中职计算机应用基础课堂SMART教学绩效体系的实践研究

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摘 要：本文从计算机应用基础课堂教学中容易产生的教学难实施、评价单一、教学设计脱离学情和三维教学目标难融合等问题出发，利用管理学中目标管理的SMART原则对该课程的课堂教学绩效体系开展实践研究。笔者以计算机应用基础课程教学大纲为核心标准，以细化教学目标、开展多元评价、提供多重帮助、融合三维目标、合理整合课时等策略构建课堂教学绩效体系，让课堂更具实效性并有效解决以往的教学问题。

关键词：计算机应用基础课堂  SMART  教学绩效体系   实践研究

一、中职计算机应用基础课程课堂教学问题分析

计算机应用基础课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课。此课程涵盖内容多，注重计算机技能掌握和运用计算机解决实际问题能力的培养。该课程任教对象为高一学生，授课时间为一学年。但在课堂教学过程中，笔者经常遇到以下四个问题：

（一）教学难实施

中职生学习基础差、动力不足和上课易走神等因素，经常让课堂教学环节不能实施完全，有些环节只能蜻蜓点水匆匆而过，出现“头重脚轻”现象。甚至出现因学生无法独立完成任务拖延教学进度，导致后面环节不了了之情况。教学进度难把控和教学环节缺失让整个教学过程不完整，教学难以实施，严重影响教学效果。

（二）教学评价单一

以往，教学评价基本由教师一人评定，主要方式为记录学生课堂表现和批改其课后作业。课上，教师既要观察、记录学生表现又要掌控整个课堂，难免会记录不完整。课后批改作业让教学评价具延后性。个别学生甚至抄袭作业，干扰教师公平公正评价学生。这些都让教学评价单一，不够客观，不够全面。

（三）教学设计与学情脱离

制定一个切实可行、符合学情的教学设计是开展一次成功教学活动的前提。但在实际中，教师往往停留在“学生应该会怎么样，应该不会怎么样”的主观判断上，忽视对学生具体情况具体分析，制定的教学设计与学情偏差较大。

（四）教学目标难融合

多数中职学生缺乏独立思考能力，只会按葫芦画瓢，不会举一反三，甚至有些学生缺乏模仿操作能力。同时无论教师还是学生都易陷入“误区”——计算机课程只要会操作就好。整个教学过程注重操作性引导，缺乏对思维、方法、态度和价值观等方面的培养。三维目标的难以融合，限制学生开拓性思维发展和创新能力的培养，不利学生全面发展。

不难发现，以上问题都是课堂教学实效性不佳问题。因此笔者认为需要一个科学有效可行的方法构建出计算机应用基础课程的课堂教学绩效体系，以期在有限时间内，面对参差不齐学生，通过有效组织实施来达成高质的教学效果。

二、SMART原则在构建课堂教学绩效体系中的策略

（一）理论基础

1.SMART目标管理原则

管理學大师Peter Drucker在其著作《管理实践》 （The Practice of Management）一书中提出了目标管理。SMART原则是目标管理中制定目标的一个经典原则。    现经常用于绩效考核。其具体内容如下：

S--具体化（specific）是指绩效考核要有特定工作指标，内容要具体化。

M-可衡量（Measurable）是指绩效指标要量化或行为化，考核信息要可衡量。

A-可实现（Achievable）是指绩效指标要通过努力可实现，避免目标过高或过低。

R-相关性（Relevant）是指绩效目标要与其他目标有关联，有相互促进作用。

T-时限性（Time-bound）是指绩效考核要有明确截止期限，避免无法考核或考核不公。

2.课堂教学绩效

在管理学中，绩效是指对组织、团队或个人的任务完成过程、任务完成度、目标达成度及达成效率的衡量与反馈。现绩效一词广泛用于各个领域。这里，课堂教学绩效是指在教学过程中，对教学目标达成度，教学资源配置，教学时间安排，教学方法使用，教学评价合理性等综合情况的衡量和反馈。

