录信息时，若某一文件的特征在文件列表中按如下顺序显示在屏幕上：

　 drwxrw-r-

　2 user

　gk

　3564

　Jun 28 10:30

　 /user/asD.h 则同组用户的访问权限是(

　)。D.读和写 38.Z-在一段时间内，只允许一个进程访问的资源称为(

　)。D．临界资源 39．Z-作业调度是(

　)。C．从输入井中选取作业进入主存 40.Z-在 UNIX/Linux 系统中，目录结构采用(

　)。D．带链接树形目录 41．Z-在目标程序装入内存时，一次性完成地址修改的方式是(

　)。A．静态重定位 42.Z-在操作系统中，用户在使用 I/O 设备时，通常采用(

　)。B．设备相对号 43.Z-在以下的文件物理存储组织形式中，(

　)常用于存放大型的系统文件。A．连续文件 44．Z-在进程通信中，使用信箱方式交换信息的是(

　)。C．高级进程通信 45．Z-在分时系统中，可将进程不需要或暂时不需要的部分移到外存，让出内存空间以调入其他所需数据，称为(

　)。B．对换技术

　 46．Z-最容易形成很多小碎片的可变分区算法是(

　)。C．最佳适应算法 47．Z-作业调度选择一个作业装入主存后，该作业能否占用处理器必须由(

　)来决定。C．进程调度 48．Z-在分页存储管理系统中，从页号到物理块号的地址映射是通过(

　)实现的。C．页表区 49.Z-在 UNIX/Linux 系统中，特别文件是与(

　)有关的文件。B．硬件设备 50．Z-在以下的文件物理存储组织形式中，常用于存放大型系统文件的是(

　)。A.连续文件 51．Z-在计算机系统中，控制和管理各种资源、有效地组织多道程序运行的系统软件称作

　(

　) B．操作系统 52．Z-作业调度的关键在于(

　)。C．选择恰当的作业调度算法 53．Z-作业的生存期共经历 4 个状态，分别是提交、(

　)、执行和完成。B．后备 54．Z-在下列存储管理方案中，未采用动态重定位技术的是(

　)。A.固定分区 55．Z-在页式存储管理系统中，整个系统的页表个数是(

　)。D．和装入主存的进程个数相同 二、判断题（正确的划√，错误的划×）

　1．C-采用了二级目录结构后，可以允许不同用户在为各自的文件命名时，不必考虑重召问题，即使取了相同的名字也不会出错。对 2．C-处理机调度可分为三级：高级、中级和低级。在所有的系统中，都必须具备这三级调度。错 3．C-采用动态重定位技术的系统，目标程序可以不经任何改动，直接装入物理内存。对 4．J-简单地说，进程是程序的执行过程。因而进程和程序是一一对应的。错 5．J-计算机系统为每一台设备确定的一个用以标识它的编号，被称为设备的绝对号。对 6．K-可顺序存取的文件不一定能随机存取，但可随机存取的文件都可以顺序存取。对 7．L-利用共享分配技术可以提高设备的利用率，使得打印机之类的独占设备成为可共享的、快速 I/O 设备。错 8．Q-确定作业调度算法时，应主要考虑系统资源的均衡使用，使 I/O 繁忙作业和 CPU 繁忙作业搭配运行。对 9．SPOOLing 系统实现设备管理的虚拟分配，即将独占设备改造为共享设备。错 10．UNIX 操作系统是采用微内核方法实现结构设计的。错 11．W-文件系统要负责文件存储空间的管理，但不能完成文件名到物理地址的转换。错 12．W-文件的存储空间管理实质上是对文件目录的组织和管理的问题。错 13．X-信号量机制是一种有效地实现进程同步与互斥的工具。信号量的值只能由 P、V 操作来改变。对 14．Z-周转时间与选用的调度算法有关。对 15．Z-只要产生死锁的 4 个必要条件中有一个不具备，系统就不会出现死锁。对

　 16．Z-中断处理一般分为中断响应和中断处理两个步骤，前者由软件实施，后者由硬件实施。错 17．Z-在虚拟存储系统中，操作系统为用户提供了巨大的存储空间。因此，用户地址空间的大小可以不受任何限制。错 18．Z-在现代操作系统中，不允许用户干预内存的分配。对 19．Z-只有引入通道后，CPU 计算与 I/0 操作才能并行执行。错

