网络购物空间组织模式及其对零售业区位决策基本因素的影响

发布时间：2022-10-24 19:15:04 浏览数：次

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内容摘要：网络购物是新出现的人文地理学研究对象，对传统地理理论影响较深，具有重要的地理学研究意义。本文基于信息与通信地理学和半现实半虚拟思维视角，首先揭示网络购物的空间组织模式，并选择中国图书网与淘宝网作为B2C与C2C典型案例进行辅助说明，详细解释其对传统零售业区位决策基本因素的影响。研究表明：网络购物是地理空间与网络空间共同作用的结果，其空间组织通过网络空间建立起供需双方跨时空联系和对传统购物流程重组实现，并以信息流和物流的大范围流动替代原来的人流与资金流，进而将供需空间范围从日常行为空间拓展到了全国乃至全球；虽然各购物网站在商品种类与数量、在线交流方式、支付方式、供需市场规模与范围、配送费用与时间、影响空间作用强度的因素等方面存在差异，但其空间组织模式基本上是一致的；网络购物对消费市场状况、空间距离与交通条件、零售业间竞争状况和地价4个影响零售业区位选择的因素都产生了重要影响；地理要素在网络购物中并未消失，而是通过导致供需市场地域分异以及影响信息流和物流的流动发生作用。

关键词：网络购物空间组织模式零售业区位中国图书网淘宝网

引言

传统购物模式指消费者直接到零售商店拣选和购买商品或服务的行为。其具有买卖双方互见、商品直观可验、支付安全、商品立等可取和退换货方便等优点。网络购物是指通过网络通信手段缔结的商品和服务交易，主要发生在企业与个人（B2C）和个人与个人（C2C）之间。其源于美国NetMarket公司1994年8月11日完成的全球第一笔网络零售交易，正式崛起于1995年Amazon和eBay的成立。与传统购物相比，网络购物具有商品种类多、跨时空局限、购物成本低和足不出户等优势。截至2013年底，我国网络购物交易额为1.85万亿，用户规模达3.02亿。

信息与通信技术对地理学特别是人文地理学发展产生了重要影响，主要表现在原研究对象新变化与新研究对象涌现，地理空间与地理思维由现实向半现实半虚拟转变，以及传统地理理论的适用性检验与新理论发现三方面。网络购物同时兼具三者，并引起国内外学者的一致关注。国外研究涉及零售商互联网战略的空间分析、网络购物对消费者行为和城市零售业空间结构的影响。国内研究包括网络商铺的空间组织与空间分布、网络购物对消费者行为与城市商业空间组织的作用，以及网络购物发展的路径依赖和国外研究综述。当前网络购物地理研究的核心议题是空间组织作用机理、零售商和网民的空间分布规律、对消费者购物行为的影响，实体店铺区位选择与布局变化及由此导致的区域/城市空间结构演变。国内外学者已开展研究主要针对后面议题展开，对最基本的第一个议题虽有涉及但整体把握较差，且似乎并未抓住问题本质。

对网络购物空间组织本质的把握应基于信息与通信地理学和半现实半虚拟思维视角，并通过对地理空间与网络空间、有形物质流与无形信息流相互作用的分析实现。其中，网络购物空间组织模式是研究的最佳切入点。事实上，我们目前正身处信息极其丰富且起主要作用的信息社会，不仅网络空间成为新生存空间，同时信息流本身及对其他流态的组织作用也变得日益重要。本文首先尝试揭示网络购物的空间组织模式，并选择中国图书网与淘宝网作为B2C与C2C典型案例进行辅助说明，之后再详细解释其对传统零售业区位决策基本因素的影响。

网络购物发生的基本条件

（一）信息与通信技术

信息与通信技术特别是互联网技术的发展是网络购物发生的两个基本前提之一，奠定了信息生产与传输的基础。主要影响手段为信息通信网络、上网工具、无线上网技术和网速。信息通信网络建设与延伸决定了购物网站信息的通达范围。上网工具是网民进入购物网站的入口，其多样化特别是手机加入，增加了网络接入点同时又降低了上网门槛。无线上网技术使网民摆脱了上网位置固定及由此带来的时间限制，增加了网络购物的灵活性和便捷性。网速受带宽、上网工具处理速率、网民上网技术与经验等因素限制，影响信息交互速度、上网时长和购物效率。

（二）物流网络

物流网络是网络购物发生的另一个基本前提，是有形商品从零售商处转移到消费者手中以及退换货实现的保证。物流网络主要取决于交通网络、物流公司数量及配送网络、购物网站物流仓储中心建设。交通网络是有形物质流流动的物质基础，在网络购物中强调公路和航空网络建设。物流空间由每个物流公司的配送网络组构而成，其受物流公司数量及各自配送网络建设影响。虽然购物网站极少负责物流，但有些会建立物流仓储中心，以此降低配送时间。此外，物流网络和信息与通信技术的结合衍生出现代物流概念。

（三）网络购物软环境

网络购物软环境是网络购物顺利开展的重要保障，主要包括电子商务政策、支付安全和信息安全。电子商务政策指国家和地方为了规范电子商务活动，而颁布的一系列法律法规及采取的相关行动，涉及投资政策、税收政策，以及采取的打击假冒伪劣商品行动等多项内容。支付安全是影响网络购物发展的主要障碍之一，也是买卖双方建立互信的关键，其通过第三方支付和货到付款得以较好解决。此外，网民也十分关注网络购物中的个人信息安全问题。

（四）购物网站

购物网站是建立在网络空间中的商家及商品展示平台，也是网民购物时所“逛”的网上商场，主要包括B2C和C2C两类。B2C购物网站是指直接把商品或服务售卖给消费者的网站；C2C购物网站主要指为消费者个人与个人之间进行买卖提供交易平台的网站。此外，按照购物网站所拥有的零售商数量可将其分为自主型和平台型两类。自主型购物网站仅有网站拥有者一家零售商，如海尔商城（http：///）；平台型购物网站则有多家零售商，其借助他人的购物网站平台售卖商品。C2C购物网站都属平台型，B2C购物网站则部分属于。零售商既有无实体店铺的，也有实体兼网售的。购物网站建设是网络购物快速发展的催化剂，主要涉及购物网站数量和网站建设水平两方面。针对前者，截至2013年底，国内B2C、C2C与其它电商模式企业数有29303家，实际运营的个人网店数量则达1122万家。针对后者，国内已形成多个著名B2C和C2C购物网站，且它们在网站定位、界面设计、管理策略、物流配送网络和注册会员等方面各具特色。

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