（二）中职计算机应用基础课程教学大纲要求

中职计算机应用基础教学大纲相关要求如下：

1.教学任务：让学生掌握计算机基础知识和基本技能，养成独立思考、主动研究的学习方法，培养应用计算机解决实际问题的能力和团队协作意识。

2.教学方法：充分体现以学生为主体，强调学做结合，理论与实践融一体

3.教学评价：坚持总结性评价和过程性评价相结合，定量评价和定性评价相结合，教师评价和学生评价相结合

（三）具体策略

因此为达到教学大纲要求，笔者结合教学实际和学情，从五个方面将SMART原则运用于构建该课程的课堂教学绩效体系。

1.明确细化目标，给予具体指引--Specific（具体化）

此策略是指将课堂教学目标细化落实到每个知识点或技能点，并通过清楚的语言说明要达到的标准，在完成过程中给予具体化、规范化流程供参考。

模棱两可的教学目标是无法给予教学过程实际指导意义。如学习WORD模块时，若将知识与技能目标定为“学会WORD操作”就属于模棱两可、抽象的教学目标。因为WORD操作涉及很多，如有字体段落基本操作、页面布局、表格操作、批注修订等。若这样设定教学目标就不知是学会WORD的哪个操作。

具体化的指引可以给学习困难的中职学生提供一个学习方向，让其更直观地学习陌生操作和对目标要求一目了然。计算机应用基础课程重操作，绝大多数操作可以流程化。如学习Excel图表制作时，可将图表制作分为4个步骤：（1）选中数据区域（2）选择相应图表（3）放置正确位置（4）美化图表

2.量化评价指标，开展多元评价--Measurable（可衡量）

依据教学大纲要求，此策略是指将教学评价分为过程评价、结果评价、学生评价和教师评价，并制定相应评价表。教师评价即对学生的课堂表现、任务完成度等情况进行综合评定。过程评价即对学生学习态度、参与度、是否规范操作等课堂表现进行客观评价。学生评价即学生对其同伴进行综合评价。结果       评价即对学生的课堂作业进行批改。

四种评价有效结合，让教学评价呈现多样性、多元化。不同内容，不同视角，全方面衡量课堂教学成效。而具体评价指标还需依据学生实际情况、课堂实际内容制定。

3.借信息化手段，提供多重帮助--Achievable（可实现）

此策略是指运用多种信息化手段，为学生带来切实可行的帮助措施，助其开展學习并努力完成任务，提升学生思考能力和动手实践能力。该课程的课堂设在多媒体教室，学生人手一台多媒体计算机，这让信息化手段更加多元化，如微课、微信平台、自制教学网、学案、云协作平台、多媒体课件等。

4.引协作学习制，促进目标融合--Relevant（相关性）

该策略是指为改变轻“过程与方法”和“情感态度价值观”目标现象，锻炼学生团体协作能力，提升学生分析问题、解决问题能力，结合计算机应用基础课程特点，设定协作学习制。通过互相协作完成任务，将“知识与技能”、“过程与方法”和“情感态度价值观”三维目标有效融合。

计算机应用基础课程知识点丰富，容易设定复杂综合性问题。且学生在初中时就已接触该课程，部分学生动手操作能力和思维分析能力都较强。因此协作学习制是可行且适合的。教师在设定教学任务时也可多将生活实际问题融入其中，为学生就业打好基础。

5.合理整合课时，把握操作进度--Time-bound（时限性）

该策略是指依据教学大纲、学生实际情况和杭州市统测需求，对该课程每个模块的课时安排进行重新整合，而在课堂时间内严格把控各个教学环节时间，实时了解学生操作动态，适时介入帮助学生或中止某教学环节，以此保证各个教学环节能有条不紊进行，课堂教学有序实施。

三、SMART原则在构建课堂教学绩效体系中的具体实例

笔者以《PPT2010中的动画设置》一课为例，阐述具体如何运用SMART原则构建课堂教学绩效体系。《PPT2010中的动画设置》是第八章演示文稿软件应用任务8.4放映演示文稿中的教学内容。课时安排两节课。具体策略如下：