　 三、简答题 1. Linux 系统有什么特点？ 2. 进程控制块(PCB)的作用是什么？ 3. 发生死锁的四个必要条件是什么？ 4. 中断响应主要做哪些工作？由谁来实施？ 5. 分页存储管理的基本方法是什么？ 6. 一般说来，文件系统应具备哪些功能？ 7. 处理 I/O 请求的主要步骤是什么？ 8. 多机系统主要包括哪四种类型？ 9. 操作系统一般为用户提供了哪三种界面？ 10. 作业调度与进程调度二者间如何协调工作？ 11. 什么是重定位？对程序进行重定位的方式分为哪两种？ 12. 什么是文件备份？文件备份的方法有哪几种？ 13. 请解释虚拟设备的含义。

　14. 设备驱动程序的主要功能是什么？ 15. 分布式系统有哪些主要特征？ 16. 进程的基本状态有哪几种？ 17. 作业调度与进程调度之间有什么差别？ 18. 请求分页技术与简单分页技术之间的根本区别是什么？ 19. UNIX/I.inux 系统中文件分为哪些类型？ 20. 设备驱动程序的主要功能是什么？ 21. 使用虚拟机有什么优势和不足？

　 22. 在操作系统中为什么要引入进程概念？ 23. 在确定调度方式和调度算法时，常用的评价准则有哪些？ 24. 作业在其存在过程中分为哪四种状态？ 25. 在分页系统中页面大小由谁决定？页表的作用是什么？ 26. 为什么要引入缓冲技术？ 27. 未来操作系统大致应具有哪些特征？

　 简答题参考答案 1．Linux 系统的主要特点有：（答出 4 点即可）

　(1)与 UNIX 兼容； (2)自由软件，源码公开； (3)性能高，安全性强； (4)便于定制和再开发； (5)互操作性高； (6)全面的多任务和真正的 32 位操作系统。

　2．进程控制块(PCB)是进程组成中最关键的部分。每个进程有唯一的 PCB;操作系统根 据 PCB 对进程实施控制和管理，进程的动态、并发等特征是利用 PCB 表现出来的；PCB 是进程存在的唯一标志。

　3．发生死锁的四个必要条件是：互斥条件，不可抢占条件，占有且申请条件和循环等待条件。

　4．中断响应主要做的工作是：中止当前程序的执行；保存原程序的断点信息（主要是程序计数器 PC 和程序状态寄存器 PS 的内容）；转到相应的处理程序。中断响应由硬件实施。

　5．分页存储管理的基本方法是：逻辑空间分页，内存空间分块，块与页的大小相等。页连续而块离散，用页号查页表，由硬件作转换。

　6．-般说来，文件系统应具备以下功能：文件管理，目录管理，文件存储空间的管理，文件的共享和保护，提供方便的接口。

　7．处理 I/O 请求的主要步骤是：用户进程发出 I/O 请求；系统接受这个 I/O 请求，转去执行操作系统的核心程序；设备驱动程序具体完成 I/O 操作；I/O 完成后，系统进行 I/O 中断处理，然后用户进程重新开始执行。

　 8．多机系统包括四种类型：多处理器系统、多计算机系统、网络系统和分布式系统。

　9．操作系统一般为用户提供的三种界面是：图形用户接口、命令行接口和程序接口。

　10．作业调度和进程调度是 CPU 主要的两级调度。作业调度是宏观调度，它所选择的作 业只是具有获得处理机的资格，但尚未占有处理机，不能立即在其上实际运行。而进程调度是微观调度，它根据一定的算法，动态地把处理机实际地分配给所选择的进程，使之真正活动起来。

　11．程序和数据装入内存时，需对目标程序中的地址进行修改。这种把逻辑地址转变为内存物理地址的过程称作重定位。对程序进行重定位的方式分为静态重定位和动态重定值。

　12．文件备份就是把硬盘上的文件在其它外部的存储介质（如磁带或软盘）上做一个副本。文件备份的方法有完全备份、增量备份和更新备份三种。

　13．虚拟设备是利用某种技术把独占设备改造成可由多个进程共用的设备，这种设备并非物理上变成了共享设备，而是用户使用它们时“感觉”它是共享设备。

　14．设备驱动程序的功能主要有：接受用户的 r/0 请求；取出请求队列中队首请求，将相应设备分配给它；启动该设备工作，完成指定的 I/O 操作；处理来自设备的中断。

