“新居民”的城市病

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浙江探索外来务工者心理健康之路

“老乡见老乡，两眼泪汪汪”这句俗语中包含的不仅是老乡之间的情谊，还反映出一个问题，那就是外来务工者在融入新城市时的种种辛酸。

据统计，2010年我国外来务工者人数达2.3亿。在这样一个庞大的人群进入城市后，他们一方面促进了城市经济的发展，而另一方面，城市却也给他们带来了一定的压力，尤其是心理健康问题不容忽视，如处理不当极易产生一些社会问题。

以往，“外来务工者”、“打工仔”、“农民工”都曾经是这群人的称谓，如今，更加人性化的称谓，“新居民”应运而生。在称呼变化的同时，“新居民”在融入社会时面临的问题也渐渐被人们所重视。

新居民隐藏的心理问题

中国科学院心理所研究员王二平告诉记者，这些新居民在融入一个新城市时，实际上面临着很大的环境适应性障碍。和家乡完全不同的生活环境和生活习惯使新居民经常面对陌生的环境、陌生的群体和陌生的工作，由此会产生紧张、焦虑、恐惧等心理问题。

在一份对外来务工人员的调查中显示，由于缺少正常的宣泄渠道，59.7%的被调查者承认“感到孤独”，73.4%的人“感到心理压抑、情绪低落”，50.5%的人“感到别人不理解我”。一半以上的外来务工人员表示，在遇到心理问题时只能独自忍受或向亲友求助。

同时与城市本身居住者的难以融合也会给他们的心理造成很大的压力。王二平说，城市中的人在一些不经意的表现上还是会让新居民感受到被歧视。比如在乘车时，如果有穿着打扮不太干净的外来务工者同乘，车上的其他人会躲避，或者在眼神中流露出厌恶。类似的行为在一定程度上都对新居民的心理造成了压力。性格内向温和的人，可能会采取忍耐或者自我开导等方式化解压力。而一些性格外向激烈的人则有可能采取对抗等手段，这就很容易造成社会问题的出现。

此外，新居民与家庭的长期分离，也会造成他们的心理问题。王二平说，以往人们总是关注留守的妇女和孩子。其实这种心理的感受是双方面的，长期的分离，使得父子和夫妻之间的关系都会受到损害。在一项调查中显示，多达69%的新居民因为长期和家庭分离而“感到烦躁、郁闷”。

新居民子女的心理问题也不容忽视

除了新居民存在一些心理问题，新居民的子女也同样面临着心理问题的困扰。在一个极端的案例中，一名外来务工者的子女甚至成了杀人犯。2009年的一天凌晨，在浙江金华市金东区一家纺织厂打工的18岁青年将两名熟睡的室友残忍杀害。而他杀人的动机是因为与他同宿舍的两名职工下了班后经常很晚才回来，而当他在睡觉时，另外两人却很兴奋地聊天，甚至听音乐。诸如此类的生活琐事，令他以这样极端的方式走上了犯罪的道路。

这起案件虽然是个案，但是反映出新居民二代的一些心理隐患。

和大多数孩子一样，这个年龄段的孩子叛逆，脆弱，容易冲动。而他们的父母往往忙着为生活奔波，无暇顾及，所以他们缺少父母在身边的照顾和家庭的温暖。而社会对他们的教育和管理又无法落到实处。如此一来，这个社会群体便处在教育的“真空地带”。他们在人生地不熟的陌生城市，没有一个渠道去诉说发泄自己心中的痛苦不满。痛苦和郁闷日积月累隐藏在心里时间长了，就会给他们造成阴影，甚至对社会充满了仇视。

提升科学素养帮助新居民走出困境

外来务工者进入城市后，面临着很多的转换，这对他们的心理毋庸置疑是很大的挑战，但是他们普遍不高的文化水平，又使这些心中的困苦不易排解。

中国人民大学社会学系副教授陆益龙说，据统计，我国外来务工人员的教育水平，60%都是初中或者初中以下。虽然现在学历并不是唯一的标准，但是他们的文化水平和适应这个城市的要求还是有一定差距的。所以要想很好地变换角色成为一个城市的新居民，他们还需要“补课”。其中政府和社会的帮助不可缺少。

在陆益龙看来，家庭对新居民的心理起着很大的支持作用，比如帮助新居民安置一个舒适的居所、帮助他们接家人进城等。这需要政府发挥相应的作用，探索医保、异地养老等服务的衔接。

而在王二平看来，除了在政策方面逐步完善外，社会也要体现出更多的人文关怀。比如开展一些文化教育等活动，让他们渐渐融入城市社区。并在参与社区活动的同时，得到科学健康的培养。

而在这方面，浙江省已经开展了卓有成效的工作。2007年，浙江在全国率先建立了外来务工者科普经费制度，将外来务工人员纳入各地科普经费人口计算基数。4年来，浙江省共安排外来务工人员专项科普经费近3000万元。

浙江省科协科普部副部长季良纲告诉记者，浙江针对新居民及其子女还开展了丰富多彩的特色科普活动。首先，针对外来务工者人群，浙江开展了“五个一科普套餐配送”活动，其中包括举办一个科普主题展览、一堂科普知识讲座、一场科普电影录像、一个科普教育基地、一份科普宣传读物。

在全国科技周、全国科普日、科技“三下乡”等到大型科普主题活动期间，浙江各地还开展了“科普大篷车进学校”、“流动科技馆”、“科技馆校校通”等活动。同时还组织新居民子女参加科普活动。比如嘉兴市2009年日全食系列科普活动中，就邀请新居民子女参观天文科普展览、聆听天文科普讲座，开展天文科普亲子一日游等，组织新居民子弟“世博科技”夏令营等。此外，浙江科协与浙江计生委等单位还开展性与生殖健康知识普及宣传，组织妇女健康检查，提供相关生活技能培训等，倡导科学、健康、文明的生活方式。

在季良纲看来，利用科普教育的方式可以从精神层面，以及提升新居民素质的方面来给他们更多的关怀。而且通过不断积累的科学知识，新居民在应对和化解外界对个体造成的压力时，也会更加游刃有余。