（一）细化课程目标，给予具体指引--Specific（具体化）

《PPT2010中的动画设置》包含基本动画设置、复杂动画设置、动画刷使用、动画时间顺序效果设置等多个教学内容。本次教学活动以小组协作探究为主，教师指导为辅的教学形式完成动画基本设置任务1和复杂动画设置任务2，力求让学生在协作学习中培养团队意识和自我探究能力。因此依据Specific（具体化）原则，从“知识与技能”、“过程与方法”、“情感态度价值观”三个维度进行具体细化。

·知识与技能：能熟练掌握动画时间、顺序、效果的设置

能熟知画设置的常规要素

会制作同一对象两个以上动画设置

会熟练掌握动画刷的使用方法

·过程与方法：通过任务完成，能熟练设置动画，体会动画设置要点

通过小组合作，培养小组团队意识

通过制作复杂动画效果，培养学生的自我探究能力

·情感态度价值观：培养学生分析思考、归纳总结能力

提升学生团队协作能力，学生交流互学能力

提升学生学习主动性，养成积极主动学习、使用信息技术和参与信息活动的态度

笔者总结多年教学经验，自编并传授给学生计算机基本操作流程口诀——“一选二开三具体，慢慢选择不着急。多效果，再一次，勿忘右键会帮你。”。其具体含义为“1.选中对象2.打开相应属性设置界面3.设置具体属性值，若有多个效果则再来一次，有时可查看右键菜单”。在本课中，笔者依据该口诀要领，并结合教学目标要求，制定了动画设置基本操作流程（1.选中文字或图片2.鼠标点击菜单栏“动画”3.打开动画窗格4.选择动画效果5.设置时间、开始方式6.预览效果），并进行运用。

具体目标的指引让陌生操作过程明确化、直观化。这有利于任务顺利开展，有助于整个课堂目标实现和课堂效果提高。

（二）量化评价指标，开展多元评价--Measurable（可衡量）

计算机应用基础课程是杭州市统测科目。笔者依据教学内容，结合教学大纲和统测要求，制定了《PPT动画设置学生评价表》（具体见下图8）和《协作小组组员评价表》（具体见下图9）。两个评价表分别从任务完成度、技能掌握程度、学习态度、协作能力等方面进行了量化考核，全方位衡量课堂教学成效。

课前，笔者对每个协作小组的组长进行培训，让其作为过程评价和学生评价的评定者并严格按照两个评价表进行量化评定。课上，教师巡查小组完成情况，及时记录在《小组完成情况登记表》（具体见下图11）。最终，教师结合所有情况，给予学生综合评定。（具体见下图12）。

多元化评价方式让教学评价更具科学性、客观性，增加了衡量课堂教学实效的可行性、客观性和全面性，也让教师今后在制定教学设计时更具方向性。

（三）借信息化手段，提供多重措施--Achievable（可实现）

为打破小组协作学习空间时间的限制，引入了云协作平台。云协作平台是一款基于资源共享和沟通的团队协作工具，在线编辑同一文档和沟通均十分便利。课前，笔者梳理教学大纲和教学内容，结合学生特点制定学案。学案中，制定热身任务——图片弹跳动画，任务1——贸易节PPT动画设置和任务2——班级介绍PPT精美复杂动画设置。任务内容由浅入深，层层递进，并环环相扣。同时笔者还制作了供参考的微视频。课中，学生与组员之间互帮互助共同完成任务。教师在必要时进行集体指导或个别辅导。信息化的手段让课堂更实效更活跃。本次教学活动，利用云协作平台的便利性，通过“学案指导即我们做什么”、“微视频指导即我们怎么做”、“同伴辅导即有什么好方法”和“教师辅助即我们都不会怎么办”等方式提供学生多重帮助措施，让学习困难学生清楚做什么和怎么做并能更好融入课堂。

（四）引协作学习制，促进目标融合--Relevant（相关性）

本次课，教学思路主要分为两条线。一是将生活实际问题融入任务，且任务环环相扣。首先以制作贸易节动态PPT问题引入新课，然后将任务分解为若干个小任务。通过小任务完成，熟练掌握动画设置基本操作。制作贸易节动态PPT没有固化操作没有统一模板，因此制作的过程既巩固前知又升华创新。该过程，既锻炼动手实践操作能力，又提升分析问题解决问题能力和创新能力。