　15．分布式系统的主要特征有：分布性、自治性、并行性和全局性。

　16．答：进程的基本状态有 3 种：运行态、就绪态和阻塞态。

　17．答：作业调度与进程调度之问的差别主要是：作业调度是宏观调度，它所选择的作业只足具有获得处理机的资格，但尚未占有处理机，不能立即在其上实际运行；而进程调度是微观调度，动态地把处理机实际地分配给所选择的进程，使之真正活动起来。另外，进程调度相当频繁，而作业调度执行的次数一般很少。

　18．答：请求分页技术与简单分页技术之间的根本区别是：请求分页提供虚拟存储器，而简单分页系统并未提供虚拟存储器。

　19．答：UNIX 系统中文件分为以下类型：普通文件、目录文件和特别文件。

　20．答：设备驱动程序的功能主要有：接受用户的 I/O 请求；取出请求队列中队首请求，将相应设备分配给它；启动该设备工作，完成指定的 I/O 操作；处理来自设备的中断。

　21．答：采用虚拟机的优点主要有以下方面：(l)在一台机器上可同时运行多个操作系统，方便用户使用。(2)系统安全，有效地保护了系统资源。(3)为软件的研制、开发和调试提供了良好的环境。(4)组建虚拟网络，可以创造出多个理想的工作环境。不足是虚拟机对硬件的要求比较高，另外，执行任务时的速度会受到一些影响。

　22．答：在操作系统中，由于多道程序并发执行时共享系统资源，共同决定这些资源的状态，因此系统中各程序在执

　 行过程中就出现了相互制约的新关系，程序的执行出现“走走停停”的新状态。这些都是在程序的动态过程中发生的。用程序这个静态概念已不能如实反映程序并发执行过程中的这些特征。为此，人们引入“进程”这一概念来描述程序动态执行过程的性质。

　23．答：在确定调度方式和调度算法时，常用的评价准则主要有 CPU 利用率、吞吐量、周转时间、就绪等待时间和响应时间。

　24．答：作业在其存在过程中分为提交、后备、执行和完成四种状态。

　25．答：在分页系统中页面大小由硬件决定。页表的作用是：实现从页号到物理块号的地址映射。

　26．答：引入缓冲技术的主要目的是：①缓和 CPU 与 I/O 设备间速度不匹配的矛盾；②提高它们之间的并行性；③减少对 CPU 的中断次数，放宽 CPU 对中断响应时间的要求。

　27．答：未来操作系统大致应具有以下特征：更强的分布式处理能力；更高的安全性和可靠性；符合开放式模型；更方便的用户界面。

　四、应用题 1．用如下图所示的进程状态转换图能够说明有关处理机管理的大量内容。试回答：

　进程状态转换图 (1)图中标识的 4 种进程状态的变迁是由什么事件引起的？ (2)下述进程状态变迁的因果关系能否发生？为什么？ A. 2

　 1

　B. 3-*2

　 C. 4-*1 2．考虑下面存储访问序列，该程序大小为 460 字：

　 10 ,11,104,170,73,309,185,245,246,434,458,364

　 设页面大小是 100 字，请给出该访问序列的页面走向。又设该程序的基本可用内存是 200 字，如果采用最近最少使用置换算法(LRU)置换算法，缺页率是多少？（注：缺页率=缺页次数／访问页面总数，要求给出计算过程）

　3．设 A，B 为两个并发进程，它们共享一个临界资源。其运行临界区的算法框图如下图所示。判断其算法是否正确？若有错，请指出错误原因并予以改正。

　两个并发进程临界区的算法框图 4．考虑下述页面走向：

　 1,2,3,4,2,1,5,6,2,1,2,3,7,6,3,2,1,2,3,6

　 当内存块数量为 3 时，试问最近最少使用置换算法(LRU)的缺页次数是多少？（注意，所有内存块最初都是空的，所以凡第一次用到的页面都产生一次缺页。并给出解题过程。）

