印刷业ＥＲＰ系统选型攻略

印刷业ERP系统流程示意图

从本质上来讲，不同行业的ERP选型遵循着一些相同的原则，在步骤上也相差无几。但印刷行业的一些独特业务模式，使得选购印刷ERP软件时，需要注意一些特殊的事项，以更好地适应该行业的运营需求。

我们通过剖析ERP软件选型过程中的各个阶段和层面，同时结合印刷行业的一些特点，为印刷行业用户选择ERP产品提供有益的指导。

确定选型的构架

只有深刻地分析和总结自己的需求，才能为ERP选型奠定坚实的基础。事实上选型是由很多因素共同组成的，包括ERP系统选购的核心目标、收益期的长短、与已有信息系统的关系、可投入的人力物力资源等。明确这些因素非常重要，因为这些问题制约着所有后续的选型决策。

从实际的工作过程来说，企业应该组织各个部门及领域的负责人员对引入ERP系统的各种目标进行讨论，从而获得一个基准来作为整个选型过程的指导。例如，ERP的选型是以规避实施风险为主还是以满足企业特殊的经营模式为主？这从很大程度上体现出了企业对ERP引入所持的态度。一个以降低风险为主的选型过程往往更注重近期利益，也往往要求在更短的时间内回收ERP投资。而对一个稳健的、可长期发展并带来收益的ERP系统来说，往往更加注重与企业管理机制的融合，而将收益目标制订得相对保守，同时把回收ERP投资的时间设定为两年或者更长。

组建选型团队

在确定了ERP选型的基础之后，就需要选择实际完成选型工作的人员，这也是ERP立项过程中的重点。除了相关部门的负责人之外，有两方面的人员是需要重点考虑的，一方面是企业的决策层成员，另一方面是第三方的ERP专家。需要说明的是，决策者的支持确实对ERP实施有着至关重要的作用，这一点从系统选型就开始产生潜移默化的影响。由于真正的ERP渴求往往来自于企业的最高决策层，所以决策层的参与对于其他工作人员把握选型目标是非常重要的。

在成本允许的情况下，引入第三方的ERP咨询专家可以带来很多可以预期的回报。经验证明，在具有一定规模的ERP项目当中，单纯依靠企业自身的力量是很难周全地完成各种评估工作的，即使企业具有足够的IT技术力量也是如此。ERP专家的经验是企业短时间资源投入所无法替代的，对于未曾涉足ERP工作的人员来说，即便是对产品信息和行业信息的收集工作，也可能成为其极大的负担。

建立评估标准

就像库管在盘点之前都要制作盘点表一样，选择ERP软件也需要事先建立一个可行的评估标准。基于事先指定的目标，我们建议企业先对市场上的ERP产品进行一次初选，并结合入围厂商提供的资料指定评估标准。这样做有利于将企业对ERP系统的需求映射到真实的产品功能，可以减少实际评估过程中的不确定因素，规避选型风险。一般的ERP评估标准采用调查表的形式，对所有调查的问题都根据选型目标赋予不同的权重，以确定每种产品最终的分值。

软件系统选型

产品是ERP选型真正的核心，一切选型的准备工作都是为了最终的软件系统评估，而一切其他的选型因素也皆与产品的选择有关。

对于准备使用ERP的企业来说，通常都有一定的IT积累，也有一些技术力量可供使用，所以应该首先在不受外界干扰的情况下进行内部评估。而在此基础之上，可以就一些关注的问题让入围的厂商进行集中的演示和讲解。例如，一些包装物生产比重较大的印刷企业，可能会重点与厂商探讨印刷开版方面的问题。

需要注意的是，除考察软件系统的基础特性是否符合企业的要求之外，考察软件系统的功能深度通常更加重要。从MRP发展到MRPⅡ再到ERP，一个典型的ERP系统所包含的基础功能都是非常类似和相对稳定的，主要的差异在于功能所达到的层次，特别是那些本行业用户所重点关注的功能。对于印刷行业来说，生产效能是关系到企业生存发展的命脉之一，这意味着印刷企业所使用的ERP软件应该包含强大的生产计划功能，同时能够自动地进行排产，最大限度地发挥机器和人员的生产力。显然，一个在生产管理方面比较粗糙，只能管理信息而不能对信息进行分析并完成智能决策的ERP系统在印刷行业是不合格的。另外，不同行业的企业有不同的经营关注点，其采用的ERP系统也应该以不同的功能作为核心。

事实上，即使是在相同的行业里，不同的企业在经营上也多多少少存在着差别。对于一个业务繁忙的印刷企业来说，如何降低印刷机的停机时间，同时保证每台印刷机尽量少地堆积任务是非常重要的；而对于一个活源没有达到饱和的印刷企业来说，更合理地进行报价以提高利润率，更好地管理原材料的价格和周转以节省成本，如何提高质量以促进用户加大订货量等问题在当下会更加受到重视。