二是引入协作学习制。课前，依据平时学习层次分析及快带慢原则将学生分为6个小组，每组6～8人，设定组长1名。组长由平时表现好及动手能力强的学生担当，其职责是确定方案、组员分工、掌握组员动态、考核评定组员、展示作品。组员则依据分工完成任务，并登记任务记录单。课中，小组之间采用竞争机制，让其全体参与，在互帮互助中完成任务（具体下图14所示）。

协作学习以学生为主体，营造轻松自主的学习环境，促进学生积极主动参与教学活动。同时促进学生在互帮互助中共同提高共同进步，提高学生沟通交际能力、学习能力和效率，提升团体协作意识，为就业后适应团队工作制打基础。

协作学习制的引入，有效促进“知识与技能”、“过程与方法”、“情感态度价值观”三维目标的有机融合。

（五）合理整合课时，把握操作进度--Time-bound（时限性）

合理安排时间是保证教学过程有序进行的必要条件。教学大纲给予了每个模块学时安排建议（具体见表1）。

笔者依据教学大纲要求，结合杭州市统测考点和多年教学经验，按照以下原则将课程模块的课时进行具体细化和重新整合。

1.重实践原则：依据该课程特点，注重安排学生多实践操作时间，努力做到做中学、做中教。

2.紧考核原则：严格按照杭州市统测要求，深入研究每个考点，较难和易失分的考点多安排课时。如电子表格模块的数据处理章节。

3.同合并原则：同一模块的相似章节内容进行合并整合。如因特网的理论部分。

4.适调整原则：课时安排并非一成不变，必须要依据学情进行适当调整。

在每节课中，笔者也根据教学内容，合理设定每个教学环节时间并严格按照设定时间进行掌控。若发现某个教学环节学生有拖延现象，教师可根据实际情况或合理调整后面环节时间或及时中止该教学环节，务必保证在有限课堂时间内高质量完成所有教学环节。

本课中，教学内容涵盖2课时，笔者将教学时间设定如表2。（如下表2所示）

四、成效与反思

（一）提高课堂实效，有助解决教学实际问题

将SMART原则用于构建课堂教学绩效体系前后，笔者均对学生进行了课堂实效的问卷调查，具体涵盖课堂任务是否喜欢，操作流程是否清楚、薄弱项目是否知晓、是否与同伴合作愉快、课堂环节时间是否合理等方面。

结果显示：将SMART原则用于构建课堂教学绩效体系后，提高了学生课堂参与度和课堂喜爱度，提升了教学过程流畅度，及时让学生清楚自己薄弱点，提高课堂实效，解决教学实际问题。

（二）增强学生自信心，有效提升学生考核成绩

运用SMART原则前后对比发现，应用SMART原则的班级计算机考核成绩明显提升。同时也提升学生成就感，增加对计算机操作与运用的自信心，更多的学生愿意加入探索计算机学习中。

（三）锻炼教师技能，有利提高教师综合素质

运用SMART原则构建课堂教学绩效体系需要教师做大量准备。五个策略都对教师提出了高要求。教师的准备过程即是锻炼自己技能，提高综合素质的过程。

教师需要深刻认识SMART原则，要明确学生是否能迅速知晓任务要求和操作流程，是否符合学生需求，是否能公平公正有效衡量，是否能在课堂时间内达到目标，是否能兼顾三维目标等。这样的高要求不是一蹴而就的，需要教师有大量的教学实践和坚持不懈的努力与学习。

（四）反思

运用SMART原则构建课堂教学绩效体系，从具体化、可衡量、可实现、相关性、时限性五个方面着手进行实践探究，有效解决教学实际问题，提升课堂实效，有利学生全面发展，但同时也对教师提出了更高要求。不同水平的教师，针对同一课堂，运用SMART原则会产生不同课堂效果。因此教师需要不断学习，不断实践，不断挖掘SMART原则的广度和深度，为课堂带来更多的效益。

【参考文献】

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[3]白琳. 运用SMART原则设计“计算机应用基础”教学目标. 计算机教育，2010（20）：133-135.