　5．假定在单 CPU 条件下有下列要执行的作业：

　作业 运行时间 优先级 l 10 3 2 l 1 3 2 3 4 1 4 5 5 2

　 作业到来的时间是按作业编号顺序进行的（即后面作业依次比前一个作业迟到一个时间单位）。

　 (l)用一个执行时间图描述非抢占式优先级算法条件下这些作业的执行情况（提示：数值大的优先级高）。

　 (2)计算各个作业的周转时间是多少？平均周转时间是多少？

　 (3)计算各个作业的带权周转时间是多少？平均带权周转时间是多少？ 6．设 Linux 文件系统中的目录结构如下图所示：

　(l) Linux 的文件系统采用的是哪一种目录结构？有什么优点？ (2)设当前工作目录是/usr，那么，访问文件 ml.c 的绝对路径名和相对路径名各是什么？ (3)现在想把工作目录改到 liu，应使用什么命令（写出完整命令行）? (4)如果用 Is

　-l /usr/mengqc 命令列出指定目录的内容，其中有如下所示的一项：

　 -rw-r-

　2

　mengqc

　group

　198

　Jun 23 2007

　m2.c 那么，该文件 m2．c 对文件主、同组用户、其他用户分别规定了什么权限？ 7．设 A、B 两个进程共用一个缓冲区 Q，A 向 Q 写入信息，B 从 Q 读出信息，算法框图如图所示。判断该同步问题的算法是否正确？若有错，请指出错误原因并予以改正。

　 图 1

　进程 A 和 B 的算法框图

　 应用题参考答案 1．解：（共 10 分）

　 (1)（4 分）

　 就绪一运行：CPU 空闲，就绪态进程被调度程序选中。

　 运行一就绪：正在运行的进程用完了本次分配给它的 CPU 时间片。

　 运行一阻塞：运行态进程因某种条件未满足而放弃对 CPU 的占用，如等待读文件。

　 阻塞一就绪：阻塞态进程所等待的事件发生了，例如读数据的操作完成。

　 (2)下逑进程状态变迁：(6 分)

　 (A)2—1：可以。运行进程用完了本次分配给它的时间片，让出 CPU，然后操作系统按照某种算法从就绪队列中选出一个进程投入运行。

　 (B) 3--2：不可以。任何时候一个进程只能处于一种状态，它既然由运行态变为阻塞态，就不能再变为就绪态。

　 (C)4 一 l：可以。某一阻塞态进程等待的事件出现了，而且此时就绪队列为空，该进程进入就绪队列后马上又被调度运行。

　2．解：（共 10 分）

　 根据已知条件页面大小是 100 字，将页面访问序列简化为：

　 0,0,1,1,0,3,1,2,2,4,4,3

　(2 分)

　 又因为该程序基本可用内存是 200 字，可知内存块数为 2。（1 分）

　 采用最近最少使用置换算法(LRU)，总共有 7 欢缺页（2 分），缺页率为 7/12=58%(2 分)，具体算法如下：（过程 3 分）

　 3．解：（共 10 分）

　这个算法不对。（2 分）

　因为 A、B 两个进程是并发的，它们共享一个临界资源，所以二者应互斥地使用该临界资源，在进入临界区时不存在先 A 后 B 的时序关系，而是哪个进程先到一步就先进入自己的临界区。（2 分）

　改正：

　A、B 两个进程应互斥地进入临界区。为此，设立一个信号量：互斥信号量 mutex，其初值为 1。（2 分）

　算法框图如下图所示。（各 2 分）

　4．解：（共 IO 分）

　使用最近最少使用置换算法 LRU，内存块为 3，共产生缺页中断 15 次。

　页面走向 1 2 3 4 2 1 5 6 2 l 2 3 7 6 3 2 l 2 3 6 块 1 1 l 1 4

　4 5 b 5 1

　l 7 7

　2 2

　 2 块 2

　2 2 2

　2 2 6 6 6

　3 3 3

　3 3

　 3 块 3

　 3 3

　1 1 1 2 2

　2 2 6

　6 1

　 6 缺页 缺 缺 缺 缺

　缺 缺 缺 缺 缺

　缺 缺 缺

　缺 缺

　 缺

　 （给出解题过程给 5 分，结果正确 5 分）

　5．解：（共 10 分）

　 (1)（3 分）

　作业 到达时间 运行时间 完成时间 周转时间 带权周转时间 1 O 10 10 10 1.0 2 1 1 19 18 18.0 3 2 2 13 11 5.5 4 3 l II 8 8.0 5 4 5 18 14 2.8 平均周转时间 12.2