利用定制服务

对于ERP选型来说，现有的特性只是产品的一个层面，可定制能力以及可扩展能力在软件实施过程乃至后续的运行过程中都是非常重要的。对于大型的印刷企业来说，仅就铜版纸一项可能就有很多种规格，达到上百个品种，各种原材料的分类和品种更是数不胜数，所以印刷ERP软件首先必须具有非常灵活的基础数据编码机制。

同时，一些针对产品BOM的定制能力也是非常必要的，特别是对于那些面向订单进行印刷生产的企业来说，维护一个健壮的模板库可以在很大程度上提高企业的运转效率。在此基础上，软件系统的功能和流程是否能够灵活变更也是需要重点考察的问题。由于在系统使用过程中企业可能会不断地改变经营重心和经营模式，能否快速地调整软件功能以适应最新的需要就成为一个关系到企业后续成本的重要问题。事实上，从全球的企业管理系统发展趋势来看，平台化已经成为其中的主流，全面地对ERP系统进行定制已经成为用户的新兴诉求。

软件之外的考虑

很多企业在选型过程中，细致地评估了产品的各种特性，但是却在其他领域做了错误的决策。选择ERP产品一定要兼顾全面和细节，最大限度地提高成功的可能。

从软件系统的角度来说，性能和稳定性等因素也相当重要，因为ERP系统往往要承载企业的核心运营任务。而一个容易被忽视的问题就在于系统的成熟性，一个没有经过足够考验的ERP软件产品，可能会在实施过程中暴露出很多问题，甚至造成ERP实施的夭折。价格因素也是选型过程中需要重点关注的。相对来说，正确的态度是要追求价格的合理性，而不要一味关心价格的高低。

很多用户在采购时选择不购买后续的服务支持以降低价位，但是事实证明很多ERP产品的服务是非常必要和有益的，而在后期单独购买这些服务用户可能需要付出更多的成本。单纯考虑价格很容易令企业忽视了产品的价值，所以将价格作为首要因素进行选型会对企业贻害无穷。

盛华印刷ERP系统

方案介绍：

沈阳盛华科技是一家新兴的印刷行业软件供应商，其研发的盛华印刷ERP是一套具有广泛适应力的软件系统，整个产品包含营销、生产、库存、财务等4大子系统，下设近20个功能模块。此外，盛华系统还集成了很多周边功能，例如电子白板、网络监控、客户端防火墙等工具，同时还可以在ERP内部集成CAD等针对印刷行业用户的解决方案，为用户提供更高的附加价值。盛华科技可以为用户提供完整的咨询、实施、培训等服务。

方案亮点：

盛华印刷ERP提供了很多先进的技术特性，相对开放的构架使得盛华很容易加入新的功能，对已有系统的定制和修改也相当方便。

用户在实施时可以基于自己的实际运营模式，使用不同的子系统作为整个ERP体系的核心。对于以市场发展及竞争为经营主导的企业，适合将以报价为中心的营销子系统作为核心。而注重内部优化的企业可以考虑将生产或财务系统作为重心。

在默认的情况下，盛华系统可以使用微软的SQL Server 2005数据库系统，这为ERP系统提供了更好的安全性和更完善的数据发掘机制。如果需要的话，盛华印刷ERP系统也可以移植到其他的数据库平台，为用户提供更大的选择空间。

盛华印刷ERP系统各个功能模块之间的关联相当灵活，用户既可以将企业的经营流程固化到系统当中，也可以根据需要选择性地实施个别的功能模块。在数据维护方面，盛华非常细致，不但拥有高度灵活的数据编码器，而且能够高度精确地还原印刷产品构成。

同样，在报价机制方面，盛华也相对比较细致，包括印刷过程中产生的很多附加费用都可以进行管理，例如排版所剩的废料。除了标准的ERP报价模块之外，盛华还能够集成针对前台客户报价人员的快速报价模块。对于简单的单张印刷品，该模块可以通过几条简单的信息，在极短的时间里生成报价。

在生产管理模块中，盛华提供了自动化生产排程工具，基于系统中已经维护的工作中心和人员，盛华能够自动生成生产班次，同时管理人员也可以随时检查生产进度。

在财务管理方面，盛华提供了足够多的功能，除了核心的总账管理之外，应收款、应付款、成本等功能模块可以提供全面的财务管理支持。财务科目可以根据需要自由地维护，而各种凭证的生成也相当容易，用户还可以针对所需要的财务区间生成资产负债表、损益表等常用的财务报表。

由于很多印务公司的办公地点和生产厂位于异地，盛华系统支持基于互联网的远程系统协同，而且专门为管理人员提供综合性的统计分析客户端，让决策者可以在任何地点掌握公司的动向。

用户反馈：

由于使用了Vista风格外观，盛华的用户界面显得非常优美，而且很容易上手。它各种功能和设置一目了然，对键盘操作的支持可以提高用户的操作速度，而快捷键的支持也相当丰富。功能上的丰富、系统模块的灵活性、平实的定价等诸多要素相结合，特别是对于我们这样的中小型印刷企业，盛华提供了一套ERP等级的软件系统。而且，以接单生产为主的印务公司也可以从盛华印刷ERP系统提供的丰富报价功能当中获益，提升自己的盈利能力。

科印ERP信息管理系统

方案介绍：

深圳科网联开发的科印ERP在国内拥有相当数量的用户群体。在软件系统的发展过程中，科印融合了JIT、零库存、ISO9000、成本中心等先进的管理理念，同时也囊括了很多印刷行业企业的管理经验。该系统是一套C/S架构的软件产品，基于Delphi开发环境开发而成。科印ERP共包含业务信息管理、报价管理、订单管理、生产管理、品质管理、采购管理、库存管理、应收应付款管理、人力资源管理、设备管理、成本管理等十余个功能模块。

方案亮点：

由于实施的客户较多，科印ERP信息管理系统的成熟度也比较高，这意味着科印有着很强的客户适应能力。对于不同规模、不同接单模式、不同生产模式的客户，科印系统都能提供相应的解决方案。

从系统设置上来说，科印提供的选项非常丰富。以印刷行业特有的加放量设置为例，用户可以在科印提供的多种模式中进行选择，从而让系统更加贴近自己的经营习惯。这些选项在很大程度上体现了科网联对印刷行业的了解，利用这些选项用户能够快速地搭建起适合自己的ERP体系。

在系统的各种功能当中，科印还设置了超过1000个开关，实现了不同功能之间按需挂接，可以在相当程度上对系统的流程进行自定义调整。另外，这些内置开关也可以在一定程度上设定应用功能和面貌，可谓整个ERP系统的控制阀。

报价是印刷企业经营的起始点，也是印刷ERP系统的核心。科印的报价功能颇具特色，特别是针对包装物的开版和设计功能，具有一定的领先优势。在录入了基本信息之后，科印能够自动地计算出报价，同时还可以根据不同的印量生成多组价格供客户参考。而针对特定的印刷部件，科印的报价模块还能对其生成不同的开版方案，令操作者直观地了解到如何开版能够更加节省纸张，从而帮助企业节省成本。

科印ERP具有强大的设备管理功能，除了能够将印刷设备作为资产进行管理之外，对于维修和保养方面的管理也相当细致。另外，科印的人力资源管理机制也相当全面，从面试到考核、从试用到合同，科印能够管理员工的整个职业周期。由于培训印刷企业员工需要相当的时间和投入，科印系统能够帮助印刷企业留住印刷人才，降低企业的人力资源成本。

除了能根据原材料、成品以及生产工序进行质检，科印的品质管理模块还集成了一组专门针对印刷行业定制的ISO管理文件，可以用于指导企业日常的质量管理工作，在很大程度上提升系统的质量管理效能。

用户反馈：

科印ERP系统所使用的各种术语符合印刷企业的习惯，很多设定也都体现了对印刷企业的了解。系统总是提供很多的选择，在绝大多数情况下我们都能够找到自己适合的功能和选项。而各种参照性的信息也相当丰富，这为习惯依赖经验进行判断的印刷企业员工提供了很好的决策素材。而对于新进的员工来说，经过一定的培训也能够很容易地利用科印ERP完成工作，因为一般情况下科印所推荐的操作或数据具有相当的合理性。

选型点评

印刷企业具有很强的行业性，从工作流程和业务构成来看，都具有一些独有的特点。这意味着通用性的ERP产品往往无法适应印刷企业的需要，专门面向印刷行业的ERP软件系统是更加适宜的选择。本次我们选择了两个印刷ERP解决方案推荐给广大印刷企业，这两种软件系统都颇具典型性，同时又各自具有一些与众不同的特色。

科印ERP各个模块的计划机制都相当完备，用户也能够根据自己的需要生成统计报表。总体来说这套系统比较成熟，能够给企业日常的管理工作带来帮助。在标准的产品版本中，科印ERP已经固化了大量的业务流程，可以适用于一般的印刷企业。而对于那些有特殊业务的用户，科印ERP系统也能够进行很多功能和流程的定制，并根据用户的需要进行一定规模的定制开发。

与科印系统一样，盛华采用的也是Delphi开发环境，不过版本上要比科印更新一点。在整个框架设计上，盛华印刷ERP侧重于打造一个平台式或者说门户式的产品。中小规模的印刷企业可以根据需要灵活地组合盛华系统模块。而对于大型客户，盛华根据用户的具体情况进行本地化定制和二次开发，以最大限度地满足用户需求。

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