　 平均带权周转时 7.06

　 间 6．解：（共 10 分）

　 (1)UNIX 的文件系统采用的是带链接的树形目录结构，即非循环图目录结构。其优点是易于实现文件共享。

　（2分）

　 (2)访问文件 ml.c 的绝对路径名是：／usr/mengqc/subl／ml.c

　（2 分）

　 访问文件 ml.c 的相对路径名是：mengqc/subl/ml.c（2 分）

　 (3)cd /usr/liu 或者 cd liu（2 分）

　 (4)文件主权限是可读、可写，但不可执行；同组用户权限是只可读；其他用户权限是无，即不能读、写或执行。

　（2分）

　7．解：（共 10 分）

　 这个算法不对。（1 分）

　 因为 A、B 两进程共用一个缓冲区 Q，如果 A 先运行，且信息数量足够多，那么缓冲区 Q 中的信息就会发生后面的冲掉前面的，造成信息丢失，B 就不能从 Q 中读出完整的信息。（1 分）

　 进行改正：A、B 两进程要同步使用缓冲区 Q。为此，设立两个信号量：

　 empty 表示缓冲区 Q 为空，初值为 1；

　（2 分）

　 full 表示缓冲区 Q 为满，初值为 O。

　（2 分）

　 算法框图如图所示。（每个图正确各 2 分，共 4 分）

　 2．解：（共 10 分）

　使用最近最少使用置换算法 LRU，内存块为 3，共产生缺页中断 15 次。

　页面 1 2 3 4 2 1 5 6 2 1 2 3 7 6 3 2 1 2 3 6

　 走向 块 1 1 1 1 4

　4 5 5 5 1

　1 7 7

　2 2

　 2 块 2

　2 2 2

　2 2 6 6 6

　3 3 3

　3 3

　 3 块 3

　 3 3

　1 1 1 2 2

　2 2 6

　6 1

　 6 缺页 缺 缺 缺 缺

　缺 缺 缺 缺 缺

　缺 缺 缺

　缺 缺

　 缺 （给出解题过程给 5 分，结果正确 5 分）

　 国家开放 大学( 中央广播电视大学) 《国家开放大学学习指南》 课程教学大纲 第一部分

　大纲说明 一、课程性质与任务 《国家开放大学学习指南》是国家开放大学（中央广播电视大学）在本、专、一村一所有专业的一年级第一学期开设的、起到基础导学作用的一门统设必修课。

　课程任务是：以完成学习任务的过程为导向，从学习者如何完成国家开放大学规定的专业学习任务的角度，让学习者学会如何完成一门课程的学习、一个专业的学习，同时描述国家开放大学基本的学习方式，说明国家开放大学的学习环境，解释国家开放大学学习平台上基本术语的涵义，使学生能使用学习平台的基本工具辅助完成学习活动，并且了解国家开放大学学生相关事务与管理规定。使学生初步具备利用现代远程技术在国家开放大学进行学习的能力。

　二、先修课要求 无

　 三、课程的教学要求 理解国家开放大学课程、专业平台，熟练基本的远程技术学习操作技能，掌握远程学习的学习方法，较好利用国家开放大学资源和学习支持服务。

　四、课程的教学方法和教学形式建议 1.本课程的特点是：网络课程完善、课程内容新、课程形式丰富、实践性强、涉及面广，因此建议通过网络，在计算机教室（或计算机多媒体教室）进行授课、答疑和讨论。讲授与实践统一考虑。

　2.为加强和落实动手能力的培养，应保证上机机时不少于本教学大纲规定的学时。

　3.对于重要概念、关键技能和方法等问题可辅以网上答疑讨论的形式。

　五、教学要求的层次 课程的教学要求大体上分为三个层次：了解、理解和掌握。

　1. 了解：能正确判别有关概念和方法。

　2. 理解：能正确表达有关概念和方法的含义。

　3. 掌握：在理解的基础上加以灵活应用。

　第二部分

　教学媒体 与教学过程建议 一、课程教学总学时数、学分数 课程教学总学时数为 18 学时，1 学分。其中网络课程为 13 学时，课堂练习和实验为5 学时。

　二、 课程呈现方式

　 课程以网络课程为主，这是学生学习的主要媒体形式，因此课程呈现方式以视频、动画为主，配以必要的文字说明，每段视频、动画不超过 8 分钟。视频以学习发生的场景为主，也可以是学生访谈，体现一定交互性。课程内容可以在手机、PAD、计算机、电视等多种终端上呈现。

　根据课程呈现方式，课程要做到只选取完成国家开放大学学习的必备知识，摈弃过多的理论知识，尽可能简捷。实用、方便、模块化设计，基于问题、案例形式呈现。概念清晰、条理分明、深入浅出、便于自学。在内容上要紧密围绕培养目标，突出重点、兼顾一般，反映当代最新技术及应用。

　三、主要教学媒体的使用与学时分配 章节 序号 教学内容 网络课程学时 课堂练习和 实验学时 1 认识国家开放大学 3 1 2 完成专业学习 3 1 3 完成课程学习 3 1 4 网上学习操作技能 2 1 5 学生事务服务 2 1 合计 13 5 四、考核

　 本课程采用上机操作的考核方式，100%国家开放大学考核。开放教育的学生应严格执行该课程的有关考核文件。

　第三部分

　教学内容和教学要求 1 、学习活动一：认识国家开放大学（3 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　走进国家开放大学 （一）基本介绍 介绍国开的历史，办学模式，提供的学科门类等。

　（二）案例导入

　由国家开放大学的学生讲述参加国家开放大学学习的体会与收获（由学生讲，把国家开放大学学习的特点和优势讲出来，包括学习时间、学习方式等等。）

　（三）国家开放大学的学习环境 1.在线学习平台； 2.教师（教师群体与角色）； 3.学习者（个人角色与学习小组创建）； 4.学习资源（文字教材、录像、网络课程、流媒体资源、全媒体数字教材、小课件等）； 5.学习活动（网上教学活动、论坛讨论）； 6.支持服务（获得途径：面对面的服务、电话、短信、电子邮件、网上论坛、在线即时答疑系统）； （四）拓展内容 报名渠道，获得学习资源，买书，有困难时候如何寻求帮助。

　任务二

　 如何有效学习

　 （一）学习策略 1.纸质学习和电子学习的认知策略； 2.制定计划、自我监控与调节； 3.学习时间管理、学习资源与环境利用、互动空间与手段（QQ 群、课程论坛、学习空间）、学业求助策略。

　（二）学习方式 1.自学（自己阅读学习资源，做测试与练习）； 2.听讲（听看讲课视频或音频、面授）； 3.体验； 4.探究； 5.问题解决； 任务三

　 学前准备 了解并完成一些学前准备工作，从学习方法、知识储备、计算机技能、学习环境等多方面了解自身的情况，为日后学习奠定基础。

　【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：国家开放大学的基本介绍，教学环境；  掌握：国家开放大学的学习策略与方式；  掌握：在国家开放大学进行学习的学前准备； 2 、学习活动 二 ：完成专业学习（3 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 走进专业 1．专业概况、 专业培养方案及实施细则，专业学习的知识、能力要求。

　 2．本专业师资队伍、学生概况、毕业生风采。

　任务二

　 专业学习过程和 评价 1. 本专业的学习过程及主要环节 2.该专业与社会证书或社会考试的接轨，学分互换等问题。

　任务三

　 学位授予及其他

　1.申请学位相关要求。

　2.了解转专业、转学等相关政策。

　【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：国家开放大学的专业概况及师生概况；  掌握：国家开放大学专业学习过程及主要环节  了解：国家开放大学的学位授予资格、转学与转专业相关要求 

　3 、学习活动 三 ：完成课程学习（3 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 选择课程 通过学习风格测试、咨询学业顾问、体验课程学习，进一步明确个人的学习要求，找到自己需要学习的课程组合。

　1．搜索课程； 2．了解课程； 3．体验课程。

　任务二

　 课程学习

　 从国家开放大学学习指南课程入手，完成各学习任务，制定学习计划，并最终拿到国家开放大学学习指南课程的单科结业证书。

　1．浏览与订阅资源； 2．参加面授辅导； 3．完成作业； 4．参加学习活动； 5．参加考试； 6．参加实践活动； 7．单科结业； 8．课程评价要求（如形考、终考、网考等具体要求）。

　拓展内容：非学历课程学习、面授安排、学习积分等。

　任务三

　 互动与分享

　协作学习；知识分享；校友互助。

　【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：国家开放大学的课程及如何选择课程；  理解：如何协作学习、知识分享、校友互助；  掌握：如何取得国家开放大学的单科课程结业； 4 、学习活动四：网上学习操作技能（2 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 上网基本技能

　 （一）基本网上技能 1.打开特定网站（网址或链接）； 2.浏览网页、返回网页； 3.使用搜索引擎； 4.网上下载文件。

　（二）基本电子邮件技能 1.电子邮箱的出现、注册电子邮箱 2.收取、阅读电子邮件； 3.发送电子邮件、上传附件。

　任务二

　网上学习操作 （一）学习平台 1.登陆与忘记密码 2.栏目导航与页面布局； 3.文本课件下载与浏览； 4.视频在线观看与下载； 5.提交作业； 6.参与讨论。

　（二）学生空间 任务三

　常用工具 （一）浏览器 1.IE; 2.360;

　 3.QQ。

　（二）搜索引擎 1.Google; 2.Baidu; 3.Sogou。

　（三）下载及解压缩工具 1.迅雷； 2.电驴； 3.WinRAR。

　（四）文本显示、影音播放工具 1.MS Word; 2.MS Powerpoint; 3.POF; 4.Media Player; 5.KMPlayer; 6.暴风影音。

　（五）交流工具 1.QQ; 2.微博； 3.微信； 4.论坛。

　 【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：上网基本技能；  理解：常用的网络工具；  掌握：国家开放大学网上学习的基本操作； 5 、学习活动五：学生事务服务（2 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 了解开放教育学生事务服务 （一）学生事务服务的机构 1.学生工作处（部）、其他部门下设的学生科、其他形式； 2.机构的系统性、分级设立（组织结构图）。

　（二）学生事务服务的内容 1. 评优； 2. 奖助学金； 3. 学生活动； 4. 虚拟学生社区 5. 其他个性化服务 （三）学生事务服务的方式 1. 面对面的服务； 2. 网上服务； 3. 手机服务（短信、微信、微博）。

　 任务二

　 如何获得奖励 （一）奖助学金 1．国家开放大学总部的奖学金 （1）奖学金的种类：国家开放大学奖学金、 “希望的田野”奖学金、残疾人教育阳光奖学金、士官奖学金。

　（2）四类奖学金的区别 （3）具备什么条件可以申请奖学金？ （4）奖学金的评审过程是什么？ （5）获得奖学金的学生案例展示 2. 国家开放大学总部的助学金 3. 国家开放大学分部的奖助学金 （1）总体开展情况 （2）部分奖助学金的案例介绍 （二）学生评优 1.国家开放大学总部的评优项目：优秀毕业生 （1）具备什么条件可以申请优秀毕业生？ （2）优秀毕业生的评审过程是什么？ （3）通过哪些渠道了解优秀毕业生的开展情况？（学校网站、海报、老师通知等）

　（4）优秀毕业生案例展示。

　2.开放大学各分部的评优项目 （1）整体介绍

　 （2）个别案例展示 优秀学生、优秀学生干部、优秀学习小组、网上学习之星等。

　任务三 三

　 如何参加学生活动 （一）丰富多彩的学生活动 1. 国家开放大学总部的学生活动； 2. 国家开放大学分部的学生活动； （二）多样化的学生组织 1. 学生会 2. 学生社团 3. 校友会； 任务四 四

　 如何寻求帮助 1．远程接待中心简介 2. 获取帮助的途径 （1）电话 （2）在线即时答疑系统 （3）短信 （4）电子邮件 （5）网上论坛 （6）其他 【 教学要求】

　】：

　：

　  了解：开放教育学生事务服务及如何参与；  理解：国家开放大学的奖惩规定；  掌握：如何解决学习过程中的困难；